物流問答
中通快遞,打出來的單子還沒發貨,收回后卻被主動攬收,那單號還能回到賬戶嗎?
商家與快遞公司進行協作,選用的是導入電商渠道訂單號進行打印快遞面單,現在你由于打印機問題(如死機,卡紙等),空打了20多個快遞面單,那么你在打印機康復后可將空打的這些面單從頭進行打印即可。至于打印過錯的面單能夠報廢處理。
而中通快遞將你的過錯快遞單號主動攬收必定能夠處理的,由于你跟快遞的結算是依照快遞員最后來公司取件時實踐取件的數量進行結算的,不是依照面單進行結算的。由于依照面單進行結算的話,快遞公司關于這些空單要擔任進行賠償損失的。
用戶下單
用戶下單的環節,是指前臺顧客即會員閱讀商城網站進行產品的選擇并提交訂單。體系供給在必定的時刻范圍內即在會員訂單提交至后臺辦理員還未對訂單進行確認操作這段時刻內,答應會員自行修正、撤銷自己的訂單等訂單辦理相關操作。
承認訂單
會員訂單提交到商城體系后,商城體系辦理員對訂單的數據信息進行承認,承認的方法經過電話聯絡會員進行。確認的內容首要包含會員填寫的收成地址是否實在有用、產品配送相關狀況。 體系供給辦理員對訂單進行承認有用與無效的操作處理,無效的訂單辦理員能夠直接撤銷。會員訂單假如現已進行承認,將不能再進行修正。
分配訂單
訂單進行承認有用后,商城辦理員將分配訂單到物流配送部分或人員進行備貨、出貨的處理。訂單的配送是經過線下進行的。商城辦理員依據線下的配送狀況修改商城網上訂單的配送狀況進行標識。
訂單收款
訂單的收款環節,首要是依據貨到付款、款到發貨兩種類型進行處理。
收款的狀況一般是經過財務人員對承認有用的訂單進行貨款狀況承認,假如是貨到付款的訂單,財務人員將依據配送人員的反應進行修正訂單的收款狀況,假如是款到發貨的訂單,財務人員能夠經過郵局的匯款狀況、銀行帳號到帳狀況進行承認訂單的收款狀況。
訂單收款的環節在整個訂單處理流程中是一個獨立的環節,它不依賴于其他任何環節,只要是承認有用的訂單,財務人員即可對其收款狀況進行盯梢處理。
發運訂單
發運訂單便是真實的配送訂單進程。體系供給商城辦理員進行網上會員訂單出貨狀況的標識修正,在商城體系能夠將訂單的處理進程視為完結階段。
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