物流公司部分職責及部分崗位職責

部分職責

董事會

1、抉擇公司的運營計劃和出資計劃。

2、擬定公司年度財政預算計劃、審理決算計劃。

3、擬定公司贏利分配計劃和補償虧本方案。

4、擬定公司添加或削減注冊本錢計劃。

5、抉擇公司內部處理安排的設置。

6、聘任或解聘公司行政總裁，依據行政總裁的提名，聘任或解聘公司副司理、財政擔任人，抉擇其酬事項。

行政總裁

1、擬定公司的戰略規劃，提出公司年度計劃方針和首要戰略，進行公司的安排重整和資源配置。

2、掌管公司中心團隊的建造和企業文化培育。

3、安排公司嚴重運營事項的議事和抉擇計劃。

4、對各部分的要害事情進行支撐和輔導。

財政部

1、依照國家有關法規及公司準則進行管帳核算，實在、精確、及時反映公司運營狀況；

2.、督公司各項經濟活動，保證公司一切經濟活動在不違反國家相關法律法規及公司財政準則的前提下運轉，并保證公司財物的安全完好；

3、實行公司財政處理職責，做好各項財政預算、操控、剖析和查核作業，有用運用公司各項資源，進步公司經濟效益；

行政人事部

1、公司（含分支安排）人力資源剖析與規劃。

2、樹立和完善各項人力資源處理準則。

3、輔導、幫忙公司各部分及分支安排進行內部人力資源開發及處理。

4、人員招聘與委任。

5、崗位作業剖析：

①崗位規劃與崗位闡明書編寫。

②崗位任職資歷規范的擬定。

③崗位適應性評價。

6、查核與定級：

①安排擬定崗位績效規范。

②安排施行職工績效查核與定級。

③干部查核與選用引薦。

7、職工薪資福利處理。

8、職工聯絡：

①職工關心（生日、疾病看望及意意外事端幫忙處理）。

②職工交流。

③職工紀律及道德規范處理。

④團隊活動的安排策劃。

9、人事事務：

①日常人事手續及檔案。

②考勤處理。

10、文件的收、發、存。

11、安排會議、收拾會議紀要、會議抉擇的實行、督辦。

12、處理行政事務，保證作業次序，做好人員招待、文印、收發、報刊訂閱、安全、保密、衛生、運送、物業處理、車輛處理、訂票等后勤保證作業。

13、檔案處理。

14、信息搜集、發布作業安排、上情下達、下情上達傳，修改整理公司大事記。

15、固定財物裝備、保護、調度、監管，作業環境等根底設施建造。

16、日常物資收購與入庫檢驗。

17、作業用品領用處理。

運務部

1.倉儲處理

①擔任要點庫房的規劃和處理作業；

②公司一切庫房的產業穩妥作業，并擔任及時處理出險后的索賠相關工作；

③隨時核對和掌握各地庫房的庫存狀況，擔任核查《庫存日報表》、《月庫存盤點表》、《滯銷機周報表》等庫存貨品相關報表；

④各庫房之間貨品調撥手續及相關單據的處理；

⑤擔任深圳總倉的全面處理作業；

⑥擔任及時精確處理倉儲方面突發的事端；

⑧防偽標貼的處理；

⑨庫存產品串碼處理

2.配送處理

①各公司物流規劃和計劃的規劃，并擔任安排施行

②精確掌握貨品在途的全方位的信息，監督運送過程中的每一個交代環節，保證貨品運送順利；

③精確處理貨品運送過程中的各項突發性事情；

④與穩妥公司簽定運送穩妥合同，并完結運送出險后的索賠相關事宜；

⑤總公司物流費用的核定和審理作業；

⑥幫忙分公司規劃區域性配送，并幫忙安排施行；

3.內部處理

①作崗位的定崗、定編作業；

②各相關崗位人員的績效查核；

③部分人員的訓練和培育；

④全面輔導、監控、查核和和諧各個分公司的倉儲配送作業，以契合當地商場出售事務的需求；

⑤部分費用的預算與操控；

⑥運務人員職工手冊的擬定

⑦供應專業定見給人力資源部，一起擬定職工訓練手冊

⑧安排一體概念，把運務人員及客戶儲運員作業業一起

出售部

1.及時了解職業動態，隨時獲取職業界的重要商場信息。

2.依據物流職業商場特色，擬定事務開展計劃和商場拓寬計劃。

3.依據公司開展方向的方針，擬定總公司出售部的全體方針。

4.遵循總公司出售部的方針至每一個分公司，并可依據當地商場的特色作以恰當的調整，以促進出售增加。

5.保護公司已有的客戶，為客戶發明合理的贏利，樹立安定的客戶保護聯絡。一起依據公司商場定位開發新的客戶。

6.定時與客戶堅持聯絡或展開季度總結會議，了解現有的運轉狀況和客戶反應定見，一起總結應改善的狀況。

7.與公司內部各個部分堅持杰出的協作，并將客戶的定見反應給相應的部分。

8.及時跟進客戶需調整的事項。

9.與各協作途徑堅持必定的交流，爭奪更好的資源，一起推進部分出售成績的增加。

10.了解剖析首要競賽對手的動態。

11.完結公司出售事務的帳單本錢回籠。

12.總公司一起擔任一切分公司的出售狀況，并需作出全體總結和往后的開展方向。

運務部各崗位職責

①運務副總司理

1、全權擔任各項運送和庫房的行政處理

2、擬定運務職工守則，上司批核后實行

3、編制全體事務流程計劃，保證貨品在不同處理方式下，以專業辦法運作，使其在流通安全下進行

4、搜集一切運送信息材料，呈交電腦體系部，一起擬定，完善處理消息體系，保證貨品在每一環節下進行下能夠即時網上查詢

5、擬定運務部各項開支守則，給財政總監審議后呈交上司批核，以便實行

6、授權各部運送包含空運、陸運，及庫房擬定其職工守則，以審理后即時實行。

7、運作本錢操控，包含車隊，空運費及庫房租金等

8、擬定職工服務體現報表，活躍評核服務水平

9、擬定專業庫房處理報表

10、危機性事端產生時，即時候命實行使命

11、供應專業定見給人力資源部，一起擬定職工訓練手冊

12、安排一體概念，把運務人員及客戶儲運員作業業一起

13、編制每周事務表，包含總量處理表，事務本錢表，庫房盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交上司審視

