物流問答
京東停止與哪些快遞公司協作?
京東方面稱,除了天天快遞、百世快遞,現在京東與其他快遞公司協作正常,一起持續為賣家和顧客供給更優質的服務。
8月11日是蘇寧物流獨立運營3周年的日子。當天,在媒體通報會上,蘇寧物流集團常務副總裁姚凱發布了“蘇寧物流下一個3年敞開商業化戰略”,包含晉級基礎設施群,建造3大商業零售基設航母編隊,倉儲面積新增1000萬平方米等內容。2016年12月30日,蘇寧以現金出資29.75億元收買天天快遞70%股份。
7月20日,京東方面表明,為了保證用戶和商家在運用物流服務傍邊的體會,京東將從7月31日起,暫停天天快遞服務。
京東其時稱,關于協作的第三方快遞公司依據配送時效、用戶服務滿意度、渠道協同等方面,一向都有嚴厲的點評和打分機制。在2017年上半年度的歸納評比排名中,天天快遞很惋惜地在服務質量和用戶滿意度方面都得分較低,坐落一切快遞公司中的最終一位,同時還發現其存在部分違反渠道規矩的行為。
隨后兩邊互有攻訐,一直未能達到退讓。
7月24日,京東向賣家發布引薦快遞告訴,稱主張運用歸納服務質量較好的京東物流、順豐、中通、韻達、申通,并稱“快遞公司服務質量的好壞,會直接影響您的店肆點評,影響顧客的購物體會,從而影響到您在渠道的生長。”京東方面告訴沒有與上述引薦快遞協作的賣家,趕快在7月底之前與合適的引薦快遞樹立協作關系。
7月25日正午,百世快遞官微發文稱,到目前,百世快遞沒有接到京東關于“不向渠道內商家引薦百世快遞的原因”的闡明。另一方面,百世快遞也從未收到京東方面出示的含查核數據的任何文件。百世快遞方面還表明,此次疑似“拉黑”事件,使得賣家無法自由挑選第三方快遞服務,市場秩序被打亂的一起,賣家、消費者的權益也會遭到危害。
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