離任率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動狀況的一個重要方針，通過離任率的調(diào)查，能夠了解企業(yè)對職工的招引和滿意狀況。離任率過高，一般標(biāo)明企業(yè)的職工心情較為動搖、勞資聯(lián)系存在較嚴(yán)峻的對立，企業(yè)的凝聚力下降。在純經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的方針是尋求利益最大化，而職工是完成贏利最大化源泉的首要資源。下降離任率，關(guān)于企業(yè)的開展具有重要的效果。
(1)離任率的下降，可削減公司的招聘、招聘和訓(xùn)練新職工的本錢。
(2)離任率的下降使公司職工更持久的了解公司各項活動，進(jìn)步了作業(yè)功率。
(3)離任率的下降構(gòu)成企業(yè)安穩(wěn)的企業(yè)文化，職作業(yè)業(yè)環(huán)境寬松，活躍性高，呈現(xiàn)工傷少，下降了企業(yè)的額定開銷本錢。
(4)離任率較低，能夠留住很多優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)最名貴的資源，關(guān)于擴(kuò)展企業(yè)出產(chǎn)、提高經(jīng)濟(jì)功率具有重要的含義。
施羅格經(jīng)過采納辦法下降了離任率，從成果來看，因為離任率的下降，雇傭本錢隨之下降，每年節(jié)約的費(fèi)用高達(dá)100萬美元。因為勞動力更安穩(wěn)，布法羅區(qū)域的公司因而額定獲益。比方，由于工傷而形成的作業(yè)日的減少下降了20%，包裹寄送日期、時刻的出錯率從4%降到2%。這些都標(biāo)明在純經(jīng)濟(jì)時代，下降離任率相同具有廣泛的含義。$多個方針的考察，能夠從多方面反響出公司存在的問題、問題解決的程度、問題解決帶來的職工滿意度等；經(jīng)過多方針考察，能夠開闊辦理人員的視角，全面地把握職工的作業(yè)態(tài)度；各個方針反映的問題側(cè)要點不同，有助于辦理人員捉住辦理要點，辨明主次。
(1)從職工的視點動身，除了離任率，將職工的需求與對作業(yè)的等待相匹配，用以強(qiáng)化職工需求的反應(yīng)舉動和環(huán)境狀況，以及對兼職和全職人員的不同需求的區(qū)分等方針，也使用來點評聯(lián)邦公司項意圖效果。
(2)從公司的視點動身，施羅格還應(yīng)該考慮出產(chǎn)率、安排公民行為及作業(yè)滿意度。出產(chǎn)率經(jīng)過衡量輸入與輸出之間的聯(lián)系，能及時反應(yīng)職工的作業(yè)功率和效果；安排公民行為是一種由職工自在決議的行為，具有杰出“公民感”行為的職工能有效地促進(jìn)安排績效的進(jìn)步；作業(yè)滿意度是因為對作業(yè)特色進(jìn)行點評而發(fā)生的對作業(yè)的活躍感覺，作業(yè)滿意度高的職工出產(chǎn)率較高，對下降離任率存在正相關(guān)的效果。
(3)安排行為學(xué)中沒有肯定的真理，也沒有肯定的正確挑選，就像施羅格在點評一項決議計劃正確與否時，也只能得出滿意成果，而不是最優(yōu)成果。$面臨未來幾年勞動力缺少的狀況，從該事例中，咱們能夠?qū)W習(xí)從三個方面來加強(qiáng)企業(yè)的人才競爭力：
(1)注重職工利益，堅持以人為本的辦理理念。以人為本的辦理理念能夠更好地滿意職工的需求，進(jìn)步職工滿意度，對應(yīng)聘者具有更強(qiáng)的招引力，更有利于留住職工。
