快遞工作的信息化辦理規(guī)矩？

為加強(qiáng)郵政工作寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全辦理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)郵政通訊與信息安全，促進(jìn)郵政工作健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)的規(guī)矩》、《郵政工作安全監(jiān)督辦理辦法》等法令、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)矩，擬定本規(guī)矩。

榜首章u3000總u3000則

第二條

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)和運(yùn)用寄遞服務(wù)觸及用戶個(gè)人信息安全的活動(dòng)以及相關(guān)監(jiān)督辦理工作，適用本規(guī)矩。

第三條

本規(guī)矩所稱寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息（以下簡(jiǎn)稱寄遞用戶信息），是指用戶在運(yùn)用寄遞服務(wù)過(guò)程中的個(gè)人信息，包含寄（收）件人的名字、地址、身份證件號(hào)碼、電話號(hào)碼、單位名稱，以及寄遞概況單號(hào)、時(shí)刻、物品明細(xì)等內(nèi)容。

第四條

寄遞用戶信息安全監(jiān)督辦理堅(jiān)持安全榜首、預(yù)防為主、綜合治理的方針，保證用戶個(gè)人信息安全。

第五條

國(guó)務(wù)院郵政辦理部分擔(dān)任全國(guó)郵政工作寄遞用戶信息安全監(jiān)督辦理工作。

省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理機(jī)構(gòu)擔(dān)任本行政區(qū)域內(nèi)的郵政工作寄遞用戶信息安全監(jiān)督辦理工作。

按照國(guó)務(wù)院規(guī)矩樹(shù)立的省級(jí)以下郵政辦理機(jī)構(gòu)擔(dān)任本轄區(qū)的郵政工作寄遞用戶信息安全監(jiān)督辦理工作。

國(guó)務(wù)院郵政辦理部分和省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理機(jī)構(gòu)以及省級(jí)以下郵政辦理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政辦理部分。

第六條

郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部分相互合作，健全寄遞用戶信息安全保證機(jī)制，維護(hù)寄遞用戶信息安全。

第七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)恪守國(guó)家有關(guān)信息安全辦理的規(guī)矩及本規(guī)矩，防止寄遞用戶信息走漏、丟掉。

第二章u3000一般規(guī)矩

第八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立健全寄遞用戶信息安全保證準(zhǔn)則和辦法，清晰企業(yè)界部各部分、崗位的安全責(zé)任，加強(qiáng)寄遞用戶信息安全辦理和安全責(zé)任查核。

第九條

以加盟方法運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加盟協(xié)議中締結(jié)寄遞用戶信息安全保證條款，清晰被加盟人與加盟人的安全責(zé)任。加盟人產(chǎn)生信息安全事故時(shí)，被加盟人應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)相應(yīng)安全辦理責(zé)任。

第十條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其從業(yè)人員簽定寄遞用戶信息保密協(xié)議，清晰保密責(zé)任和違約責(zé)任。

第十一條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排從業(yè)人員進(jìn)行寄遞用戶信息安全維護(hù)相關(guān)常識(shí)、技能訓(xùn)練，加強(qiáng)工作道德教育，不斷進(jìn)步從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任知道。

第十二條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立寄遞用戶信息安全投訴處理機(jī)制，發(fā)布有用聯(lián)系方法，承受并及時(shí)處理有關(guān)投訴。

第十三條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等運(yùn)營(yíng)者托付供給寄遞服務(wù)的，在與托付方簽定協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)締結(jié)寄遞用戶信息安全保證條款，清晰信息運(yùn)用規(guī)模和方法、信息交流安全維護(hù)辦法、信息走漏責(zé)任區(qū)分等內(nèi)容。

第十四條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)托付第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)其具有信息安全保證才能，并締結(jié)信息安全保證條款，清晰責(zé)任區(qū)分。第三方產(chǎn)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息走漏、丟掉的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

第十五條

未經(jīng)法令清晰授權(quán)或許用戶書(shū)面贊同，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其把握的寄遞用戶信息供給給任何單位或許個(gè)人。

第十六條

公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)或許檢察機(jī)關(guān)的工作人員按照法令規(guī)矩程序調(diào)閱、查看寄遞概況單什物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)合作，并對(duì)有關(guān)狀況予以保密。

第十七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機(jī)制。關(guān)于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)當(dāng)當(dāng)即采納補(bǔ)救辦法，按照規(guī)矩陳述郵政辦理部分，并合作郵政辦理部分和相關(guān)部分的查詢處理工作，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊稱、瞞報(bào)。

第三章u3000寄遞概況單什物信息安全辦理

第十八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞概況單辦理，對(duì)空白寄遞概況單發(fā)放狀況進(jìn)行掛號(hào)，對(duì)號(hào)段進(jìn)行全程盯梢，構(gòu)成盯梢記載。