②倉儲主管

1.幫忙運務副總處理運務部的各項事務作業；

2.擔任總倉、分倉及各分公司庫房的相關操作規范的擬定，并擔任在施行中的輔導與監督；

3.擔任總倉、分倉及各分公司庫房的規劃作業，并擔任施行中的輔導與監督；

4.擔任庫房租借費用的核定作業；

5.擔任各分公司及網點庫房的安全查看作業；

6.擔任處理各庫房的突發性事情，并在最短時刻內做出精確的處理計劃；

7.全面掌握庫存滯銷機的狀況，并幫忙出售和售后一起完結庫存滯銷機的操控作業；

8.擔任處理庫房內各種漏裝、殘缺、舊損等不良品的處理作業，活躍與收購一起向上游供應商聯絡，及時處理；

9.擔任庫房出險后的索賠作業，活躍幫忙穩妥公司作業，在最短的時刻內得到補償；

10.擔任隨時掌握各分公司的庫存狀況，以幫忙計劃部分在分配貨品方面做出精確的斷定；

11.全面幫忙IT部在公司內活躍推行運用物流軟件，并責搜集運用過程中的問題反應及二次開發的研討；

12.對各分公司倉管的作業均有輔導職責，并擔任各倉管的查核作業；

1.完結董事長、總司理及副總交辦的其它暫時性作業；

③運送主管

1.幫忙商運務副總司理處理部分的各項事務作業；

2.擔任總公司及各分公司貨運的相關操作規范的擬定，并擔任在施行中的輔導與監督；

3.擔任幫忙總司理一起完結整個公司的物流規劃作業，并擔任施行中的輔導與監督；

4.擔任與物流公司交流，抵達杰出協作的方針；

5.擔任物流費用的核定作業；

6.擔任處理貨運過程中的各項突發性事情，并在最短時刻內做出精確的處理計劃；

7.擔任跟進貨運過程中的每一個交代環節，有必要保證貨暢其流；

8.擔任調集各分公司的物流體系各項作業功能的全面投入，保證貨品準時供貨、準點到位；

9.擔任跟進、和諧、應急處理貨品發運過程中呈現的各種隨機性突發問題，并處理貨運中呈現的各種漏裝、殘缺、進水等不良狀況，記載在案，并擔任與廠商及時洽談處理；

10.擔任運送穩妥的相關事宜，并完結出險后向穩妥公司的索賠作業；

11.對各分公司配送作業均有輔導職責；

12.完結董事長、總司理及部分司理交辦的其它暫時性作業；

④庫存監控

1.擔任與各地分公司的庫房樹立直接聯絡，經過物流軟件，隨時掌握各地分公司庫房產品的出入庫動態，在公司一致規則的時刻范圍內，獲取各個分公司庫房（含指定分銷商）的產品出入庫原始計算報表材料。

2.擔任純熟運用電子商務軟件，計算核對各分公司（含指定分銷商）的產品庫存日報表，監控產品庫存的進貨和出貨動態，審理產品庫存的實在數據，準時完結制造部公司《庫存日報表》。

3.擔任每周一次的各分公司滯銷機計算作業，每月一次的滯銷機出售與庫存計算作業，每月一次的各分公司人員領用手機的計算作業，擔任跟進產品庫存月度盤點及庫存盤點的核對作業。

