物流問答
快遞團隊管理方法?
2022/9/28 10:28:25 來源:貨代軟件公司
內容摘要:運營一家快遞公司,涉及到方方面面的問題,任何一個環節出問題,都或許導致公司寸步難行乃至破產。咱們在快遞公司的日常辦理中,首要管控好以下幾方面:1 人員 這是最重要的一環,沒有足夠的人馬,再好的經理人也束手無策。工作人員首要包含快遞員,客服等崗位。這兩個崗位都十分重要,快遞員人手缺乏,會導致快件許多積...
運營一家快遞公司,涉及到方方面面的問題,任何一個環節出問題,都或許導致公司寸步難行乃至破產。咱們在快遞公司的日常辦理中,首要管控好以下幾方面:1 人員 這是最重要的一環,沒有足夠的人馬,再好的經理人也束手無策。工作人員首要包含快遞員,客服等崗位。這兩個崗位都十分重要,快遞員人手缺乏,會導致快件許多積壓,然后引發投訴量猛增,發生巨額罰款。客服崗位相同十分重要,是快遞公司和客戶交流的窗口,所有的客戶投訴假如能在客服這一關得到解決,后期的許多罰款就會在這里得到操控。因而,時刻堅持快遞員和客服人員的相對安穩,十分利于公司的持續發展。2 場所 場地對一家快遞公司的重要性也是顯而易見的,快遞公司在場所的挑選上一定要十分慎重,考慮的要素十分多,是否擾民?車輛進出是否便利?會不會涉及到拆遷等問題,因而,在場所的挑選上,最好挑選有產權證書的廠房,庫房。這種就不會涉及到違建等問題,拆遷危險較小。3 罰款操控 在快遞公司的各項開銷中,罰款也是一筆大數目,假如辦理不妥,一年的罰款幾十萬乃至一百多萬很正常,把罰款操控好了,少罰的錢便是贏利。4 事務開發 快遞網點的收入來源首要就兩部分,派件收入和攬件收入,一般來說,派件收入根本只夠公司的日常運營,乃至會略有虧本,那么公司要掙錢只能靠開發客戶,把事務量提高上來。當然,真實管好一家快遞公司,需求做的工作許多,辦理是一個非常雜亂的系統工程,我這兒僅僅列舉一些比較重要的幾點供我們參閱。
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