物流問答
京東(非自營快遞是京東)購物沒買退貨無憂,退貨的話,自己要給多少郵費?
2023/2/21 11:35:57 來源:貨代軟件公司
內容摘要:免郵費的產品在退貨時,是否付郵費取決于以下狀況: 一、京東自營 1、依據簽收日期及會員等不同,有以下計劃: 雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包括兩種方法: 1)在京東取件范圍內,可免費上門取件; 2)客戶也能夠采納自行發貨(到付在外)寄回京東,如是京東原因導致的售后運費,運費將以京豆...
免郵費的產品在退貨時,是否付郵費取決于以下狀況: 一、京東自營 1、依據簽收日期及會員等不同,有以下計劃: 雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包括兩種方法: 1)在京東取件范圍內,可免費上門取件; 2)客戶也能夠采納自行發貨(到付在外)寄回京東,如是京東原因導致的售后運費,運費將以京豆、優惠券或許余額方法回來。 單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享用該項服務)。 二、第三方賣家產品 如產品由第三方賣家供給退換貨服務,則需將產品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非個人原因導致的退換貨,第三方賣家將補償運費;假如個人原因導致的退換貨,運費由自己承當。如兩邊對運費有貳言,主張優先聯絡商家在線客服洽談解決,無法洽談一致的,能夠在“京東-客戶服務-買賣膠葛?”中請求買賣膠葛單。 依據簽收日期及不同的問題類型有以下處理方法: 擴展材料 針對第三方賣家退貨不包郵的狀況,買家能夠提早購買運費險,產生退貨狀何況賣方不承當運費的狀況后,買房先行墊支運費,后由保險公司支交給買家。 例如:某顧客購買了一件上衣,收到貨后覺得不喜歡想換貨或退貨,后續支付了9元的退換貨郵費,此郵費將由保險公司依照規則賠付。 參考材料:京東官網-售后服務
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