4.擔任物流體系運用過程中的問題搜集和定見反應作業；

5.擔任物流體系的操作輔導作業；

6.擔任庫存相關材料的檔案處理作業；

7.擔任向事務部、財政部及各分公司隨時供應各項產品庫存動態的事務咨詢，

并供應庫存制表的各項事務輔導。

8.完結董事長、總司理及部分司理交辦的其它暫時性作業；

⑤運送監控

1.擔任依照簽定的訂貨合同及分貨計劃，跟進每一單收購貨源的供貨進展，及時和諧并最快處理供貨過程中存在的各種問題，保證廠商在合同期限內準時供貨；

2.擔任依照分貨計劃精確無誤地在物流體系內制《調撥告訴單》；

3.擔任提早告訴各分公司的庫房做好接貨入倉的各項預備作業；

4.擔任跟進一切的物流運單，包含供貨商動身的及各分公司之間調撥的運單，

并第一時刻發送產品貨運布告，告訴收貨方；

5.擔任在物流體系中完結直運到貨信息的登錄作業；

6.擔任跟進貨運過程中的每一個交代環節，有必要保證貨暢其流；

7.擔任依據調度指令，調集各分公司的物流體系各項作業功能全面投入，保證

產品準時供貨、準點到位；

8.擔任承認發運產品是否安全、方便、準點抵達收貨方目的地；

9.擔任處理貨運中呈現的各種不良狀況，記載在案，并及時上報運送主管處理；

10.擔任貨運出險后的索賠材料的搜集收拾作業；

11.擔任跟進、和諧、應急處理產品發運過程中呈現的各種隨機性突發問題；12.擔任與各物流公司核對運送費用；

12.擔任物流相關材料、檔案的處理作業；

13.完結董事長、總司理及部分司理交辦的其它暫時性作業。

行政人事部各崗位職責

①行政人事部司理

1、擬定處理手冊，呈交上司批閱

2、聘任適宜人選，派遣恰當方位

3、擬定計劃怎么進步各員作業業功率

4、規劃準則，令各職工在作業上的協作聯絡融洽

5、幫忙各部分操控職工工資，供應人力資源商場平均工資給各部分主管，以便擬定職工規范作業制，避免人才外流

6、幫忙部分開掘有才干的職工，給予增值訓練后進步要職

7、嚴控各部分職工在作業上的操作和品德

8、保證各職工在公司范圍內的安全及其身體健康

②人事處理

1、在各部分主管人員所供應材料的根底上，編寫作業闡明書。

2、對或許導致勞作者不滿的問題進行研究和確診。

3、擬定和完善人事處理準則、流程和表單和部分崗位職責。

4、人力資源處理（考勤、薪資、職工素質等）各項程序的實行、監督。

5、就怎么處理職工申述對處理人員進行訓練并幫忙處理勞資糾紛事情。

6、加強與勞作、人事、社會穩妥安排的聯絡，實行公司社保等福利計劃。

7、幫忙教育計劃施行及職工鼓勵辦法的改善。

8、分公司人力資源部的聯絡、交流及信息反應。

9、人事報表（周、月）的制造、上報、收拾、剖析。

10、行政預算的批閱

11、作業環境的處理

12、作業用品收購的監控

③行政處理

1.擬定行政部年度和月度預算

2.作業環境的衛生處理，及時發現問題，及時處理

3.同物業物業處理處的聯絡，核實并交納水電費、物業處理費

4.作業用品及非作業用品的詢價、收購、保管、發放以及登帳

5..公司傳真的收發和存檔

6.信息搜集、發布作業安排、上情下達、下情上達傳，修改收拾公司大事記。

7.公司產業的保管和保護

④前臺文員

1.招待來訪客人

2.電話服務

3.公司機票的預定

4.公司車輛的處理

5.公司報刊訂閱

⑤人事行政文員

1、檔案的處理

2、文件材料的打印、接納、發放、掛號。

3、人事行政部作業設備保護、作業用品的預算、請購、領用。

