一.公司簡介:

XX好運通物流有限公司坐落XX省武漢市XX口大商場，這家公司交通便利，是個天時地利人和的當地，雖是個小型的物流公司，人員不多，但服務周到詳盡。各部分相互配合得很好，密不行分。它是個從事公路零擔和整車貨品運送的第三方物流企業。

二.實習意圖:

為了往后能更好的習慣作業和學習，校園組織咱們每個物流專業的大三學生進行為期六個月的實習。首要是了解物流的作業流程，把握物流的作業流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。2013年12月7日，懷著一顆激動而振奮的心，我和同學一同來到了武漢好運通物流有限公司。經過幾個月的實習，對物流公司的作業流程、處理狀況及開展態勢有了必定了解，經過實習將這些理論與實踐的操作相結合，在實踐中前進運用常識的才干。實習的進程中，我進一步了解到物流運送與處理的相關常識，做到學以致用，把從校園學到的理論常識與實踐人作中的實踐貫穿起床，從社會實踐中，逐步完善自我、開展自我，最終徹底融入現實生活傍邊，做一名言出必行、常識與才干兼備、契合社會主義開展方針的合格大學生。

三.實習進程

(一)事務了解

第一天走進好運通物流公司時，心境特別激動，期待著成為其間的一員。當走進作業室的一剎那，就遇見了公司的司理，他帶著咱們兩個人知道了一下公司的事務人員，他們很熱心地介紹了自己的職務和名字，這使得我和同學兩個人感到十分溫馨。簡略聊了幾句后就開端介紹咱們的人作性質和人作使命組織，最終司理還做了簡略的說話歡迎咱們的到來，并祝咱們人作順暢。

接下來便是讓咱們了解事務，公司專門找了一位老員工巖姐來給咱們介紹，從他那里得悉事務的基開內容。咱們要做的很全面，包含整個公司的運作。咱們要慢慢地了解公司的事務，了解事務流程，了解公司運營整車與零擔貨品運送。咱們要慢慢地學會錄單，將發貨單制成報表，擬定表格，錄入盯梢單，接聽客戶電話等等，最重要的是需求我們能做一個合格的貨品看守員，做好庫房的處理，貨物的入出庫作業，日常保管，庫房收拾作業，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的產生，有用的使用庫存區面積，把庫房的作業做的十分穩當。

從以上的介紹中，我深悉咱們作業的艱苦與繁瑣，有必要處理好每一個細節與環節，不然就會變成大禍;更困難的事是還沒有守時的度假，由于咱們做的是貨運專線，各個地區的事務都要做好，不能有一點點的慢待。這些更是一個剛出校門的大學生所不了解的，因此，要想在最短的時刻內習慣眼前的人作，就有必要支付百倍的盡力，做到不怕喫苦，不怕勞累，堅持到底。

(二)事務操作

第一階段：

在事務了解傍邊現已作了簡單的介紹，那僅是從搭檔口中得悉，以下是通過實踐，自己的領會所得。咱們公司首要從事的是從武漢到荊門，宜昌，當陽等地的貨作業線，間隔歸于比較短的，所以更要要求速度快，效率高，質量好。由于是個比較小的物流公司，所以也沒有組織咱們詳細去做哪一方面的事。只需是好運通物流公司的，大巨細小的事咱們都會去做，大到去跟客戶談合同締結價格，小到跟同司機去加油等。由于公司各方面的事務流程等原因，我前期所從事的首要使命便是到武漢的各大商場，物流園區做公司的宣揚并聯絡客戶，到最終便是洽談事務、簽定合同。【物流公司物流部分實習總結】物流公司物流部分實習總結。

詳細事務操作如下，以咱們做的第一筆詳細事務，也是自己第一次做的事務為例，簡略的介紹一下其進程。

1、締結事務聯絡

咱們首要是經過到各大商場、物流園區做公司的宣揚，與就事處或許個別營業者交流手刺，然后將手刺反應回公司，再經過電話聯絡來承認事務合作聯絡。他們需求發貨的時分，會提早給咱們記電話，咱們會依照貨品的數量聯絡車。量少的貨品會直接送到公司在各大常常鄰近建立的收貨點，要是量大的時分公司會派車去接貨。

2、報價與承認

咱們會依據貨品的價格、規范、含量、數量等詳細狀況給出詳細的價格，由于剛開端對商場的價格了解不行，自己不能報出價格的時分，咱們會讓司理直接聯絡客戶做出答復或許是客戶和司理聯絡。當經過兩邊的友愛洽談對價格到達一致后，接下來又到了下一步簽定合同。

3、簽定運送合同

簽定運送合同這一環節并不是很雜亂，僅僅存在一方要與我公司簽定運送合同，也便是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求謹慎，職責危險要求區分清楚，違約及彌補要求詳細清晰，膠葛處理辦法要求妥當得當，合同有用期限等等。商討了有關運送、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接納到我方的提貨告訴后要即使提貨，不然后果自負。