第十九條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所辦理，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出郵件（快件）處理、寄存場(chǎng)所，制止無(wú)關(guān)人員觸摸、翻閱郵件（快件），防止寄遞概況單什物信息（以下簡(jiǎn)稱什物信息）在處理過(guò)程中走漏。

第二十條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化寄遞處理流程，削減觸摸什物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。

第二十一條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)選用有用技能手段，防止什物信息在寄遞過(guò)程中走漏。

第二十二條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)裝備契合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全監(jiān)控設(shè)備，安排具有專門技能和技能的人員，對(duì)收寄、分揀、運(yùn)送、投遞等環(huán)節(jié)的什物信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控。

第二十三條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立健全寄遞概況單什物檔案辦理準(zhǔn)則，實(shí)施會(huì)集關(guān)閉辦理，確認(rèn)會(huì)集寄存地，及時(shí)收回寄遞概況單妥善保管。樹(shù)立、改變會(huì)集寄存地，應(yīng)當(dāng)及時(shí)陳述所在地郵政辦理部分。

第二十四條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)寄遞概況單什物檔案會(huì)集寄存地設(shè)專人辦理，采納必要的安全防護(hù)辦法，保證存儲(chǔ)安全。

第二十五條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立并嚴(yán)厲履行寄遞概況單什物檔案查詢辦理準(zhǔn)則。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證檔案完整無(wú)損，并做好查閱掛號(hào)，不得私自帶著脫離寄存地。

第二十六條

寄遞概況單什物檔案應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)矩的期限保存。保存期滿后，由企業(yè)進(jìn)行會(huì)集毀掉，做好毀掉記載，制止丟掉或許販賣。

第二十七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)什物信息安全保證狀況進(jìn)行定時(shí)自查，記載自查狀況，及時(shí)消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。

第四章u3000寄遞概況單電子信息安全辦理

第二十八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)矩，加強(qiáng)寄遞服務(wù)用戶信息相關(guān)信息體系和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全辦理。

第二十九條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息體系的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)契合國(guó)家信息安全辦理規(guī)矩，合理區(qū)分安全區(qū)域，完成各安全區(qū)域之間有用阻隔，并具有防備、監(jiān)控和阻斷來(lái)自內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)犯損壞的才能。

第三十條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)裝備必要的防病毒軟件、硬件，保證信息體系和網(wǎng)絡(luò)具有防備計(jì)算機(jī)病毒的才能，防止惡意代碼損壞信息體系和網(wǎng)絡(luò)，防止信息走漏或許被篡改。

第三十一條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構(gòu)建信息體系和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)防止運(yùn)用信息體系和網(wǎng)絡(luò)供貨商供給的默許暗碼、安全參數(shù)，并對(duì)經(jīng)過(guò)敞開(kāi)公共網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募倪f用戶信息采納加密辦法，嚴(yán)厲查看并監(jiān)控對(duì)信息體系、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的長(zhǎng)途拜訪。

第三十二條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在收購(gòu)計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品或許技能服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與供貨商簽定保密協(xié)議，清晰其安全責(zé)任，以及在產(chǎn)生信息安全事情時(shí)合作郵政辦理部分和相關(guān)部分查詢的責(zé)任。

第三十三條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立信息體系安全內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則，定時(shí)展開(kāi)內(nèi)部審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。

第三十四條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息體系及網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限辦理，根據(jù)權(quán)限最小化和權(quán)限別離準(zhǔn)則，向從業(yè)人員分配滿意工作需要的最小操作權(quán)限和可拜訪的最小信息規(guī)模。

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息體系和數(shù)據(jù)庫(kù)的辦理，使網(wǎng)絡(luò)辦理人員僅具有進(jìn)行信息體系、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)和優(yōu)化的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)辦理人員的維護(hù)操作須經(jīng)安全辦理員授權(quán)，并遭到安全審計(jì)員的監(jiān)控和審計(jì)。

第三十五條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息體系暗碼辦理，運(yùn)用高安全級(jí)別暗碼戰(zhàn)略，定時(shí)替換暗碼，制止將暗碼泄漏給無(wú)關(guān)人員。

第三十六條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶電子信息的存儲(chǔ)安全辦理，包含：

（一）運(yùn)用獨(dú)立物理區(qū)域存儲(chǔ)寄遞用戶信息，制止非授權(quán)人員進(jìn)出該區(qū)域；

（二）選用加密方法存儲(chǔ)寄遞用戶信息；

（三）保證安全運(yùn)用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。清晰辦理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、介質(zhì)的擔(dān)任人，樹(shù)立設(shè)備、介質(zhì)運(yùn)用和借用掛號(hào)準(zhǔn)則，約束設(shè)備輸出接口的運(yùn)用。存儲(chǔ)設(shè)備和介質(zhì)作廢的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)刪去其間的寄遞用戶信息數(shù)據(jù)，并毀掉硬件。