4、人力資源處理信息、材料的搜集、提報。

5、幫忙人事訓練、人事處理的材料收拾、信息傳遞等根底作業

6、職工福利辦法的擬定和實行

7、職工暫住證、邊防證的的處理

8、職工社會穩妥的處理

財政人員崗位職責

①財政總監

1.督查財政、管帳及電腦體系三部分各主管的日常作業；

2.和諧上司擬定每年預算；

3.供應財政處理計劃，遞上司批閱；

4.擬定職工守則，保證公司秘要以防外漏；

5.保證公司一切材料完好無缺；

6.審理電腦體系的功率和精確性，保證體系精細避免病毒侵略，損壞公司日常操作；

7.全權實行材料保安準則，避免同行對手盜取商業秘要；

8.日常公司資金運作，每天呈交上司查看并附上有必要的主張；

9.擬定每月的效益表，呈交上司查閱；

10.搜集管帳陳述，把應收敷衍表交上司查閱；

11.編制公司收購準則，遞上司批閱。

12.督查應收賬款等各項來往事務，審理信譽額度，防備表里運營風險。

②主管管帳

1、擔任公司管帳核算的安排及處理作業，審理管帳憑據及各種對內、對外報送的財政報表。

2、安排公司財政剖析陳述的編制造業，詳細擔任匯總剖析作業。

3、對并承認公司與外部來往單位的來往帳，并及時收拾。

4、對分（子）公司的管帳核算作業負輔導職責。

5、審理各種費用報銷單(分公司、總公司)。

6、每月安排總公司庫存產品的實踐盤點并核對盤點成果，報送產品盤點表。對庫存產品帳、物存在的差異，催促職責單位查明原因，并提出相應處理定見。

7、遵循國家稅法規則，及時精確地申報、交納各種稅金。

8、對各部屬單位的稅務作業進行輔導和監督。

③財政主管

1.擔任安排展開公司有關預算、資金、信譽及出納相關作業，擔任財政處理與管帳核算的相關作業的和諧；

2.安排公司年度、季度及月份財政計劃的編制、審理，經同意后下各部屬公司、各部分；

3.對各部屬公司和各部分財政計劃實行進行盯梢、查看和剖析；

4．擔任部屬公司預算外資金、超預算資金的初審作業，并按規則程序上報審理同意；

5、審理一般付款所供應單據的完好性、金額的精確性、手續的合規性，并及時安排金錢的付出；

6、擔任融資作業相關材料的預備和保管，參加公司資金籌集作業，和諧和各銀行間的聯絡，與銀行體系堅持杰出協作；

7．催促各分公司依照公司規則開戶、開折，簽定有關匯款、轉款協議，查看并保存相關材料；

8.審理公司資金日報表及各報表間勾稽聯絡。

9．擔任整個公司的客戶信譽處理，樹立公司客戶信譽檔案。

10．協同事務部、產品部對中心客戶核定信譽額度和信譽期限，并對信譽額度和信譽期限的實行狀況擔任盯梢。

④出納

1.處理現金出入事務及銀行結算事務，每日及時掛號現金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。

2.核對銀行未達帳項,編制銀行余額調理表

3.及時獲得銀行結算單據及銀行對帳單，交主辦管帳填制記帳憑據。

4.每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現金日報表。

5.妥善保管現金、空白銀行結算收據，并對其安全性擔任；

6.及時獲得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調理表

7.按人力資源部核定的職工工資規范，及時發放本單位職工工資；

8.處理貨款出入事務,及時掛號應收賬款及資金計算臺帳,要求做到日清月結。

