答復 您好，我是百度渠道的協作律師，現已收到您的問題了。 根據最新修訂的《顧客權益維護法》第二十五條規則，經營者選用網絡、電視、電話、郵購等方法銷售商品，顧客有權自收到產品之日起七日內退貨，且無需闡明理由。經營者應自收到退回產品之日起七日內返還顧客付出的產品價款，退回產品的運費由顧客承當；假如經營者和顧客還有約好的，則依照約好履行。因而，網購不滿足想退貨時，由此發生的運費由顧客自行承擔?？墒琴|量問題退貨的，這種狀況應由經營者承當運費。2、假如對方不承當運費的話，你可到消協投訴。 作為顧客能夠向顧客協會投訴，也能夠向當地工商行政管理局告發，讓監督機關介入處理，全國專線是12315，處理率挺高的。假如遇到產品問題當然是先退回，假如賣家不供認，就告發商家。 從很多受理的顧客投訴來看，因為一部分顧客不懂法，短少根據認識，導致一些消費膠葛投訴不當令，不對路以及根據不充分等，最終使自己的合法權益得不到法令的維護。常見的有： 逾期投訴。國家明文規則，產品超越保修期和保證期而發生的膠葛不予受理。 異地投訴。發生消費膠葛時，一般由顧客向商家或服務單位所在地投訴。假如顧客與商家服務單位不屬于同一行政區域，顧客一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家、服務單位所在地投訴。 您好，關于我供給的答案您還滿足嗎？假如有其他想問的話，您能夠說一下，我這邊也會極力為您供給回答的哦！ 更多5條 ue771

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/89595.html 申通快遞一向不送貨怎樣投訴