物流問答
熱門標(biāo)簽
物流太慢我想請求退款但他商家和我說等快遞到了當(dāng)面拒簽還讓我吊銷退款怎么辦?
快遞太慢請求退款是能夠的,但要留意商家需求時刻和快遞對接阻攔,一般途中很難阻攔下來,買家也只需承認(rèn)物件退回才會退款,所以假如快遞物流信息還在渠道規(guī)則時效規(guī)模內(nèi),快件到當(dāng)?shù)啬允遣灰浵喈?dāng)于拒簽。
退回若發(fā)生退回費(fèi)用是您要承當(dāng),不發(fā)生或許物流信息超越渠道規(guī)則時效規(guī)模買家承當(dāng)一切職責(zé)。不必跟賣家洽談直接退款,只需不是鮮腐商品,顧客能夠無理由退款,賣家看到了你的退款請求要么贊同,要么會自動跟你溝通了解狀況,可是你要把退款時的原因填一下。
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依據(jù)《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》第三章第二十五條,經(jīng)營者選用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方法出售產(chǎn)品,消費(fèi)者有權(quán)自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說懂事由,但下列產(chǎn)品除外:顧客定作的;鮮活易腐的。
在線下載或許顧客拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化產(chǎn)品;交給的報紙、期刊。除前款所列產(chǎn)品外,其他根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)并經(jīng)顧客在購買時承認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)無缺。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回產(chǎn)品之日起七日內(nèi)返還顧客付出的產(chǎn)品價款。
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