1線：首要是收派員，首要擔(dān)任：收快件（到客戶家上門收取）、查檢（是否為違禁品、禁寄品）、包裝（對托寄物進(jìn)行包裝，尤其是易碎品），趕車（一般一天分為ABC班，每班都有時(shí)效的，要在規(guī)則時(shí)間內(nèi)趕回各個(gè)分點(diǎn)部交件）、派件（有到件就要及時(shí)送到客戶手上）。

2線：倉管、客服、運(yùn)作員、司機(jī)、機(jī)長

倉管，把收派員的交回的快件，在時(shí)效內(nèi)查件、打包、裝車；信息處理；到件按區(qū)域分揀，出倉。

客服，訂單處理、客戶咨詢（查件、問運(yùn)費(fèi)、服務(wù)范圍、時(shí)效）、客戶投訴。

運(yùn)作員，一切分點(diǎn)部的快件都要在中轉(zhuǎn)場分揀，人工分揀、自動(dòng)化分揀。

司機(jī)，在班次中，在規(guī)則時(shí)效內(nèi)，運(yùn)送中轉(zhuǎn)。

機(jī)長，不解說，你懂的。

3線：財(cái)政、分點(diǎn)部主管、內(nèi)員、輸單員

財(cái)政，結(jié)算個(gè)分點(diǎn)部賬目，報(bào)表、開發(fā)票，處理各個(gè)月結(jié)客戶的問題。

分點(diǎn)部主管，辦理各個(gè)分點(diǎn)部巨細(xì)一切問題。

內(nèi)員，處理丟失、損壞、理賠、問題等快件。

輸單員，對客戶信息，快件件數(shù)、分量、運(yùn)費(fèi)及時(shí)在體系里輸入。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/72037.html 順豐快遞每天的作業(yè)流程是什么？