物流問答
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我的快遞 綁定了手機(jī)號(hào)為什么查不到物流信息
差不物流信息有以下或許:
1、發(fā)貨人填單告訴你單號(hào),但快遞公司沒有取件;
2. 快遞取件不久,運(yùn)單信息沒有錄入物流盯梢系統(tǒng);
3. 運(yùn)單信息已錄入,網(wǎng)上信息沒有更新。
假如超越兩天沒有查詢到物流信息,假如是網(wǎng)上購(gòu)物,用戶首先要做的便是咨詢網(wǎng)店賣家,問其為什么沒有物流信息,假如賣家現(xiàn)已發(fā)貨,可是沒有物流信息,一般為了信譽(yù)影響,賣家會(huì)聯(lián)絡(luò)快遞公司,以給您一個(gè)滿足的答復(fù)。假如聯(lián)絡(luò)不上賣家,小編建議您最好請(qǐng)求退款,以防不良商家虛假發(fā)貨讓您蒙受損失。
假如是您自己寄遞的物品查不到物流信息,這時(shí)候您需求做的便是聯(lián)絡(luò)寄遞網(wǎng)點(diǎn),問詢查不到物流信息的原因,正常狀況下,網(wǎng)點(diǎn)為了防止用戶投訴,都會(huì)給您滿足的答復(fù)。當(dāng)然假如網(wǎng)點(diǎn)推諉職責(zé),您能夠再進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)該快遞公司官方客服進(jìn)行投訴。
假如公司官方也不能給出滿足的答復(fù),您能夠到國(guó)家郵政申述網(wǎng)站進(jìn)行申訴,一般會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)快遞公司會(huì)給出滿足的答復(fù)。
假如是沒有上傳物流信息其實(shí)還很好處理,假如是包裹產(chǎn)生丟掉損毀等意外狀況,用戶必定要根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求快遞公司給予合理補(bǔ)償。
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