(2)注重人際辦理技術(shù)有利于增強(qiáng)公司的競爭力。人技術(shù)是辦理者的一項重要技術(shù)，直接聯(lián)系著企業(yè)的辦理才能。例如，施羅格發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對學(xué)習(xí)他們作業(yè)生涯中能夠使用的技術(shù)充溢愛好，只需這些人以為他們是在學(xué)習(xí)新的技術(shù)，他們就樂意留在公司工作。因而，施羅格為他們供給“周六課程”來開發(fā)電腦技術(shù)和評論作業(yè)規(guī)劃。
(3)為職工發(fā)明更好的作業(yè)環(huán)境。施羅格改進(jìn)了整個修建的光線強(qiáng)度，并創(chuàng)新了休息室，為職工發(fā)明更友愛的作業(yè)環(huán)境。
(4)注重職工的作業(yè)生涯，加強(qiáng)對職工的訓(xùn)練。施羅格擴(kuò)展了訓(xùn)練規(guī)模，讓一線主管學(xué)會授權(quán)的技術(shù)。$教會主管的這種表達(dá)沒有不品德。作為個別，每個職工的需求、希望與希望都是不同的，在任何作業(yè)安排中，作為主管人員了解職工的個性化特征和需求沒有什么不品德。
(1)不同職工有著不同的需求、希望和要求，在任何安排中，管理人員關(guān)于不同個別之間進(jìn)行差異剖析是更好擬定辦理辦法的重要組成部分。只要經(jīng)過對部屬每一名職工完全的了解，才干根據(jù)他的才能、愛好以及各方面的希望安排更適合的作業(yè)，然后完成職工的希望。
(2)了解“職工個人方面的愛好”有助于職作業(yè)業(yè)生涯的開展。不然，企業(yè)無法依據(jù)職工的愛好、才能、性情等方面來擬定職工的個人作業(yè)生涯。
(3)清晰品德與不品德的規(guī)范。公司表達(dá)“對職工個人方面的愛好”并不是對職工隱私等個人問題的干與，而是依照安排行為學(xué)的科學(xué)辦理辦法引導(dǎo)職工的愛好、開發(fā)職工的潛能，使之與作業(yè)要求相適應(yīng)。當(dāng)然，公司也應(yīng)該尊重職工的權(quán)力，維護(hù)職工隱私。$改換視點了解問題是安排行為學(xué)中的一個重要觀念。因為職工之間的價值觀、技術(shù)、常識等各方面的差異，因而，要用權(quán)變的觀念來看待安排行為學(xué)，經(jīng)過情境變量來調(diào)整因果之間的聯(lián)系。事例中改換視點了解問題的具體表現(xiàn)包含：
(1)不同的集體具有不同的需求和對作業(yè)的不同希望。施羅格依照不同的年齡段及他們的作業(yè)生涯所在的階段，將她的部屬分為五類，依據(jù)這五類集體在需求和利益上的不同(如學(xué)生兼職的需求是學(xué)習(xí)必定的技術(shù)以備用于今后的作業(yè)生涯)，運(yùn)用不同的交流風(fēng)格及鼓勵辦法。
(2)在離任率高達(dá)50%的時分，將下降離任率作為了作業(yè)的要點。盡管施羅格的首要作業(yè)方針是發(fā)明最大的經(jīng)濟(jì)利益，但公司在不同的階段，應(yīng)針對首要的問題采納不同的舉動。在純經(jīng)濟(jì)時代，下降公司本錢取得最大利益是最底子的方針。在這一作業(yè)方針下，對職工進(jìn)行活躍地訓(xùn)練，寬松的作業(yè)環(huán)境讓公司離任率從50%降到了6%。2002年第一季度，沒有一名職工晚班缺席。
(3)經(jīng)過改變雇傭觀念(從傳統(tǒng)的傾向于雇傭具有全職希望的人員，改變?yōu)楣蛡蛑痪哂屑媛毿枨蟮娜藛T)和擴(kuò)展訓(xùn)練使得公司的離任率大幅下降。

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