第三十七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶信息的使用安全辦理，對(duì)一切批量導(dǎo)出、仿制、毀掉用戶個(gè)人信息的操作進(jìn)行查看，并采納防泄密辦法，一起記載進(jìn)行操作的人員、時(shí)刻、地址和事項(xiàng)，留作信息安全審計(jì)根據(jù)。

第三十八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)離崗人員的信息安全審計(jì)，及時(shí)刪去或許禁用離崗人員體系賬戶。

第三十九條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)擬定企業(yè)與商場(chǎng)相關(guān)主體的信息體系安全互聯(lián)技能規(guī)矩，對(duì)存儲(chǔ)寄遞服務(wù)信息的信息體系實(shí)施接入查看，定時(shí)進(jìn)行安全危險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

第五章u3000監(jiān)督辦理

第四十條

郵政辦理部分依法實(shí)行下列責(zé)任：

（一）擬定保證寄遞用戶信息安全的方針、準(zhǔn)則和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；

（二）監(jiān)督、輔導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)履行信息安全責(zé)任制，催促企業(yè)加強(qiáng)寄遞用戶信息安全辦理；

（三）對(duì)寄遞用戶信息安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急辦理；

（四）監(jiān)督、輔導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)展開(kāi)寄遞用戶信息安全宣揚(yáng)教育和訓(xùn)練；

（五）依法對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實(shí)施寄遞用戶信息安全監(jiān)督查看；

（六）安排查詢或許參加查詢寄遞用戶信息安全事故，依法查處違背寄遞用戶信息安全辦理規(guī)矩的行為；

（七）法令、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)矩的其他責(zé)任。

第四十一條

郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政工作寄遞用戶信息安全辦理準(zhǔn)則和常識(shí)的宣揚(yáng)，強(qiáng)化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全辦理知道，進(jìn)步用戶對(duì)個(gè)人信息安全維護(hù)的知道。

第四十二條

郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政工作寄遞用戶信息安全運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)警，樹(shù)立信息辦理體系，搜集、剖析與信息安全有關(guān)的各類信息。

下級(jí)郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上一級(jí)郵政辦理部分陳述郵政工作寄遞用戶信息安全狀況，并根據(jù)需要通報(bào)工業(yè)和信息化、通訊辦理、公安、國(guó)家安全、商務(wù)和工商行政辦理等相關(guān)部分。

第四十三條

郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)樹(shù)立和履行寄遞用戶信息安全辦理準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員信息安全維護(hù)行為，防備信息安全危險(xiǎn)等狀況進(jìn)行查看。

第四十四條

郵政辦理部分發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違背寄遞用戶信息安全辦理規(guī)矩，波折或許或許波折寄遞用戶信息安全的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行查詢處理。違法行為觸及其他部分辦理職權(quán)的，郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部分對(duì)涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行查詢處理。

第四十五條

郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員恪守本規(guī)矩狀況的監(jiān)督查看。

第四十六條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不合作寄遞用戶信息安全監(jiān)督查看的，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》第七十七條的規(guī)矩予以處分。

第四十七條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因走漏寄遞用戶信息對(duì)用戶形成丟失的，應(yīng)當(dāng)依法予以補(bǔ)償。

第四十八條

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法供給寄遞用戶信息，沒(méi)有構(gòu)成犯罪的，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》第七十六條的規(guī)矩予以處分。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追查刑事責(zé)任。

第四十九條

任何單位和個(gè)人有權(quán)向郵政辦理部分告發(fā)違背本規(guī)矩的行為。郵政辦理部分接到告發(fā)后，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

第五十條

郵政辦理部分能夠在工作內(nèi)通報(bào)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違背寄遞用戶信息安全辦理規(guī)矩行為、信息安全事情，以及對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理的狀況。必要時(shí)能夠向社會(huì)發(fā)布上述信息，但觸及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的在外。

第五十一條

郵政辦理部分及其工作人員對(duì)在實(shí)行責(zé)任過(guò)程中知悉的寄遞用戶信息應(yīng)當(dāng)保密，不得走漏、篡改或許損毀，不得出售或許不合法向別人供給。

第五十二條

郵政辦理部分工作人員在寄遞用戶信息安全監(jiān)督辦理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，按照《郵政工作安全監(jiān)督辦理辦法》第五十五條的規(guī)矩予以處理。

第六章u3000附u3000則

第五十三條

本規(guī)矩自發(fā)布之日起實(shí)施。

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