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快遞破損了遲遲不理賠去哪投訴
2023/2/25 12:32:20 來源：貨代軟件公司
內容摘要：能夠撥打快遞總部服務熱線投訴，或許向國家郵政總局投訴，郵政業顧客申述專用電話為“12305”，快遞職業由國家郵政總局監管。我國法令規定，快件（郵件）產生推遲、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的公司應當按照與用戶的商定，依法予以補償。公司與用戶之間未對補償事項進行商定的，關于買下保價的快件（郵件）...
能夠撥打快遞總部服務熱線投訴，或許向國家郵政總局投訴，郵政業顧客申述專用電話為“12305”，快遞職業由國家郵政總局監管。我國法令規定，快件（郵件）產生推遲、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的公司應當按照與用戶的商定，依法予以補償。
公司與用戶之間未對補償事項進行商定的，關于買下保價的快件（郵件），應當按照保價金額補償。
關于未買下保價的快件（郵件），按照郵政法等相關法令限制補償。
法令依據：
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；
對未保價的快件，按照民事法令的有關規定確認補償職責。
國家鼓舞保險公司開發快件損失補償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業投保。
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