法令剖析：1、 關(guān)于快遞員多收亂收的問題，主張先進(jìn)行洽談處理，由于許多膠葛都是由于兩邊觀念不同所形成的，假如掌握著快遞員多收費(fèi)的依據(jù)，那么就能夠進(jìn)行投訴。

2、 郵政業(yè)顧客申述專用電話，顧客能夠經(jīng)過電話或許登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理局網(wǎng)站申述，也能夠選用微信、信件者傳真方法申述。

3、 顧客向市(地)郵政辦理局提出申述的方法，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理局依據(jù)實(shí)際狀況確認(rèn)。

4、 當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，也會(huì)呈現(xiàn)顧客歹意投訴快遞員的狀況，所以贊同當(dāng)快遞員有依據(jù)的時(shí)分，也能夠向當(dāng)?shù)剜]政辦理局提出申述。

法令依據(jù)：《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條

(一)申述事項(xiàng)歸于本辦法第八條規(guī)則的顧客申述受理范圍；

(二)申述人是與申述事情有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人(寄件人或許收件人以及寄件人、收件人的委托人)；

(三)有清晰的被申述人和詳細(xì)的事實(shí)依據(jù)；

(四)申述事項(xiàng)向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內(nèi)未得到答復(fù)或許對(duì)企業(yè)處理和答復(fù)不滿意，或許郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴途徑不疏通，投訴無人受理；

(五)未就同一事項(xiàng)向郵政辦理部門進(jìn)行過申述，或許已申述過的事項(xiàng)有新增內(nèi)容；

(六)申述事項(xiàng)發(fā)生于與郵政企業(yè)、快遞企業(yè)發(fā)生服務(wù)爭議或許交寄郵件、快件之日起一年之內(nèi)；

(七)申述事項(xiàng)未經(jīng)人民法院、裁定機(jī)構(gòu)受理或許處理。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/8585.html 快遞員亂收費(fèi)怎樣投訴