物流問答
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Gartner Group提出ERP具備的功用規(guī)范應(yīng)包含四個方面:
1.逾越MRPⅡ規(guī)劃的集成功用
包含質(zhì)量辦理;試驗室辦理;流程作業(yè)辦理;配方辦理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)辦理;保護辦理;操控陳述和倉庫辦理。
2.支撐混合辦法的制作環(huán)境
包含既可支撐離散又可支撐流程的制作環(huán)境;依照面向方針的業(yè)務(wù)模型組合事務(wù)進程的才干和世界規(guī)劃內(nèi)的運用。
3.支撐能動的監(jiān)控才干,進步事務(wù)績效
包含在整個企業(yè)界選用操控和工程辦法;模仿功用;決議方案支撐和用于出產(chǎn)及剖析的圖形才干。
4.支撐敞開的客戶機/服務(wù)器核算環(huán)境
包含客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);核算機輔佐設(shè)計工程(CASE),面向方針技能;運用SQL對聯(lián)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程體系、商業(yè)體系、數(shù)據(jù)收集和外部集成 (EDI)。
ERP是對MRPⅡ的逾越,從本質(zhì)上看,ERP依然是以MRPⅡ為中心,但在功用和技能上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、根據(jù)時刻的、面向整個供給鏈辦理的企業(yè)資源方案。
一、ERP體系的辦理思維
ERP的中心辦理思維便是完結(jié)對整個供給鏈的有用辦理，首要表現(xiàn)在以下三個方面：
1、表現(xiàn)對整個供給鏈資源進行辦理的思維
在常識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不行能有用地參加商場競賽，還有必要把運營進程中的有關(guān)各方如供貨商、制作工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等歸入一個嚴密的供給鏈中，才能有用地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)運用全社會全部商場資源快速高效地進行出產(chǎn)運營的需求，以期進一步進步功率和在商場上獲得競賽優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競賽不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競賽，而是一個企業(yè)供給鏈與另一個企業(yè)供給鏈之間的競賽。ERP體系完結(jié)了對整個企業(yè)供給鏈的辦理，習(xí)慣了企業(yè)在常識經(jīng)濟時代商場競賽的需求。
2、表現(xiàn)精益出產(chǎn)、同步工程和靈敏制作的思維
ERP體系支撐對混合型出產(chǎn)辦法的辦理，其辦理思維表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益出產(chǎn)LP（Lean Production）”的思維，它是由美國麻省理工學(xué)院（MIT）提出的一種企業(yè)運營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量出產(chǎn)辦法安排出產(chǎn)時，把客戶、出售署理商、供貨商、協(xié)作單位歸入出產(chǎn)體系，企業(yè)同其出售署理、客戶和供貨商的聯(lián)系，已不再簡略地是事務(wù)來往聯(lián)系，而是利益同享的協(xié)作伙伴聯(lián)系，這種協(xié)作伙伴聯(lián)系組成了一個企業(yè)的供給鏈，這便是精益出產(chǎn)的中心思維。其二是“靈敏制作（Agile Manufacturing）”的思維。當商場產(chǎn)生改變，企業(yè)遇有特定的商場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的根本協(xié)作伙伴紛歧定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)出產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會安排一個由特定的供貨商和出售途徑組成的短期或一次性供給鏈，構(gòu)成“虛擬工廠”，把供給和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，安排出產(chǎn)，用最短的時刻將新產(chǎn)品打入商場，時刻堅持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這便是“靈敏制作”的中心思維。
