1、首要對(duì)接觸摸的業(yè)務(wù)員、快遞員或駕駛員。

2、給快件擔(dān)任的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反響，敦促處理。

3、經(jīng)過快遞公司官網(wǎng)、投訴電話進(jìn)行投訴。

4、國家郵政局官網(wǎng)申述或12305申述電話。

快遞公司總部投訴是顧客最常用的方法，找到快遞公司總部電話，轉(zhuǎn)到客服部分進(jìn)行投訴。在總部督導(dǎo)下完結(jié)對(duì)快件的派送甚至補(bǔ)償。

依據(jù)《郵政業(yè)顧客申述處理方法》規(guī)則：

第六條郵政業(yè)顧客申述專用電話為“12305”。顧客能夠經(jīng)過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申述，也能夠選用微信、信件或許傳真方法申述。

顧客向市（地）郵政管理局提出申述的方法，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局依據(jù)實(shí)際情況確認(rèn)。

第七條在受理顧客申述的工作時(shí)刻，郵政業(yè)顧客申訴中心應(yīng)當(dāng)有專人值守“12305”申述電話，確保顧客申述途徑疏通。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/74051.html 怎樣有效地投訴圓通快遞?