9.及時獲得結算帳戶銀行結算單據，交管帳填制記帳憑據；

10.妥善保管現金、結算賬戶空白銀行結算收據，并對其安全性擔任；

11.向客戶開具發票。

⑤物流中心財政司理（財政主管）

1.嚴格遵守國家財經紀律、法律法規及職業財政準則，安排展開本公司財政作業，對總公司財政部司理擔任；

2.準時編制財政計劃，實行計劃施行辦法，盯梢計劃實行狀況，并對計劃實踐完結狀況進行查看剖析；

3.嚴格遵守國家有關稅法規則，和諧公司與稅務部分之間的聯絡；

4.準時編制管帳月報、年報及其他財政報表上報財政部;

5.編制費用預算、決算，提出及實行公司費用操控計劃。加強資金處理，加快資金周轉以進步資金運用效益；

6.審理記賬憑據及財政部各種表單，編制記賬憑據匯總表。

7.每月匯總編制財政剖析陳述。每兩周書面匯報作業小結及后兩周作業計劃；

8.審理公司費用報銷單、各項付款單；

9.審理產品進出庫單、調撥單等。

10.實行公司信譽方針，參加抉擇對客戶的資信查詢、信譽額度等事項，并對公司信譽方針提出建造性定見。

11.擔任與公司內部及外部首要來往商的來往對帳和諧作業。

12.完結總公司財政部安置的其他暫時使命；

⑥物流中心主辦管帳

1.及時填制記帳憑據，掛號及核對總分類帳、明細帳及有關輔佐帳（備檢簿）。及時裝訂管帳材料存檔；

2.每月定時（月末）和不定時對貨幣資金進行盤點核對各一次；

3.依照國家有關稅法規則，及時申報、交納各種稅金；

4.依照國家檔案法和財政檔案處理規則和公司內部處理規則，做好財政檔案的收拾、保存作業（包含管帳憑據、管帳帳簿、管帳報表及財政計劃、財政陳述、財政剖析材料等）。對調用財政檔案按規則處理有關手續；

5.擔任處理本公司財政部收發文件的記載、收拾和保存作業。

6.實行公司信譽方針,審理產品進出庫單、調撥單等。

7.每天編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財政部；

8.依據產品部產品進、出、內部調撥等原始單據掛號庫存產品臺帳，并與庫存產品實踐盤點狀況核對；對庫存產品帳、物存在的差異，催促職責單位查明原因，并提出相應處理定見；

9.完結財政部、分公司財政司理（財政主管）交辦的其他暫時使命;

⑦物流中心出納

1.處理現金出入事務及銀行結算事務，每日及時掛號現金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。

2.核對銀行未達帳項,編制銀行余額調理表

3.及時獲得銀行結算單據及銀行對帳單，交主辦管帳填制記帳憑據。

4.每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現金日報表。

5.妥善保管現金、空白銀行結算收據，并對其安全性擔任；

6.及時獲得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調理表

7.按人力資源部核定的職工工資規范，及時發放本單位職工工資；

8.處理貨款出入事務,及時掛號應收賬款及資金計算臺帳,要求做到日清月結。

9.及時獲得結算帳戶銀行結算單據，交管帳填制記帳憑據；

10.妥善保管現金、結算賬戶空白銀行結算收據，并對其安全性擔任；

11.向客戶開具發票。

⑧配送中心主辦管帳

1.嚴格遵守國家有關稅法規則，和諧公司與稅務部分之間的聯絡；

2.準時編制管帳月報、年報及其他財政報表上報財政部;