3、表現(xiàn)事前方案與事中操控的思維
ERP體系中的方案體系首要包含：主出產(chǎn)方案、物料需求方案、才干方案、收購方案、出售執(zhí)行方案、贏利方案、財政預(yù)算和人力資源方案等，并且這些方案功用與價值操控功用已徹底集成到整個供給鏈體系中。
另一方面，ERP體系經(jīng)過界說事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算辦法，以便在事務(wù)處理產(chǎn)生的一同主動生成會計核算分錄，確保了資金流與物流的同步記載和數(shù)據(jù)的一致性。然后完結(jié)了根據(jù)財政資金現(xiàn)狀，能夠追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所產(chǎn)生的相關(guān)事務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的情況，便于完結(jié)事中操控和實時做出決議方案。
此外，方案、事務(wù)處理、操控與決議方案功用都在整個供給鏈的事務(wù)處理流程中完結(jié)，要求在每個流程事務(wù)處理進程中最大極限地發(fā)揮每個人的作業(yè)潛能與責任心，流程與流程之間則著重人與人之間的協(xié)作精力，以便在有機安排中充沛發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。完結(jié)企業(yè)辦理從“挺拔式”安排結(jié)構(gòu)向“扁平式”安排機構(gòu)的改變，進步企業(yè)對商場動態(tài)改變的響應(yīng)速度。
總歸，憑借IT技能的飛速開展與運用，ERP體系得以將許多先進的辦理思維變成實踐中可施行運用的核算機軟件體系。
二、運用ERP與企業(yè)的聯(lián)系
ERP是借用一種新的辦理模式來改造原企業(yè)舊的辦理模式，是先進的、行之有用的辦理思維和辦法。ERP軟件在實踐的推廣運用中，其運用深度和廣度都不到位，大都企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決議方案者的轟動和人們的廣泛注重。
1．施行ERP是企業(yè)辦理全方位的革新
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首要是受教育者，其次才是現(xiàn)代辦理理論的遵循者和施行者，規(guī)范企業(yè)辦理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、辦理層及職工自覺的舉動，使現(xiàn)代辦理認識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)施行ERP 好像沒有評論的地步，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業(yè)這樣做是不移至理的，而我們還要等候思維進步，觀念更新，有時還要避開矛頭，姑息陳舊，互相推諉。假如我們不堅決向這些陋俗離別，這場全方位的革新就會重復(fù)、乃至夭亡。
2．企業(yè)辦理班子要獲得一致
要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功，做好辦理的根底作業(yè)，這是任何再好的運用軟件和軟件供貨商都無法供給的，只能靠自己兢兢業(yè)業(yè)地耕耘。把ERP的施行稱為”第一把手藝程”，這闡明晰企業(yè)的決議方案者在ERP施行進程中的特殊效果。ERP是一個辦理體系，觸動大局，沒有第一把手的參加和授權(quán)，很難調(diào)集大局。
3．ERP的投入是一個體系工程
ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、粗淺和明晰，投入不行能立刻得到報答，見到效益。ERP的投入是一個體系工程，并不能馬到成功，它所遵循的首要是辦理思維，這是企業(yè)辦理中的一條紅線。它長時刻起效果、創(chuàng)效益，在不斷深化中向辦理要效益。
此外，施行ERP還要量體裁衣，因企業(yè)而別，詳細問題詳細剖析。首要，要根據(jù)企業(yè)的詳細需求上相應(yīng)的體系，而不是抽象地都上小型機，或許不管企業(yè)的規(guī)劃上 WindowsNT，這樣長時刻運作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一了百了的，因為技能的開展很快，跟著作業(yè)的深化，企業(yè)會越來越感到資源的緊缺，因而，每年應(yīng)有相應(yīng)的投入，才干確保體系健康地作業(yè)。
4．ERP的施行需求復(fù)合型人才
