物流問答
淘寶快遞沒收到物品卻顯現已簽收,過后淘寶申述、投訴快遞都沒用,應該怎樣維權?
大概是十二月的時分,我在一個店家買了東西顯現前一天派送,上午八九點就顯現派送的比及晚上八九點還沒派送簽到的(天天快遞)其時我就問一下店家,店家說在催促,就沒音訊了。所以到第二天晚上七點半菜鳥裹裹顯現放在署理點了,所以就讓家人去署理點問得知快遞員底子沒有去過,還說快遞員好幾天沒去了。
所以就給快遞員打電話,可是有三個號碼中的一個手機號不接,一個固定電話也沒人接別的一個手機號碼是空號!
然后我說又問賣家,賣家又說在敦促要不就說太晚了要明日再問,我也沒有方法只好就讓他們。在第三天一早打電話仍是打不通,所以又敦促賣家,不知道是不是賣家厭棄我敦促多了仍是怎樣的居然把我拉黑了,我問的話都發不出去。所以我就一氣之下不僅在淘寶上請求了退款還在菜鳥裹裹里投訴了快遞員。
成果后來那兒快遞的負責人給我打來電話先說便是放在署理點了讓我再去找當我把署理點的人的話轉說給對方時她又說再問問看,在一刻鐘后又打來電話說是下午送到時分發短信給我。
所以比及下午五點半告訴我說是快遞員忘掉帶快遞了留在工作室里了要第二天才干送。
其時我怒氣沖沖說要他們有必要今日送來可是沒有送。
第四天又有一個男人(如同也是快遞員負責人吧)打來電話說是要補償我錢依照我買的那個價錢補償,我說“算了,我現已請求退款了!”聽到我這么說那個男人才說再想方法敦促下快遞員。
大概是在顯現簽收的第五天,我是去署理點拿別的一個快遞順口問了一句才把快遞拿回來!因而給店家一個差評。
其時店家也是好古怪的,在我請求退款后還把我康復了,或許是想找理由吧可是我沒有再理他。
在我看來該怎樣就要怎樣了,管對方做什么。店家情緒欠好,再加上又沒到貨,不請求退款那做什么?這是買家的權益啊!不過我為了避免如果其時在聊地利都截圖了從頭一天敦促到把我拉黑的截圖。
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