物流問答
淘寶賣家要有經歷,教我如何挑選快遞和快遞員殺價(要有經歷的賣家還要具體)
幾個方面加以挑選。
榜首:咱們來談談費用!
現在在淘寶上有許多支付寶引薦物流,看下他們的價格,雖然有不同,但是也比較合理!主張新手賣家在比較的狀況下用支付寶引薦物流,等到我們和事務員混熟了之后,我想價格天然就好談了!我現在用的是申通,剛開端的時分一直都沒有用,由于它的價格比較相對較高!后來遇到了一個買家,就非要申通,這樣就沒辦法了,我得為我的天主就事,就硬著頭皮給申通打電話,然后申通在電話里就問:你一天都做幾單啊?那時分剛開端,哪里敢做什么許諾啊,就說一個月估量30單左右吧!后來申通就來了,來了一看怎樣就2單,臉都長了,說我聽成一天30單了,我暈,然后就說算了已然來了就拿走吧,其時是發(fā)到江浙滬的,然后他就直接填8元,然后我說您等等,然后把圓通的一大羅的單子給他看,我說你看,我是做網上買賣的,現在或許差些,今后必定會好起來,你應該能夠照著這個價格給我吧,江浙滬5元/公斤,對方剛開端不愿意,不知道后來是哪個東西起了效果,就發(fā)走了,這樣后來就談了下來,就這樣開端了我和申通的協(xié)作!期望這個比如能對我們有用哦!千萬別笑。
第二:公司規(guī)劃和速度
在找快遞公司的時分還要留意考慮規(guī)劃問題,有些快遞公司的確有營業(yè)執(zhí)照,但其實是規(guī)劃很小的,假如同這樣的快遞公司協(xié)作,很容易形成快件被耽誤,直接影響到工作,快遞重在短時刻高效率,假如快件被耽誤,事務受影響或快件被損壞、丟掉、送錯與客戶都欠好告知的等問題呈現,特別是在淘寶上,人家一天到,你用了3天,與客戶就欠好告知了。了解快遞公司的規(guī)劃、事務、所掩蓋的服務規(guī)模是什么,了解的越細心,對今后的作業(yè)越有優(yōu)點。
當然也不要過于信任公司的聞名程度,記住公司是由不同的個人組成的,而人總有好有壞。所以我覺得第三點很重要!
第三:人員本質和服務態(tài)度
誠信,作為快遞人員首要的問題,很重要,所以一定要了解該快遞公司的諾言怎樣,也可從快遞公司現有的客戶處了解它的服務。假如不挑選一家諾言好的公司協(xié)作,很簡單在送快件過程中呈現疏忽,屆時會使公司和事務兩層受損。假如快遞費是按月結算的話,諾言就更重要了,諾言好的公司能夠確保按勞索酬,不會呈現虛報的狀況。主張我們或許的話就采納月結,這樣能夠真實享受到天主的感覺。
人員本質。在考慮了快遞公司的各種硬件設備之后,也要留意看看快遞員的個人本質,由于快件是需求快遞員直接經手的,如果快遞員的個人本質不高,或許品德有問題,那很或許導致貴重物品的丟掉、金錢的丟掉等問題。假如遇到這種問題,關于好的事務員來說沒什么,關于本質差的事務員來說問題可就大了,究竟快遞是很煩瑣的作業(yè),不出過失是不或許的。
服務態(tài)度。快遞供給的服務考究時效性,所以許多快件要求在十分短的時刻里送到客戶方,這便是檢測快遞公司服務的時分了。主張在挑選一家快遞公司長時刻協(xié)作之前,要多看幾家快遞公司的服務,挑選服務最好的,即便多付些快遞費也值得,由于當你快遞現金、支票、貴重物品時會削減憂慮。
第四:投遞規(guī)模:
說到這個問題,我覺得賣家特別要留意,前不久我就遇到了這樣一個問題:榜首次買賣的時分我用申通發(fā)了份快件到四川資陽去,因為傍邊遇到了雙休日,快遞公司以雙休日為托言,耽誤了近5天時刻,后來當這個客戶第2次買賣的時分我想換一家吧,其時就發(fā)了圓通,可誰知道問題更大,圓通四川資陽底子就沒點,也便是他們底子無法派送!但是接單的時分卻沒人告訴我,而我一時粗心,也沒上網去查,后來客戶打電話來說圓通讓他到重慶去自提,還告訴我說重慶離資陽一百多公里,我一聽腦袋都大了,其時就好當地圓通交流,請他們出頭轉其他同行,無論怎么給我送過去,但是交流了幾回,都沒有成果,圓通的答復是只能轉EMS,要40元,說是公司規(guī)則!原本我還計劃貼多出的費用,一聽我就來氣了,接單的時分怎樣不說不到啊,現在出了問題,就開端折騰了,真實無法,就打了圓通的投訴電話,好象最終也沒有什么回音!成果是把書給我退了回來,然后退了15元的快遞費(我付了18)。所以我們在發(fā)貨之前必須親身在網上查查,特別是關于偏遠的當地,快遞一般掩蓋面是達不到的。絕對不能聽事務員說的不著邊際,我估量這個問題必定有不少賣家和我相同遇到過,說出來我們引以為戒!
每個人都會犯錯誤,快遞公司也相同。關鍵是看他們的準確率有多高,以及事端呈現后是怎么處理的。快遞事務較多的公司既注重本錢又注重質量,這就需求與快遞公司堅持經常性的交流,了解其具體問題,經過幫忙快遞公司處理問題、協(xié)助快遞公司開展來處理不斷的替換快遞服務的問題。
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