他們既要懂核算機技能，又要懂辦理。當時高校正復(fù)合型人才的培育遠遠滿足不了企業(yè)的需求。復(fù)合型人才的培育需求有一個進程和必定的時刻，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這樣不多的人才當作一般辦理者，沒有把他們當作是企業(yè)來之不易的財富，是一支重要的部隊。這與長時刻忽視辦理有關(guān)，這些復(fù)合型人才在企業(yè)中的位置遠遠不及商場開辟人員和產(chǎn)品開發(fā)者，而是”輔佐”人物，不是方針歪斜方針，這種要素是形成人才流失的重要原因。別的，當企業(yè)上ERP時，這些復(fù)合型人才起到了先導(dǎo)效果，而一旦辦理進入慣例，他們好像又成為剩余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才商場上，復(fù)合型人才最為活潑，那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫發(fā)掘人才，而這也不利于施行部隊的安穩(wěn)。
總歸，條件具有的企業(yè)要不失時機地上ERP辦理體系，不能只搞純理論研討、再研討，長時刻地調(diào)查。要首要整理好內(nèi)部辦理根本數(shù)據(jù)，選定或開發(fā)適宜自己企業(yè)的ERP軟件，條件成熟了就上。
三、ERP的危險及其防備
企業(yè)的條件不管多優(yōu)勝，所做的預(yù)備不管多充沛，施行的危險依然存在。在ERP體系的施行周期中，各種影響要素隨時都或許產(chǎn)生改變。怎樣有用地辦理和操控危險是確保ERP體系施行成功的重要環(huán)節(jié)之一。
ERP項意圖危險
一般人們在考慮失利的要素時，一般著重于對施行進程中很多要素的剖析，而往往忽視項目發(fā)動前和施行完結(jié)后ERP體系潛在的危險。關(guān)于ERP項目而言，危險存在于項意圖全進程，包含項目規(guī)劃、項目預(yù)預(yù)備、施行進程和體系運轉(zhuǎn)。歸納起來，ERP項意圖危險首要有以下幾方面：
1. 缺少規(guī)劃或規(guī)劃不合理；
2. 項目預(yù)預(yù)備不充沛，表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件挑選過錯；
3. 施行進程操控不嚴厲，階段效果未達標；
4. 規(guī)劃流程缺少有用的操控環(huán)節(jié)；
5. 施行效果未做點評或點評不合理；
6. 體系安全規(guī)劃不完善，存在體系被不合法侵略的危險；
7. 災(zāi)禍防范辦法不妥或不完整，簡略形成體系潰散。
1．戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)是否存在一個五年的IT體系規(guī)劃？跟著社會的信息化，IT體系關(guān)于企業(yè)不僅是東西，更是技能手法。ERP作為IT體系的重要組成部分，服務(wù)于企業(yè)的長時刻規(guī)劃，是長時刻規(guī)劃的手法和確保。ERP的方針源于IT體系規(guī)劃，是點評ERP體系勝敗的根本規(guī)范，應(yīng)根據(jù)IT體系規(guī)劃，明晰ERP 體系的施行規(guī)劃和施行內(nèi)容。
2．項目預(yù)預(yù)備
承認硬件及網(wǎng)絡(luò)方案、挑選ERP體系和點評咨詢協(xié)作伙伴是該階段的三項首要任務(wù)，也是ERP體系施行的三大要素。硬件及網(wǎng)絡(luò)方案直接影響體系的功用、運轉(zhuǎn)的可靠性和安穩(wěn)性；ERP體系功用的強弱決議企業(yè)需求的滿足程度；咨詢協(xié)作伙伴的作業(yè)才干和經(jīng)歷決議施行進程的質(zhì)量及施行成效。
3．項目施行操控
在ERP體系施行中，一般選用項目辦理技能對施行進程進行操控和辦理。有用的施行操控表現(xiàn)在科學(xué)的施行方案、明晰的階段效果和嚴厲的效果審閱。不僅如此，有用的操控還表現(xiàn)在活躍的協(xié)諧和曉暢的信息傳遞途徑。施行ERP 的安排機構(gòu)包含：輔導(dǎo)委員會、項目經(jīng)理、外部咨詢參謀、IT部分、職能部分的施行小組和職能部分的最終用戶。部分之間協(xié)諧和交流得好壞決議施行進程的作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)功率。現(xiàn)在，在企業(yè)缺少適宜的項目經(jīng)理的條件下，這一危險特別顯著和嚴峻。
4．事務(wù)流程操控
企業(yè)事務(wù)流程重組是在項目施行的規(guī)劃階段完結(jié)的。流程中的操控和監(jiān)督環(huán)節(jié)確保ERP在正式運轉(zhuǎn)后，各項事務(wù)處于有用的操控之中，防止企業(yè)遭受人為丟失。規(guī)劃操控環(huán)節(jié)時，要統(tǒng)籌操控和功率。過多的操控環(huán)節(jié)和事務(wù)流程冗余必然下降作業(yè)功率。而操控環(huán)節(jié)缺少又會有事務(wù)失控的危險。
