物流問答
做快遞客服的技巧
2023/3/28 14:34:27 來源：貨代軟件公司
內容摘要：首要，情緒有必要要好，特別是接電話，切勿煩躁，留意言語委婉和用詞，然后就仔細，體系錄單不能錄錯，留意分量，目的地，貨品類型，付款方法，然后便是最重要的一環面臨客戶查件問題，這個嘛學識很大，呵呵，漸漸領會
首要，情緒有必要要好，特別是接電話，切勿煩躁，留意言語委婉和用詞，然后就仔細，體系錄單不能錄錯，留意分量，目的地，貨品類型，付款方法，然后便是最重要的一環面臨客戶查件問題，這個嘛學識很大，呵呵，漸漸領會
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