4、付款與收貨

比及貨品從貨主那里換裝結束后發往意圖地后，大約需求一到兩天的時刻。貨品到站后，回來到貨告訴，一同在意圖地供應發貨告訴，以便兩邊及時提貨。若呈現短量現象，應該依照合同條款作出處理。當對方提貨是咱們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司便是從貨品運費與司機運費的差價中獲取贏利。

以上是我前期地點公司所從事的作業，這些作業讓我學到了許多，很有收成。

第二階段：

公司事務需求等方面的原因，我被調到了作業室作業，和巖姐一同處理公司內部的事務，并協助外部使公司更好的開展。起先，我感覺自己什么都不會，什么都不明白，看到巖姐能十分熟練地操作公司的巨細問題，頓生仰慕及敬仰之情。后來巖姐也十分耐性的教會了我許多，我真的很感謝她，她是我作業生計大第一個導師。

咱們公司職工不多，只需幾十個人，盡管看似公司規劃小，可是其事務量十分可觀，每天都有來洽談、咨詢，處理各項事務的客戶川流不息。在作業室里，我和巖姐從事要作業有：

1、每天必做作業：開、關公司門、掃地，倒廢物、收拾煙灰缸，并協助收拾職工及總司理作業桌上的雜亂的材料。

2、收拾檔案室的檔案，并對材料進行抽拿、放回去、打印、分次序擺放等作業。

3、招待客戶，為客戶倒杯水、引導客戶處理手續、并為前來取回單的客戶做好作業……

4、每天對各類貨名，規范做詳細掛號，并將各點的貨單收拾好，制成報表。

5、在電腦上錄入物流臺帳，以便于往后更好地查詢。

6、接聽電話，幫來電客戶查詢貨品的郵寄清況，依據貨品的收取時刻與貨名，數量查詢。

以上是我在公司第二階段所做的事，每天都是作業室里，盡管會有些無聊，但也過的很充分很高興。

第三階段：

最終一個階段我被調到了公司鄰近的XX西大庫房，并一向作業到今。由于公司的師哥師姐都說，要生長就必定要到漢正西那兒去。所以我關于自己有幸派到大庫房那兒對錯常高興的。在漢正西也確實學到了許多東西，它們跟書本上的理論常識也是有很大的聯絡的。在那里，我的人物便是貨品看守員，首要是從事庫房的各種處理作業。其作業的完結進程如下：

1經過材料查詢和實地調查了解貨運問題

倉儲體系服務

市內、國內配送，單品、歸納配送，各有各式的車型，承運產品包含：百貨產品、冷藏保溫、特別產品。

貴重物品配送，供應到門服務，保證產品安全抵達用戶手中。

隔日零擔物流，關于零擔配送，公司許諾，貨品隔日上車發貨。

上架陳設，關于市內各商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還供應協助客戶產品上架陳設的服務。

常溫、恒溫庫房存儲，高層、堆垛貨架存儲

存貨及時操控，有用地貨卡掛號準則，可隨時了解庫存產品的數量，保證產質量量，隨時查看，呈現問題及時上報調整。

守時調查庫房條件，保證庫房內溫，溫度不超支。

加工調整，供應完善的分煉、換包裝等加工服務。

訂單處理，對訂單處理要求做到及時精確、高效。

退貨處理，全力協助貨主公司通行退貨收成作業，并填寫好單據，及時反應貨主公司，一邊貨主公司趕快對退貨做出處理。

信息體系服務

物流信息體系規劃，剖析客戶物流流程，供應物流體系規劃，體系咨詢，依據客戶對倉儲條件的要求和貯存產品的特色，進行倉儲處理體系化，個性化規劃。

運送配送處理體系規劃，針對不同配送體系，專門規劃了配套送訂單處理體系，以習慣各種客戶配送的要求。

其他信息處理要求秉承客戶至上的服務理念供應全方位的體系服務。

2在貨運信息部了解狀況并實踐作業

信息處理應該是物流處理很要害的一部分，要及時處理好物流相關信息才干輔佐的把其他作業做好，這份作業需求細心細心才干防止貨品的損壞和贏利下降。

3作業職責

在貨運信息部了解怎么進行信息處理，并做一些簡略的實踐作業。在其他部分稍做了些了解。庫房看守員的作業讓我感觸到了作業的艱苦,貨品的每一步都要逐個了解,詳細是先將貨品入庫，核對入庫的物品是否與收購的單據相符，清點入庫，輸入體系，然后分類寄存，然后便是領料和發貨，也是依據領料單或許發貨單進行發放，必定要核對物料得品種和數量。這些都要細心地去完結去執行好,每一部都要細心對待.盡管有時分會感覺到很累,有時分也會作業的很晚,可是卻很高興很充分.苦中作樂,我很享用這種感覺.

四.對實習單位的主張及改善辦法：

1企業要開展,企業籠統至關重要,因而每個企業都十分注重自己的企業籠統,寧可花多點的錢去租借尊貴的漂亮的古代化庫房,也不肯去租借那些舊式陳腐的庫房,因而可以花費點資金整修舊式的庫房,使企業自己自身的籠統前進,這樣客戶會愈加樂意來租借庫房了.

