退貨快遞丟掉當事人能夠與快遞公司進行交涉，讓快遞公司按快件的價值補償丟掉。
若快遞公司沒有活躍處理索賠失利，可以到國家郵政局投訴網站填寫詳細快遞丟掉狀況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內便會有快遞公司的人出頭處理此事。
退貨快遞丟掉是歸于退貨人與快遞公司的事，有兩種處理方法：
1、直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價補償，并且在淘寶上承認收貨；
2、奉告收件人快遞單號，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號，由收件人與收件方快遞點部聯絡補償，工作完畢后由淘寶賣家承認退款。
因不涉及到賣家，僅僅買家和快遞公司之間的問題?？爝f一般在沒有保價的狀況下，若丟件不同的快遞公司只補償快遞費用的5-7倍金額，若有保價，則按保價金額照實補償。
【法律依據】
《快遞商場管理辦法》
第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。
企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件（郵件），應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》等相關法律規則補償。
《中華人民共和國郵政法》
第四十七條 郵政企業對給據郵件的丟掉依照下列規則補償：
（一）保價的給據郵件丟掉或許悉數損毀的，依照保價額補償；部分損毀或許內件缺少的，依照保價額與郵件悉數價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。
（二）未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補償。
郵政企業應當在經營場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規則。
郵政企業因成心或許重大過失造成給據郵件丟掉，或許未實行前款規則職責的，無權引用本條第一款的規則約束補償職責。

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