安能物流理賠服務規則

客戶從商場購買產品后有售后服務緊跟其上，相同發貨人從物流公司發貨后也有理賠服務保駕護航。現在跟著國家法律的不斷完善，對物流途中呈現的貨損貨差問題也有了清晰的職責區分，物流公司的理賠服務也越來越人性化和標準化。作為我國增加最快速的歸納型物流集團，安能物流的理賠服務是嚴厲依照國家法律擬定的。首要了解什么是理賠：理賠是指違約方受理受損方提出的補償要求。在保價運送中貨品破損、濕潤、污染、貨品冒領及丟掉時按貨品保價聲明價格補償；聲明價值高于實踐價值的按實踐價值補償。下面看看安能物流的理賠服務。一、理賠規模界定：包含補償規模和不予補償規模。1.補償規模：是指在承運郵寄人郵寄的貨品至收貨人簽收貨品這段時間內，因操作不妥等原因導致貨品破損、濕潤、污染、缺少、冒領及丟掉。在補償規模內的貨品呈現了問題能夠請求補償；但由于客戶原因或網點原因導致運單聲明價值與體系保價不符的，安能僅依照體系保價數據做相應賠付，其它部分丟失不予理賠2.不予補償規模：在任何情況下，安能物流不對網點郵寄的“不承保貨品”的丟失進行確定和賠付，在安能物流網絡管理制度以外亦為不承保貨品。二、貨品出險操作流程：1.派件網點流程為：K8體系錄反常簽收-體系短線告訴發件網點-幫忙發件網點搜集理賠所需材料。

2.發件網點流程為：及時聯絡總部網管中心更新區域表手機號碼，無法收到體系短信告訴，收到派件網點反常信息后及時

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