戴爾公司：
全球搶先的IT產(chǎn)品及服務(wù)供給商戴爾公司,致力于傾聽客戶需求，供給客戶所信任和重視的立異技能與服務(wù)。獲益于共同的直接運營形式， 戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家核算機廠商，并因此在財富500強中名列第25位。 戴爾之所以能夠不斷穩(wěn)固其商場搶先地位，是因其一向堅持直接出售依據(jù)規(guī)范的核算產(chǎn)品和服務(wù)， 并供給最佳的客戶體會。在曩昔的四個財季中，公司經(jīng)營額達到了574億美元。 戴爾公司現(xiàn)在在全球共有約75,100名雇員。

總部設(shè)在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司于1984年由邁克爾?戴爾創(chuàng)建。他是現(xiàn)在核算機職業(yè)界任期最長的首席執(zhí)行官。他的理念非常簡略：依照客戶要求制作核算機，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有用和明確地了解客戶需求，繼而敏捷做出回應(yīng)。這個直接的商業(yè)形式消除了中間商，這樣就減少了不必要的本錢和時刻，讓戴爾公司更好地了解客戶的需求。這種直接形式答應(yīng)戴爾公司能以賦有競爭性的價位，為每一位顧客定制并供給具有豐厚裝備的強壯體系。經(jīng)過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關(guān)技能帶給顧客，而且遠遠快于那些工作緩慢、采納分銷形式的公司。

戴爾效應(yīng)：
二十多年以來，戴爾公司革新性地改動整個職業(yè)，使全球的客戶包含商業(yè)、組織機構(gòu)和個人消費者都能接觸到核算機產(chǎn)品。因為被業(yè)界承受的戴爾直接形式，信息技能變得愈加強壯，易于運用，價格更能承受，從而為客戶供給充分利用這些強壯的、全新東西的時機，以改進他們的工作和日子。

戴爾公司在進入新的規(guī)范化產(chǎn)品的范疇再次展現(xiàn)其效益，這些范疇包含網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、移動產(chǎn)品、打印機和其它電子部件。今日，在全球出售的5臺依據(jù)規(guī)范技能的核算機產(chǎn)品中就有1臺來自戴爾。這樣的全球掩蓋顯現(xiàn)戴爾的直接模式對一切產(chǎn)品線、一切區(qū)域和一切細分客戶都適用。

戴爾的物流電子商務(wù)化 ：
戴爾公司是商用桌面PC商場的第二大供貨商，其出售額每年以40%的增長率遞加，是該職業(yè)均勻增長率的兩倍。年經(jīng)營收入達100億美元的成績，使它位居康柏、IBM、蘋果和NEC之后位居第五位。戴爾公司每天經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)售出的電腦體系價值逾1200萬美元，面臨驕人的成績，總裁邁克爾·戴爾簡言地說，這歸因于物流電子商務(wù)化的奇妙運用。

戴爾公司電子商務(wù)化物流的八個進程
在戴爾的直銷網(wǎng)站上，供給了一個盯梢和查詢顧客訂購情況的接口，供顧客查詢已訂購的產(chǎn)品從宣布訂單到送到顧客手中全進程的情況。戴爾對待任何顧客（個人、公司或單位）都選用定制的方法出售，其物流服務(wù)也合作這一出售方針而施行。戴爾的電子商務(wù)出售有八個進程。

1、訂單處理。在這一步，戴爾要接納顧客的訂單，顧客能夠撥打800免費電話叫通戴爾的網(wǎng)上商店進行網(wǎng)上訂購，也能夠經(jīng)過閱讀戴爾的網(wǎng)上商店進行開端查看，首要查看項目是否填寫完全，然后查看訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。選用信用卡付出方法的訂單將被優(yōu)先滿意，其他付款方法則要更長時刻得到付款承認，只要承認付出完金錢的訂單才會當(dāng)即主動宣布零部件的訂購并轉(zhuǎn)入出產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中，訂單也才會當(dāng)即轉(zhuǎn)到出產(chǎn)部門進行下一步作業(yè)。用戶訂購后，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的生產(chǎn)進程、發(fā)貨日期乃至運輸公司的發(fā)貨情況等進行盯梢，依據(jù)用戶宣布訂單的數(shù)量，用戶需求填寫單一訂單或多重訂單情況查詢表格，表格中各有兩項數(shù)據(jù)需求填寫，一項是戴爾的訂單號，二是校驗數(shù)據(jù)，提交后，戴爾將經(jīng)過因特網(wǎng)將查詢成果傳送給用戶。

2、預(yù)出產(chǎn)。從接納訂單到正式開端出產(chǎn)之前，有一段等特零部件到貨的時刻，這段時刻叫做預(yù)出產(chǎn)。預(yù)出產(chǎn)的時刻因顧客所訂的體系不同而不同，首要取決于供貨商的庫房中是否有現(xiàn)成的零部件。一般地，戴爾要承認一個訂購的前置時刻，即需求等候零部件而且將訂購送到顧客手中的時刻，該前置時刻在戴爾向顧客承認訂購有用時會告知顧客。訂購承認一般經(jīng)過兩種方法，即電話或電子郵件。

3、配件預(yù)備。當(dāng)訂單轉(zhuǎn)到出產(chǎn)部門時，所需的零部件清單也就主動發(fā)生，相關(guān)人員將零部件備齊傳送到裝置線上。

4、裝備。拼裝人員將裝置線上傳來的零部件拼裝成核算機，然后進入測驗進程。

5、測驗。檢測部門對拼裝好的核算機用特制的測驗軟件進行測驗，經(jīng)過測驗的機器被送到包裝間。

6、裝箱。測驗完后的核算機被放到包裝箱中，一起要將鼠標(biāo)、鍵盤、電源線、說明書及其他文檔一起裝入相應(yīng)的貨車運送給顧客。

7、配送預(yù)備。一般在出產(chǎn)進程完畢的次日完結(jié)送貨預(yù)備，但大訂單及需求特別裝運作業(yè)的訂單或許花的時刻要長些。

8、發(fā)運。將顧客所訂購物宣布，并按訂單上的日期送到指定的地址。戴爾規(guī)劃了幾種不同的送貨方法，由顧客訂購時挑選。一般情況下，訂購將在2～5個工作日送到訂單上的指定地址，即送貨上門，一起供給免費裝置和測驗服務(wù)。

戴爾的物流從承認訂購開端。承認訂購是以收到貨款為標(biāo)志的，在收到用戶的貨款之前，物流進程并沒有開端，收到貨款之后需求2天時刻進行出產(chǎn)預(yù)備、出產(chǎn)、測驗、包裝、發(fā)運預(yù)備等。戴爾在我國的福建廈門設(shè)廠，其產(chǎn)品的出售物流托付國內(nèi)的一家貨運公司承當(dāng)。因為用戶散布面廣，戴爾向貨運公司宣布的發(fā)貨告訴或許非常零散和渙散，但戴爾許諾在款到后2～5天送貨上門，一起，在我國對某些偏遠區(qū)域的用戶每臺核算機還加收200～300元的運費。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/9758.html 戴爾公司的發(fā)展史以及物流發(fā)展史(至少2000字)