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百世快遞怎么回應被京東“拉黑”?
2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:京東告訴主張渠道用戶運用服務京東物流、順豐、中通、韻達和申通后,未被引薦的“四通一達”另一家快遞公司百世快遞在7月25日發布聲明,稱在未發布任何查核數據,以“服務質量”為由,京東單方面干涉渠道賣家對許多第三方快遞服務商的自在選擇權。到現在,百世快遞沒有接到京東關于“不向渠道內商家引薦百世快遞的原因”的闡...
京東告訴主張渠道用戶運用服務京東物流、順豐、中通、韻達和申通后,未被引薦的“四通一達”另一家快遞公司百世快遞在7月25日發布聲明,稱在未發布任何查核數據,以“服務質量”為由,京東單方面干涉渠道賣家對許多第三方快遞服務商的自在選擇權。到現在,百世快遞沒有接到京東關于“不向渠道內商家引薦百世快遞的原因”的闡明,另一方面,百世快遞也從未收到京東方面出示的含查核數據的任何文件。
百世快遞表明,京東方面關于“服務質量”的斷定,既無以往官方發布鑒定規范及排名公示,也無對第三方快遞服務商出示的任何數據證明,市場競爭的公正、公正性無法表現。
百世快遞隨后列舉了國家郵政局發布的2017年1-6月郵政業顧客申訴狀況的布告,以及“2016年快遞服務申訴狀況陳述”,其間顯現百世快遞服務質量在國內快遞企業中處于中上水平。
百世快遞進一步指出,電商開展進程中,第三方快遞公司以高性價比的服務占得一席之地,是渠道、商家共生共榮開展中不可或缺的一部分。包括百世快遞在內的多家快遞企業,與電商渠道、商家多年密切協作,贏得很多賣家和顧客的認可。而此次疑似“拉黑”事情,使得賣家無法自在選擇第三方快遞服務,市場秩序被打亂的一起,賣家、顧客的權益也會遭到危害。
“職業的良性開展,需求上下游企業的一起協作。關于由渠道及快遞企業等多方共同構建的電商物流生態圈,始終以供給杰出的商家及顧客服務為起點,商業協作也應遵從公正、公正的準則。咱們以為敞開同享,打破服務壁壘,才干完成共贏。”百世快遞表明。
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