物流問答
電子商務應用在物流業上能夠處理哪些問題
1 電子商務與物流的聯系
電子商務（Electronic Commerce）是跟著計算機網絡、通訊技能的敏捷展開，特別是互聯網的遍及而呈現并敏捷展開起來的一種簇新的商務運作辦法。電子商務包含三大流：信息流、商流和物流。其間物流是根底，信息流是橋梁，商流是載體，資金流是意圖。電子商務的敏捷展開引發了買賣辦法的立異，這種立異會集體現在產品的流轉進程上，并由此引起流轉形式的革新。因為我國還處在電子商務展開的初級階段，人們往往把注意力會集在信息流、資金流和商流的電子化上，忽視了物流的電子化進程，然后約束了電子商務的展開。物流是電子商務展開的根底，是其確保和贏利源泉。
電子商務加快物流辦理的展開表現在：一是全球化電子商務的呈現，加快了物流體系的多國化。它從許多不同的國家搜集所需求的資源，再加工后向各國出口。完結信息同享，供給杰出服務，使物流辦理和出產企業更嚴密地聯系。二是信息化。物流的辦理體系、操作流程、信息反應體系都要求信息化、電子化和一體化，樹立網絡化的物流信息體系。在內部網和外部網中樹立杰出的信息處理和傳輸體系，使客戶、收貨人與各倉儲、運送公司等做好預備，使產品在幾乎不逗留的情況下快速活動，直達客戶指定的意圖地。 大型配送公司樹立有ECR（Efficient Customer Response） 體系和JIT（Just In Time） 體系。ECR要要點打破！ 完結在企業間的供求聯系中樹立一個既有用果又有用率的物流辦理形式。例如，訂購進口、出產方案、 物料資源方案 MRP（Materials Resource Planning）等。該形式的特色是將企業、銀行、海關、稅務、物流配送、商檢、CA 認證安排和網絡服務連成一體化的電子商務體系，使企業的非出產本錢大幅度下降，逐步進步出產周期的精度，庫存大幅度削減，供求聯系更趨于合理。
要進一步完善物流辦理的中心技能CRM，處理企業與銀行、企業與企業之間的付款、債款、資金拖欠和資信查詢以及監督問題，確保和保護企業的合法權益，加強物流辦理對企業各項活動的整合作用，大力改進企業中本錢、服務、收入和滿意度，有必要不斷地點評競賽環境、技能及聯系時機，更好地確保物流辦理在電子商務的改變展開中獲益，并且在變化的競賽環境中取得生計和展開。
而物流對電子商務的作用能夠歸納為：
◆ 能夠進步電子商務的功率與效益，然后支撐電子商務的快速展開；
◆ 能夠擴展電子商務的商場規劃；
◆ 集成電子商務中的商流、信息流與資金流，促進電子商務成為21世紀最具競賽力的商務形式；
◆ 完結依據電子商務的供應鏈集成。
盡管物流對電子商務的展開能夠起到以上這些作用，但我國現行的物流體系對電子商務的展開還存在一些約束要素，首要表現在：社會上重電子、輕商務，重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重；合適電子商務展開的物流體系沒有樹立；物流根底設備不配套；物流辦理手法落后；第三方物流服務的滯后；傳統儲運的觀念、體系及辦法對現代物流的展開存在巨大阻力。因而，我國的電子商務展開仍處于比較困難的生長階段，特別是物流、配送體系的完善是電子商務展開有必要處理的課題。
物流形式立異
電子商務作為網絡經濟的中心有必要以物流辦理為根底。電子商務活動中任何一筆買賣，都是由四種根本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流進程詳細包含運送、貯存、配送、保管、物流信息辦理等各種活動。電子商務經過網絡精確及時監控物流的運動。當時約束電子商務展開的首要瓶頸是物流辦理滯后，首要表現在物流的付出體系、配送體系和安全體系三個方面。電子商務推動下的物流辦理是以物流信息化為根底的，這種新式的物流配送使產品流轉較傳統辦法愈加信息化、主動化、現代化和社會化，既削減庫存和資金積壓，又下降了物流本錢，進步了經濟效益和社會效益。電子商務為物流企業供給了技能條件和商場環境，為物流功用集成和物流企業完結規劃化運營發明了有利的條件。因而剖析電子商務支撐下的企業物流特色，以及樹立微觀和微觀雙控型的電子商務物流辦理形式，就成為企業面對現代商場競賽的必然挑選。
