快遞被快遞公司取走了可是呢一向沒有攬件，能夠找快遞公司投訴或許郵政管理局。

這不對錯虛擬寫作，我也不盼望這篇文章改動什么，我僅僅期望當有一天我成為惡龍的時分，再回頭看這篇文章，能夠訕笑一下所謂從前想要屠龍的勇士。所以以下就不一一列舉依據(jù)圖片了，假如真有包青天，為了狗頭鍘我到時分再好好收拾一下，試試磨刀石。

以上盡量簡略的敘說一下我的遭受：

1月18號，我用菜鳥智能柜寄一個快遞，價值2500元的幾件新衣服（當然我沒有報價也沒有拍照，所以我是無法證明寄送物品價值的）。

1月19號，收到菜鳥物流的短信，提示我的包裹被拒收，由于超重。所以當天晚上，我就取出包裹，付出差價放進了一個更大的快遞柜中。我收到了菜鳥物流的短信，提示我的包裹投遞成功快遞員明日將完結(jié)攬收（這個很要害，我個人了解這是菜鳥認可我投遞快遞成功了）。

1月20號，收到菜鳥物流的短信，提示我的包裹被拒收，由于柜中無貨品，將會退給我運費。當天我聯(lián)絡(luò)菜鳥客服電話，他們查了監(jiān)控回復(fù)我說，我的快遞被一個快遞員取出，請我聯(lián)絡(luò)快遞員承認一下，并給了我快遞員的電話。

然后我打給了快遞員，那個快遞員跟我說，他去送件，把用戶的快遞放在快遞柜，然后柜子里居然有物品，他很疑問，但便是簡略把里邊的快遞拿了出來放在樓梯口，把自己要投遞的快遞放進了快遞柜。

所以我想，為什么會說“柜中無貨物”呢？很明顯便是用戶取走了自己的快遞，而我的快遞被遺棄在了樓梯口，收件人去打開快遞柜，自然是空空如也。

然后我就很疑問，為什么我投遞成功的寄件快遞能夠被寄件員這么毫不隱諱的取出來扔在樓梯口，“柜中無貨品”的職責到底是誰的？所以我決議持續(xù)投訴。

從1月21號開端到1月31號，我根本每天一個電話給9519666（菜鳥智能柜客服熱線），得到的回復(fù)是“您的投訴現(xiàn)已受理，請耐性等候，并堅持電話疏通”，我問詢多久可以回復(fù)我，對方回復(fù)說不清楚，可是會趕快處理。

1月31日，我收到了菜鳥智能柜客服（魯億郗）的來電，說工作他們查詢清楚了，原因便是：我投遞快遞時門沒關(guān)好，所以被他人（這兒還一向著重不是菜鳥物流相關(guān)快遞員）不小心取出來了，然后順手放在了樓梯口，后來被一個大老爺撿走了，讓我自己去小區(qū)找調(diào)監(jiān)控去找，他們不擔任。

他們越是灑脫，我越是憋屈。所以我想著去哪里維權(quán)呢？

所以，我撥打12315消費者協(xié)會熱線，人工服務(wù)的回復(fù)是“你這個狀況不屬于他們統(tǒng)轄的規(guī)模，這歸國家郵政局管”。當然我一起仍是在12315的微信小程序中進行了投訴，后邊也接到了回訪了解信息，應(yīng)該還在處理傍邊。

所以，我來到了國家郵政局申述網(wǎng)站進行申述。廣東省郵政管理局當天進行了電話回訪了解狀況，然后菜鳥智能柜客服又聯(lián)絡(luò)我說“便是你的柜門沒關(guān)好，并且你也沒有做物品保價以及證明物品價值的計劃，我們只能補償你50元的體會券，你承受嗎？”我說不承受。

廣東省郵政管理局跟進了菜鳥智能柜的補償計劃后說，我反映的菜鳥裹裹因未在廣東省郵政管理局存案，如我對調(diào)停成果不滿意，主張我投訴到杭州市郵政管理局。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/92972.html 快遞被快遞公司取走了可是呢一向沒有攬件應(yīng)該找誰投訴？