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快遞丟件怎樣處理
快遞丟件處理辦法如下：
1、如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟掉，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無(wú)解的狀況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)渠道官方介入。
2、如果是私家郵遞包裹，處理起來(lái)相對(duì)雜亂。首先請(qǐng)寄件方供給郵遞單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠成果不滿意，可聯(lián)絡(luò)快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無(wú)法依照事先約好補(bǔ)償?shù)臓顩r，能夠請(qǐng)求司法介入。
相關(guān)法律規(guī)則
依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，按照保價(jià)額補(bǔ)償;部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對(duì)郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)函件丟掉、損毀的，依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的告示中和供給給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規(guī)則。
郵政企業(yè)因成心或許重大過(guò)失形成給據(jù)郵件丟掉，或許未實(shí)行前款規(guī)則職責(zé)的，無(wú)權(quán)引用本條第一款的規(guī)則約束補(bǔ)償職責(zé)。
