一、11183轉(zhuǎn)人工服務(wù)過程如下：

1、翻開手機中的“電話”選項，輸入號碼“11183”，并撥通電話。

2、當聽到語音提示“事務(wù)咨詢請按2時”，按下數(shù)字鍵“2”。
3、接下來體系會有三個選項：已替換事務(wù)請按1，國內(nèi)事務(wù)請按2，世界事務(wù)請按3，咱們直接挑選2就可以完結(jié)轉(zhuǎn)接人工了。
4、最終還有一點需求留意，11183的人工服務(wù)僅在早八點到晚八點的時分才有，所以需求咨詢?nèi)斯し?wù)的朋友們一定要記住這個時刻，防止打過去的時分沒人人工接聽。

二、常用功用：運用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入”上門攬收“，告知客服人員您的取件地址、聯(lián)絡(luò)人和電話就可以上門取件。按2進入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵完畢。按3進入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進行咨詢或投訴反應(yīng)您的遭受。按8可運用英文播報。按9可重聽。

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