淘寶一向沒收到貨，物流客服一向拖，賣家也不睬人，怎么辦？

2023/2/25 12:32:20 來源：貨代軟件公司

內容摘要：查下物流信息，看是不是在路上了，在路上跟人家店肆也沒什么聯系，可能是快件太多快遞公司給耽誤了，你能夠投訴快遞公司。假如一向沒發貨，你可以直接請求退款，如果超越渠道規則的發貨期限（正常是三天、節假日七天、活動時十五天或另行公告），你還能夠投訴店肆（賣家）。現在客服都是智能機械人主動回復，有活動時...

查下物流信息，看是不是在路上了，在路上跟人家店肆也沒什么聯系，可能是快件太多快遞公司給耽誤了，你能夠投訴快遞公司。假如一向沒發貨，你可以直接請求退款，如果超越渠道規則的發貨期限（正常是三天、節假日七天、活動時十五天或另行公告），你還能夠投訴店肆（賣家）。
現在客服都是智能機械人主動回復，有活動時客服忙不過來不回復也是正常，不回復在現在也是很正常的現象了，這個也不重要，重要的是賣家是否違規，你貨是否按正常程序發貨收貨。