物流問答
虛擬快遞單號能夠投訴嗎
2022/9/18 11:22:48 來源:貨代軟件公司
內容摘要:淘寶商家假如虛偽發貨的話,不要投訴快遞公司,直接投訴淘寶商家就能夠了。有專門的淘寶投訴熱線直接撥打。客服人員會依據你的訂單實際狀況來做判別。假如第二天還沒有顯現,闡明賣家與快遞協作自身持有快遞單,但快遞公司不一定收到包裹郵件。通常狀況下符號發貨兩天后都沒有顯現,就闡明賣家盡管填單符號可是很可能...
淘寶商家假如虛偽發貨的話,不要投訴快遞公司,直接投訴淘寶商家就能夠了。有專門的淘寶投訴熱線直接撥打。客服人員會依據你的訂單實際狀況來做判別。
假如第二天還沒有顯現,闡明賣家與快遞協作自身持有快遞單,但快遞公司不一定收到包裹郵件。
通常狀況下符號發貨兩天后都沒有顯現,就闡明賣家盡管填單符號可是很可能就沒有發貨,此刻能夠與賣家洽談請求退款。假如快遞網站當機,可能會推遲顯現掃描記載,不掃除這種狀況。
顧客投訴能夠采納電話、信函、面談、互聯網方式進行。但不管采納哪種方式,都要有以下內容:
1、投訴方及被投訴方基本狀況。投訴方的名字、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的稱號、地址、郵編、聯系電話等,顧客托付代理人進行投訴的,應當提交授權托付書。
2、詳細投訴內容。危害現實產生的進程及與經營者交涉的狀況。
3、詳細依據。顧客有義務供給與投訴有關的依據,證明購買、運用產品或承受服務與受危害存在因果關系。
4、投訴日期。
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