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淘寶快遞一直在等候攬件多久能夠投訴虛偽發(fā)貨
三天之內(nèi)沒(méi)有動(dòng)態(tài),買(mǎi)家能夠投訴賣(mài)家不按約好發(fā)貨。依據(jù)淘寶規(guī)矩,快遞單號(hào)操作發(fā)貨后在72小時(shí)內(nèi)攬收是符合規(guī)則的,若發(fā)貨后超越72小時(shí)且實(shí)在原因是沒(méi)有發(fā)貨,那能夠投訴虛假發(fā)貨,但假如是因?yàn)榭爝f問(wèn)題或是半途更換了快遞號(hào),那就不是賣(mài)家職責(zé)。
賣(mài)家無(wú)法供給7~8日之間快遞的攬收憑據(jù),則構(gòu)成虛偽發(fā)貨,歸于違反許諾。當(dāng)然,如快遞攬收時(shí)刻不超越約好或許賣(mài)家許諾的發(fā)貨時(shí)刻,則不構(gòu)成違反許諾。假如客戶終究承認(rèn)收貨,淘寶會(huì)確定客戶已承受賣(mài)家的違反承諾行為。
大型商節(jié)期間物流或許比較多,淘寶規(guī)則,雙十一期間:淘寶要求最晚20號(hào)之前有必要發(fā)貨,一起,也要求最晚25號(hào)之前,有必要要有物流信息。 也便是說(shuō),依據(jù)20號(hào)有無(wú)點(diǎn)擊發(fā)貨,25號(hào)有無(wú)攬件信息來(lái)斷定,只需有一項(xiàng)不滿足,投訴。
要是看不到物流更新的話,有一種或許是賣(mài)家填單號(hào)的什么算是虛偽發(fā)貨時(shí)候填錯(cuò)了,要是問(wèn)過(guò)之后賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有填錯(cuò),那么需要去相關(guān)快遞官網(wǎng)查一下,假如一條物流更新都沒(méi)有的話,那根本便是虛擬發(fā)貨。
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