經過電子商務最新現代技能完結物流辦理信息化。物流信息化表現為物流信息搜集的數據庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機化。因而要用電子商務推行物流辦理的四大新技能：條碼技能（經過掃描對信息完結主動控制技能）、EDI 技能（電子數據的交流和主動處理）、GIS技能（經過地理信息體系完結物流配送的最佳模型）、GPS技能（經過全球衛星定位體系完結物流配備世界化）。以上四大新技能的結合，將在物流供應鏈上樹立一個高新的供應鏈集成體系。物流信息能在敞開供應鏈中完結物流的及時、精確的配備。
電子商務在企業內部完結“事務流程再造”（注：“事務流程再造”是指經過企業對現有流程的從頭剖析，改進和規劃安排流程，以使這些流程的增值內容最大化，其他非增值內容最小化，然后有用地改進安排的績效，以相對更低的本錢完結或添加產品對顧客的價值。流程是一系列跨過時刻、占有空間的接連有規則的活動，各個根本活動應嚴密聯接，確保物流和信息流的順利經過，每項活動的聯接都應著重對價值的增殖作用。流程可分為中心作業流程和支撐作業流程。中心作業流程包含企業的各項規劃和出產的作業活動，以確保企業作業流程以最小本錢及時、精確運轉的辦理活動，以及供給必要的信息技能以確保作業活動和辦理活動的完結。支撐作業流程首要包含設備、人員培訓、后勤資金等，以支撐和確保中心流程的正常運作。要完結全體事務流程最優，而不是單個最優。“再造”的觀念即打破舊有形式，樹立新的辦理程序，完結辦理理論的重大打破。經過歸納點評篩選出最根本的、要害的功用，并將其優化組合，構成企業新的運轉體系。施行“事務流程再造”形式將使企業產生根本性的革新，增強企業生機，使企業將出產本錢下降，產品質量和服務質量進步，使企業更靠近商場，這種物流辦理形式將給企業帶來巨大的經濟效益。）物流辦理形式，合適于在大中型企業集團內部，經過高新技能工業化完結物流辦理現代化，推動我國企業內部物流辦理水平的進步，樹立起高新的微觀物流配備形式。
2）電子商務在企業外部樹立起最佳“企業物流辦理署理形式”（注：“企業物流署理辦理形式”是指物流辦理社會化的物流一體化辦理形式。電子商務的展開為完結物流辦理專業化、社會化辦理發明了條件。進步物流辦理的微觀社會效益是確保企業微觀“事務流程再造”形式正常運作的重要外部條件。不同企業之間的物流運作能夠由供方和需方以外的第三方署理完結，完結了物流辦理的高級化和社會化辦理的方針。這將是信息化年代的一種新興工業。這種以企業物流辦理為根底的現代化物流辦理體系形式是物流辦理高級化展開的標志。它將促進企業完結以“物流戰略”為樞紐的“企業聯盟”的構成，使物流從企業專業化辦理中取得微觀規劃經濟效益。因而也代表著一國的物流辦理水平，全體規劃水平緩現代辦理才能水平。我國現在在“歸納物流署理”范疇仍是一個空白，因而是低本錢高擴張展開微觀物流署理工業的大好時機。國內“物流署理辦理形式”的展開，為我國入世后進入世界物流工業打下了重要根底。）。依據這一形式樹立起現代化的“物流配備中心”，完結區域物流合理配備和進步物流業的經濟效益，打破區域的局限性，完結國內物流與世界物流高新配備，樹立起有用的微觀物流配備形式。
電子商務作為數字化生計辦法，代表未來的買賣辦法、消費辦法和服務辦法，因而苛求全體的生態環境的完善，要求打破原有的物質流轉業、商業流轉業、倉儲業、交通運送業、郵政快遞業的傳統格式。應展開建造以產品署理和配送為首要特征，物流、商業流、信息流有機結合的社會化物流配送中心，樹立電子商務物流體系。這種新式形式將引起流轉范疇的革新，對傳統的物流形式構成較大的沖擊。
