物流問答
京東快遞查詢訂單時,查詢物流時,發現貨品已簽收,可我分明就沒沒有收到貨?怎么辦?
2022/11/20 10:39:19 來源:貨代軟件公司
內容摘要:3種狀況: 1、是京東自營快遞配送的,您是在線付出,或許快遞師傅,放在小區或許您前臺了。 2、便是第三方快遞郵政之類的,部分地區無法送到送達你鄰近郵政局就會閃現完結的,還有便是訂單配送時刻長了,主動完結(這個不要緊的,仍是你簽收為準的) 3、自己誤點承認收貨(也沒事仍是會配送) ?第一種,聯絡訂單號里快遞...
3種狀況: 1、是京東自營快遞配送的,您是在線付出,或許快遞師傅,放在小區或許您前臺了。 2、便是第三方快遞郵政之類的,部分地區無法送到送達你鄰近郵政局就會閃現完結的,還有便是訂單配送時刻長了,主動完結(這個不要緊的,仍是你簽收為準的) 3、自己誤點承認收貨(也沒事仍是會配送) ?第一種,聯絡訂單號里快遞師傅號碼問下,或許讓客服幫你問2種比較費事,讓客服幫你確認產品具體位置,或許聯絡快遞公司給快遞單號核實下也行。 擴展資料 “分明自己沒有收到產品,快遞公司卻通知已簽收”,跟著快遞量的激增,快遞職業的一些不標準行為也日益閃現,乃至引發了對立膠葛。記者發現,快遞送到后因收件人不在而請人代簽,乃至快遞員自己簽收的狀況越來越多,簡直成了行內的“潛規則”。 一旦丟件,這些“被簽收”的快遞服務讓顧客詬病乃至投訴,但這種問題久拖未決。 業內人士說,快遞員之所以提早簽收,是怕罰款。因為快遞數量大,一些公司查核快遞員當天派送份額,送不完就算延誤。所以,一些快遞員把快遞隨意放在客戶門口或未經客戶答應放到小區附近便利店等。但問題是假如快遞員送錯了地址,形成丟件,給顧客形成丟失誰來擔任。 我國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行法令》(以下簡稱《法令》)正式實施。《法令》第二十五條清晰,“運營快遞事務的企業應當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人,并奉告收件人或許代收人當面檢驗”。 參考資料來歷:人民網-快遞去哪兒了?“被簽收”快遞的魔幻之旅
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