5．項目施行效果
盡管項目點評是ERP施行進程的最終一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項目點評不重要。相反，項目點評的結(jié)果是ERP施行效果的直接反映。正確地點評施行效果，離不開明晰的施行方針、客觀的點評規(guī)范和科學(xué)的點評辦法。現(xiàn)在遍及存在著忽視項目點評的問題。忽視項目點評將帶來施行小組不關(guān)心施行效果這一危險。這正是ERP項意圖巨大危險地點。
6．體系安全辦理
體系安全包含：操作體系授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、運用體系功用權(quán)限、數(shù)據(jù)拜訪權(quán)限、病毒的防備、不合法侵略的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追尋、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全辦理規(guī)章、體系辦理員的監(jiān)督，等等。現(xiàn)在，企業(yè)中熟練把握核算機技能的人員較少，核算機接入Internet的也不多。因而，在施行ERP體系時，遍及存在著不注重體系安全的現(xiàn)象。比如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權(quán)多人等。缺少安全認識的直接結(jié)果是體系在安全規(guī)劃上存在著縫隙和缺點。近年來，不斷有報章發(fā)表銀行或企業(yè)核算機體系被不合法侵略的音訊，這給企業(yè)敲響了警鐘。
7．意外事故或災(zāi)禍
水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不行抵抗的自然災(zāi)害會給ERP體系帶來毀滅性的沖擊。企業(yè)正式啟用ERP體系后，這種損壞將直接形成事務(wù)買賣的中止，給企業(yè)帶來不行估量的丟失。有備無患的戰(zhàn)略和應(yīng)對辦法是下降這一危險的良方。如樹立長途備份和康復(fù)機制；在核算機體系不能正常作業(yè)的情況下，康復(fù)手藝處理事務(wù)的進程和辦法。
四、ERP運用成功的標志
ERP運用是否成功，準則地說，能夠從以下幾個方面加以衡量：
1． 體系運轉(zhuǎn)集成化：
這是ERP運用成功在技能解決方案方面最根本的表現(xiàn)。ERP體系是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化辦理的軟件體系，其中心辦理思維便是完結(jié)對“供給鏈（Supply Chain）”的辦理。軟件的運用將跨過多個部分乃至多個企業(yè)。為了到達預(yù)期設(shè)定的運用方針，最根本的要求是體系能夠運轉(zhuǎn)起來，完結(jié)集成化運用，樹立企業(yè)決議方案完善的數(shù)據(jù)體系和信息同享機制。
一般來說，假如ERP體系僅在財政部分運用，只能完結(jié)財政辦理規(guī)范化、改進應(yīng)收帳款和資金辦理；僅在出售部分運用，只能加強和改進營銷辦理；僅在庫存辦理部分運用，只能協(xié)助把握存貨信息；僅在出產(chǎn)部分運用只能輔佐擬定出產(chǎn)方案和物資需求方案。只要集成一體化運轉(zhuǎn)起來，才有或許到達：
下降庫存，進步資金運用率和操控運營危險；
操控產(chǎn)品出產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品出產(chǎn)周期；
進步產(chǎn)質(zhì)量量和合格率；
削減財政壞帳、呆帳金額等。
這些方針能否真實到達，還要取決于企業(yè)事務(wù)流程重組的施行效果。
2． 事務(wù)流程合理化：
這是ERP運用成功在改進辦理功率方面的表現(xiàn)。ERP運用成功的條件是有必要對企業(yè)施行事務(wù)流程重組，因而，ERP運用成功也即意味著企業(yè)事務(wù)處理流程趨于合理化，并完結(jié)了ERP運用的以下幾個最終方針：
企業(yè)競賽力得到大幅度提高；
企業(yè)面臨商場的響應(yīng)速度大大加速；
客戶滿足度顯著改進。
3． 績效監(jiān)控動態(tài)化：
ERP的運用，將為企業(yè)供給豐厚的辦理信息。怎樣用好這些信息并在企業(yè)辦理和決議方案進程中真實起到效果，是衡量ERP運用成功的另一個標志。在ERP體系徹底投入實踐運轉(zhuǎn)后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)辦理需求，運用ERP體系供給的信息資源規(guī)劃出一套動態(tài)監(jiān)控辦理績效改變的報表體系，以期即時反應(yīng)和糾正辦理中存在的問題。這項作業(yè)，一般是在ERP體系施行完結(jié)后由企業(yè)規(guī)劃完結(jié)。企業(yè)如未能運用ERP體系供給的信息資源樹立起自己的績效監(jiān)控體系，將意味著ERP體系運用沒有徹底成功。