2貨堆積貨品時不過只顧著一時的便利，應考慮出貨時的便利，不能耽擱客戶的時刻，因而要按規范把貨品堆起，堆積要規整合理，避免坍毀。嚴厲依照倉儲處理的要求，關于過期的貨品要及時與廠家聯絡，并得到答應后及時毀掉，不要堆積在庫房中，糟蹋庫房容積，更不要和正常產品同放一同，帶給人一種亂七八糟的感覺，應該別的預備一間庫房，使那些一時無法毀掉的產品有當地存儲。

3現在物流中心正面臨許多問題。批次越來越多而批量卻越來越小，形成物流處理上的一個難點。國內的物流贏利太低，怎么把贏利搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得學習國外的物流戰略，前進自己企業的效益。

4庫房高層貨架的使用率過低，野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。產品的大類要分清楚,如食物歸食物貯存,生活用品歸生活用品貯存.若把食物與化裝品放置在一同,化裝品包裝如若分裂,其化學精神會凈化到食物的衛生。

5加強各部分之間的交流和聯絡力度，合理分配各部分之間的物流作業，有用使用物流配送中心的作業區域，使用空間、設備、人員和動力;最大極限的削減物料轉移;簡化作業流程;縮短出產周期;力求出資最低;為職工供應便利、舒適、安全和衛生的作業環境。

6應多注重專業人才的培育,前進職工的剖析才干及本質.應多進修和自創國外的保存技能,使企業更好地向前開展..

現在物流中心正面臨許多成果,批次越來越多而批量卻越來越小,形成物流處理上的一個難點.產前物流,企業內部物流,出售物流,在供應鏈的處理上怎么把握住這三塊之間的聯絡.世界的物流本錢太低,僅占5%,怎么把本錢搞上去.面臨一系列的難題,物流中心還得多自創國外的物流戰略,前進自己企業的效益。

五.實習心得及領會：

經過了這幾個月實習，學到的東西確實許多，經過調查公司的設施與設備咱們就能更快的取得信息，使咱們將書上的東西與實踐結合起來能到達最好。在實習的進程中，咱們能感觸到咱們所學的常識東西確實很淺的，并沒有很深化的去學習，所以咱們只需親自的去實踐后才知道的。因而，咱們有必要細心的、細心的、細心的更要有耐性的去學才有或許學到更多的東西。

經過這段時刻的學習我收成頗豐，我不僅把我所學的常識與實踐相結合，一同也我學到了書本上學不到的東西，這關于我來說是一個很好的彌補，關于咱們往后是有很大的協助的。

在實習的進程中我也懂得怎么與人往來是很重要的，剛去那的時分，我也覺得很拘謹，不喜愛和他人自動打交道，特別是面臨客戶，十分的嚴重，可是學會這一點是有必要的。這段時刻我在我見到的客戶身上學到了許多，質量、氣質、喫苦耐勞、兢兢業業，這都是他們成功不行短少的，也是咱們有必要學習的。我在那里實習這么久發現公司內部的職工與職工之間，老總與職工的聯絡都是處理得很好，常常看到他們有說有笑，即使是司理也能與職工渾然一體，作業地時分能相互合作，歇息的時分能一同打牌、“吹水”有說有笑的。可見在作業傍邊處理搭檔及老總的人際聯絡式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好就事”這是盧總給我的一個勸告。

現在有些年輕人干事不結壯，喜愛換作業換來換去或許就丟掉了最好的作業，有時分不必定開端就做得很好，但只需全神貫注、踏結壯實，就會有成功的一天。“任何作業只需你肯去細心去學，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的勸告，讓我知道到了干事只需抱著謙善的學習態度去做一件事，肯多去問，任何作業都會變得簡單。學哪門就要愛哪門，這樣，在劇烈的競賽環境中才干立于不敗之地.

經過近六個月的實習，我深入的感觸到自己各方面的缺乏，從校園里學到的常識確實不少，可是來公司后發現用途不大，全部都得從頭開端。即使這樣，我人作的十分高興，整日充滿在人作的氣氛傍邊，使我的神經放松，我知道人作的進程中會遇到許多困難，但我相的出路是光亮的，時機總會給那些預備充分的人。

實習期間我收成頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如為人處世的方法、商務人士的著裝等;合同條款的協商與承認，例如職責危險的區分、膠葛美化的處理、付款時刻與方法、合同的有用期等;讓我懂得了人與人之間是相等的，是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的常識是無法從校園取得的，因而我很愛惜來之不易的人作，不論將來怎么，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做人作要誠篤守的、敢作敢當。

在我的實習期傍邊，有高興也有傷心的時分，有難忘的作業，也有碰到困難美化的時分，這全部我都一向盡力地去戰勝，并盡自己最大的盡力去做好!我相的，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的教師，我的同學，我的公司!感謝你們對我的的任和支撐！謝謝你們！而我在未來的人生和人作路途上了，我會愈加盡力用心的走下去……。

期望對你有用和幫到你。

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