因而，咱們有必要探索出正確的物流展開形式。協同化物流的展開便成了最佳挑選。它的有用運用能夠到達下降電子商務企業物流本錢、優化庫存結構、縮短出產周期、削減資金占壓的作用。加強電子商務協同化物流戰略研究和使用，是更有用的發揮出以上優勢的必要條件。
1）以供應鏈辦理、客戶服務為中心的思維重構企業戰略。全球經濟一體化進程正在加快，不論你是傾慕擁護仍是竭力反對，這已是誰也無法阻撓的現實，隨之而來的是風風火火的網絡經濟年代，商場競賽不再是單個企業之間的競賽，而是某一中心企業（集團）的供應鏈同其他企業（集團）供應鏈的全體性競賽。在電子商務的協同物流活動中大力推流供應鏈辦理、樹立以客戶服務為中心的思維，已經成為發明展開空間的首選決議計劃。
供應鏈辦理是一種集成的辦理思維和辦法，是經過社會信息流和反應的物流信息流，將供貨商、制作商、分銷商、零售商知道用戶連接成一個完好進程的辦理形式，協同化物流供應鏈辦理的意圖在于經過優化相關以物流為中心的事務進程的速度和確定性，從而進步企業物流運營速度，下降全體買賣本錢，確保參加各方的運作功率和效益，完結電子商務環境下的商流、物流、信息流、資金流的同步化方針。在這其間，協同化物流服務商作為電子商務物流活動中的要害主體，是物流活動的執行者和辦理者，有必要將供應鏈辦理和為客戶服務為中心的思維貫穿于整個企業的辦理和運營進程中，重視產品和產品流轉進程每個環節的運作，樹立全體優化的供應鏈。相對于傳統的物流活動，協同物流供應鏈思維應堅持體系觀念，將整個供應鏈作為一個全體，使其連接地完結公司制作和分銷產品到最終用戶的體系表里全進程，包含原材料收購、出產方案、庫房辦理、運送辦理、資源需求以及才能需求辦理等，從全體上優化供應鏈來下降物流全體本錢。
2）構筑專業化體系，完結規劃物流工業展開戰略。為完結最佳的電子商務活動協同化物流服務體系，有必要堅持專業化、規劃化物流工業展開方向，經過完善專業化服務水平，加快物流根本設備建造，改進物流硬件技能配備和信息體系配備，發明性地使用我國現有物流資源，構成優勢協同化物流競賽才能。一是施行專業化服務，加快物流工業化進程。二是加快協同化物流服務的要害根底——物流配送中心的建造與改造。三是進步物流技能配備，以高新科技改進協同化物流水平。以科技手法改造物流技能配備，進步物流水平，及時地對瞬息萬變而又日趨競賽劇烈的電子商務虛擬買賣做出快速反應，供給高質量電子商務的后續服務，確保買賣進程的全體最有用率。
3）完善法制，加強環保，營建可繼續的物流展開軟環境戰略。當時，確保經濟的可繼續展開是一切企業在經濟活動中都應考慮的問題，物流活動也是如此，特別協同化物流是一項高度體系化工程，面對更為雜亂的生計環境，更應歸納考慮其可繼續展開戰略。在實踐中，完善法律準則，加強環保辦法是物流展開軟環境構建的兩個重要方面：其一，電子商務協同化物流活動中，施行物流供應鏈辦理，加大物流技能配備配備力度，展開物流事務時，要有必定的準則確保才能使各方面作業有條有理。為使協同物流事務可繼續展開，需求政府加大相關方針扶持力度，加強物流法規建造，一起也需求協同化物流服務商在規劃、統籌配備物流資源進行技能硬件投入，加強自律辦理，從政法和職業自律兩方面健全法制，推動物流標準化進程。其二，電子商務協同化物流作為虛擬商務中實體交割環節，應堅持綠色環保工業展開方向，物流服務商在尋求企業經濟利益（即完結最低的配送本錢）和運營戰略需求的一起，更應充分考慮物流業的可繼續展開問題，采納一些可行的辦法施行綠色環保運營戰略。
對我國而言，電子商務的展開，一方面能夠進步企業的出產功率和社會競賽力；另一方面，有利于處理企業在商場流轉范疇中遇到的一些難題，如信息不靈、資金周轉困難等。在我國，電子商務展開前景寬廣，但也受許多條件的約束，其展開水平還處于初級階段。其間，物流展開就是一個極其重要的要素。
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