4． 辦理改進繼續(xù)化：
跟著ERP體系的運用和企業(yè)事務(wù)流程的合理化，企業(yè)辦理水平將會顯著進步。為了衡量企業(yè)辦理水平的改進程度，能夠根據(jù)辦理咨詢公司供給的企業(yè)辦理點評指標體系對企業(yè)辦理水平進行歸納點評。點評進程自身并不是意圖，為企業(yè)樹立一個能夠不斷進行自我點評和不斷改進辦理的機制，才是真實意圖。這也是ERP運用成功的一個常常不被人們注重的標志。
ERP實例
我們舉個實踐比如來闡明一下什么是ERP。
一天正午，老公在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個搭檔回家吃飯能夠嗎？ ”（訂貨意向）
妻子：“當然能夠，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？”
老公：“6個人，我們7點左右回來，預(yù)備些酒，烤鴨，西紅柿炒蛋，涼菜，蛋花湯……。你看能夠嗎？”（商務(wù)交流）
妻子：“沒問題，我會預(yù)備好的。”（訂單承認）
妻子記載下需求做的菜單（mps方案），詳細要預(yù)備的東西：鴨，酒，西紅柿，雞蛋，調(diào)料……（bom物料清單），發(fā)現(xiàn)需求：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋……（bom翻開）， 炒蛋需求6個雞蛋，蛋花湯需求4個雞蛋（共用物料）。
翻開冰箱一看（倉庫），只剩下2個雞蛋（缺料）。
來到自由商場，妻子：“請問雞蛋怎樣賣？”（收購詢價）
小販：“1個1元，半打5元，1打9。5元。”
妻子：“我只需求8個，但這次買1打。”（經(jīng)濟批量收購）
妻子：“這有一個壞的，換一個。”（檢驗，退料，換料）
回到家中，預(yù)備洗采，切菜，炒菜……（工藝線路），廚房中有燃氣灶，微波爐，電飯煲……（作業(yè)中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時刻（瓶頸工序，要害工藝道路），用微波爐自己做烤鴨或許來不及（產(chǎn)能缺少），所以在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。
下午4點，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫助預(yù)備一下。”（緊迫訂單）
“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你樂意和他們一同吃嗎？”
“菜你看著辦吧，但必定要有西紅柿炒雞蛋，我們不好大人一同吃，6：30左右回來。”（不能并單處理）
“好的，必定讓你們滿足。”（訂單承認）
雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。（緊迫收購）
6：30，全部預(yù)備就緒，可烤鴨還沒送來，匆促打電話問詢：“我是李太，怎樣訂的烤鴨還不送來？”（收購委外單跟催）
“不好意思，送貨的人現(xiàn)已走了，或許是堵車吧，立刻就會到的。”
門鈴響了。“李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。”（檢驗，入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）
6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯能夠嗎？”（呵呵，又是緊迫訂貨意向，要求現(xiàn)貨）
“不行呀，女兒，今日媽現(xiàn)已需求預(yù)備兩桌飯了，時刻實在是來不及，真的十分抱愧，下次早點說，必定給你們預(yù)備好。”（哈哈，這便是erp的運用限制，要有安穩(wěn)的外部環(huán)境，要有一個最少的提前期）
送走了全部客人，疲乏的妻子坐在沙發(fā)上對老公說：“親愛的，現(xiàn)在我們家請客的頻率十分高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備收購），最好能再雇個小保姆（連人力資源體系也有接口了）。”
老公：“家里你做主，需求什么你就去辦吧。”（經(jīng)過審閱）
妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補助一下，好嗎？”（最終便是應(yīng)收貨款的催要）
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