物流問答
韻達快遞損壞了我寄出去的東西,我該于何時去找韻達索賠?索賠詳細流程是怎樣的?
應當在收到貨品后30天內直接去寄貨的快遞網點索賠。詳細補償金額及理賠規模能夠經過了解韻達公司規則來承認。韻達公司補償相關規則擔任條款1.韻達快遞對不可抗力所形成的物品運送延誤、丟失、消滅或沒收不擔任任,如戰役、暴動、惡劣氣候、航班延誤、墜機、颶風、火災、水災、嚴峻交通事故及天然或人為的嚴峻災禍及韻達無法控制的各種狀況或因為發運人的原因形成的沒收均不負任何職責。2.韻達快遞關于物品運送的延誤或丟失所形成的直接丟失或其它非主體性丟失不承當任何補償職責。3.韻達快遞對因為以下原因形成的物品運送延誤,運送過錯及丟失不負任何職責:(1)因為發運人的原因,如地址填寫過錯、不全、筆跡馬虎無法承認和電話號碼過錯等;收件人地址改變或無法送達的地域等。(2)因為發運人所托付的物品自身違反了國家有關方針、法則所明令禁止的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。(3)由發運人未經聲明及包裝不妥所引起的各種丟失。丟失補償限額:1.未保價的物品丟失,依照物品的實踐價格予以補償,但最高不超越所收運費的3倍;2.物品保價金額最高不超越2萬元。假如保價的物品丟失,按保價金額進行補償,最高不超越2萬元;部分損毀或許內件缺少的,依照保價額與悉數價值的份額對物品的實踐丟失予以補償。索賠:1、任何索賠有必要在交寄后30天內(以本單位所填日期為準),由發運人提出,并以書面形式告訴承運人,一起有必要出具此概況單第三聯原始副本及付出費用收據。索賠的要求只要在運費已付出的狀況下方可被接序而拋棄追賠的權利。2、發運人在提出索賠的一起,有義務持續承當并償付地熱異常欠承運人的運費,發運人無權從中扣除請求補償的金錢。
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