法令剖析：投訴物流公司能夠撥打運管部分投訴電話12328，運管部分辦理一般的物流問題，假如是費用膠葛也能夠找消協投訴，郵政只監管快遞公司。物流現在國家沒有一個清晰的部分統轄。物流觸及的范疇比較多，假如有問題投訴，高價值的貨品能夠挑選訴訟，假如是一般問題直接打物流電話投訴，正常物流企業都是有投訴電話的。

法令依據：《中華人民共和國快遞暫行條例》 第十九條 兩個以上運營快遞事務的企業能夠運用一致的商標、字號或許快遞運單運營快遞事務。

前款規則的運營快遞事務的企業應當簽定書面協議清晰各自的權利義務，恪守一起的服務約好，在服務質量、安全保證、事務流程等方面實施一致辦理，為用戶供給一致的快件盯梢查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少而遭到危害的，用戶能夠要求該商標、字號或許快遞運單所屬企業補償，也能夠要求實踐供給快遞服務的企業補償。

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