3.編制費用預算、決算，提出及實行公司費用操控計劃。加強資金處理，加快資金周轉以進步資金運用效益；

4.實行公司信譽方針，參加抉擇對客戶的資信查詢、信譽額度等事項，并對公司信譽方針提出建造性定見。

5.及時填制記帳憑據，掛號及核對總分類帳、明細帳及有關輔佐帳（備檢簿）。及時裝訂管帳材料存檔；

6.每月定時（月末）和不定時對貨幣資金進行盤點核對各一次；

7.依照國家有關稅法規則，及時申報、交納各種稅金；

8.依照國家檔案法和財政檔案處理規則和公司內部處理規則，做好財政檔案的收拾、保存作業（包含管帳憑據、管帳帳簿、管帳報表及財政計劃、財政陳述、財政剖析材料等）。對調用財政檔案按規則處理有關手續；

9.編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財政部；

10.依據產品部產品進、出、內部調撥等原始單據掛號庫存產品臺帳，并與庫存產品實踐盤點狀況核對；對庫存產品帳、物存在的差異，催促職責單位查明原因，并提出相應處理定見；

⑨配送中心出納

1.處理現金出入事務及銀行結算事務，每日及時掛號現金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。

2.核對銀行未達帳項,編制銀行余額調理表

3.及時獲得銀行結算單據及銀行對帳單，交主辦管帳填制記帳憑據。

4.每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現金日報表。

5.妥善保管現金、空白銀行結算收據，并對其安全性擔任；

6.及時獲得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調理表

7.按人力資源部核定的職工工資規范，及時發放本單位職工工資；

8.處理貨款出入事務,及時掛號應收賬款及資金計算臺帳,要求做到日清月結。

9.及時獲得結算帳戶銀行結算單據，交管帳填制記帳憑據；

10.妥善保管現金、結算賬戶空白銀行結算收據，并對其安全性擔任；

11.向客戶開具發票。

出售人員崗位闡明

①事務出售副總司理

1、實行上司受命使命，實行作業范圍內抉擇計劃，處理事務出售行政作業

2、擬定出售戰略，供應給各分區事務總監，以便其實行使命

3、搜集商場上同行對手的營銷戰略材料，擬定競賽計劃，呈交上司批閱后，別離指令各部屬遵循實行使命；

4、查看各分區及其部屬作業體現及其效益，作為各職工的年終評核獎賞；

5、保證各區總監把每周成績報表遞上，兼并后給上司審理；

6、指引各區總監及其部屬擬定每年事務出售預算，兼并后給上司批閱

7、擬定出售事務員作業守則，保證各人在作業上的操行

8、長時刻幫忙各分區或其部屬，一起開辟事務開展空間

9、供應在職事務員個人在出售上的常識，常期開設作業之時刻訓練，給予增值財政人員崗位職責

①財政總監

1.督查財政、管帳及電腦體系三部分各主管的日常作業；

2.和諧上司擬定每年預算；

3.供應財政處理計劃，遞上司批閱；

4.擬定職工守則，保證公司秘要以防外漏；

5.保證公司一切材料完好無缺；

6.審理電腦體系的功率和精確性，保證體系精細避免病毒侵略，損壞公司日常操作；

7.全權實行材料保安準則，避免同行對手盜取商業秘要；

8.日常公司資金運作，每天呈交上司查看并附上有必要的主張；

9.擬定每月的效益表，呈交上司查閱；

10.搜集管帳陳述，把應收敷衍表交上司查閱；

11.編制公司收購準則，遞上司批閱。

12.督查應收賬款等各項來往事務，審理信譽額度，防備表里運營風險。

②主管管帳

1、擔任公司管帳核算的安排及處理作業，審理管帳憑據及各種對內、對外報送的財政報表。

2、安排公司財政剖析陳述的編制造業，詳細擔任匯總剖析作業。

3、對并承認公司與外部來往單位的來往帳，并及時收拾。

4、對分（子）公司的管帳核算作業負輔導職責。

5、審理各種費用報銷單(分公司、總公司)。

6、每月安排總公司庫存產品的實踐盤點。

下面是一個貨品進出倉流程圖：

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/75603.html 煩請幫助供給一份物流職業崗位職責和管理制度，庫房貨品進出存盤點的文件。