法令剖析：1、先向快遞企業進行投訴，投訴成果不滿意再撥打【省號＋12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或許上網向國家郵政局提交申述。2、全國交通運送服務監督電話：12328，作為全國一致的交通運送服務監督電話專用特服號碼，這是交通運送職業統一的社會公益性服務監督電話。12328的首要功能包含交通運送職業的服務監督、投訴告發、咨詢服務等，事務范疇首要掩蓋路途運送（客運、貨運）、公路、水路等職業。

法令依據：《中華人民共和國顧客權益保護法》 第四十條 顧客在購買、運用產品時，其合法權益遭到危害的，能夠向銷售者要求補償。銷售者補償后，歸于生產者的職責或許歸于向銷售者供給產品的其他銷售者的職責的，銷售者有權向生產者或許其他銷售者追償。顧客或許其他受害人因產品缺點形成人身、產業危害的，可以向銷售者要求補償，也能夠向生產者要求補償。歸于生產者職責的，銷售者補償后，有權向生產者追償。歸于銷售者職責的，生產者補償后，有權向銷售者追償。顧客在承受服務時，其合法權益遭到危害的，能夠向服務者要求補償。

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