電子商務(wù)（Electronic Commerce簡稱E-commerce）是在因特網(wǎng)敞開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依據(jù)閱讀器/服務(wù)器運用方法，完結(jié)顧客的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上買賣和在線電子付出的一種新式的商業(yè)運營方法。

電子商務(wù)包含的規(guī)模很廣，泛指透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行之買賣或信息之溝通，像網(wǎng)絡(luò)購物、公司間之帳務(wù)付出，或電子公函
之通訊等等均為電子商務(wù)之重要環(huán)節(jié)；一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對顧客
(Business-to-Consumer)兩種。跟著國內(nèi)Internet運用人口之添加，運用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以信譽(yù)卡付款之
消費方法已漸盛行，而最常見之安全機(jī)制有SSL及SET兩種。

因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、買賣和付出。首要內(nèi)容包含：電子商情廣告；電子選購和買賣、電子買賣憑據(jù)的溝通；電子付出與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。首要買賣類型有企業(yè)與個人的買賣(B to C方法)和企業(yè)之間的買賣(B to B方法)兩種。參加電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人顧客或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包含出售商、制作商、儲運商)、銀行(包含發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆破式發(fā)展的直接產(chǎn)品，是網(wǎng)絡(luò)技能運用的全新展開方向。因特網(wǎng)自身所具有的敞開性、全球性、低本錢、高功率的特色，也成為電子商務(wù)的內(nèi)涵特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的買賣方法所具有的價值，它不只會改動企業(yè)自身的出產(chǎn)、運營、處理活動，并且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)與結(jié)構(gòu)。

1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流替代了實物流，可以許多削減人力、物力，降低了本錢；另一方面打破了時刻和空間的約束，使得買賣活動可以在任何時刻、任何地址進(jìn)行，然后大大進(jìn)步了功率。

2．電子商務(wù)所具有的敞開性和全球性的特色，為企業(yè)發(fā)明了更多的買賣時機(jī)。

3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以附近的本錢進(jìn)入全球電子化商場，使得中小企業(yè)有或許具有和大企業(yè)相同的信息資源，進(jìn)步了中小企業(yè)的競爭才能。

4．電子商務(wù)從頭界說了傳統(tǒng)的流轉(zhuǎn)方法，減少了中間環(huán)節(jié)，使得出產(chǎn)者和顧客的直接買賣成為或許，然后在必定程度上改動了整個社會經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)的方法。

5．電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又供給了豐厚的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的從頭組合供給了更多的或許，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)指的是運用簡略、便利、低本錢的電子通訊方法，買賣兩邊不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以經(jīng)過多種電子通訊方法來完結(jié)。簡略的，比方你經(jīng)過打電話或發(fā)傳真的方法來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，好像也可以稱作為電子商務(wù)；可是，現(xiàn)在人們所討論的電子商務(wù)首要是以EDI（電子數(shù)據(jù)溝通）和INTERNET來完結(jié)的。尤其是跟著INTERNET技能的日益老練，電子商務(wù)真實的展開將是樹立在 INTERNET技能上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

從買賣活動的視點剖析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)完結(jié)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子買賣、電子合平等；最完好的也是第一流的電子商務(wù)應(yīng)該是運用INTENET網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行悉數(shù)的買賣活動，即在網(wǎng)大將信息流、商流、資金流和部分的物流完好地完結(jié)，也便是說，你可以從尋覓客戶開端，一直到洽談、訂購、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以致到電子報關(guān)、電子交稅等經(jīng)過INTERNET趁熱打鐵。

要完結(jié)完好的電子商務(wù)還會涉及到許多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融安排、政府安排、認(rèn)證安排、配送中心等安排的參加才行。由于參加電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因而整個電子商務(wù)進(jìn)程并不是物理國際商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子付出等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技能在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不行或缺的效果。

為什么要大力展開電子商務(wù)

這是由于以互聯(lián)網(wǎng)為依托的”電子”技能渠道為傳統(tǒng)商務(wù)活動供給了一個無比寬廣的展開空間,其杰出的優(yōu)勝性是傳統(tǒng)前言手法底子無法比擬的.

(1) 廣域性:互聯(lián)網(wǎng)跨越國界,穿越時空,不管你身處何地,不管白日與黑夜,只需您運用閱讀器輕點鼠標(biāo),你就可以為所欲為地登錄任何國家,地域的網(wǎng)站,與你想溝通的人面臨面的直接溝通.

(2) 即時性:21世紀(jì)是信息社會,信息便是財富,而信息傳遞速度的快慢關(guān)于商家而言可說是生死攸關(guān).互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的便利而倍受商家喜愛,可以說,北半球剛剛發(fā)生的工作,南半球的人們便可在十幾分鐘.幾分鐘乃至短時刻內(nèi)經(jīng)過上網(wǎng)獲悉.互聯(lián)網(wǎng)真實使整個地球變成了一個地球村.

(3) 虛擬性:互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生改變,呈現(xiàn)了有別于實踐地輿空間的虛擬空間或許虛擬社會.處于國際任何旮旯的個人,公司或安排,可以經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)密地聯(lián)絡(luò)在一起,樹立虛擬社區(qū),虛擬公司,虛擬政府,虛擬商場,虛擬大學(xué)或許虛擬研究所等,以到達(dá)信息同享,資源同享,智力同享等.

(4) 互動性:經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接溝通,商洽,簽合同,顧客也可以把自己的反應(yīng)主張反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或許商家則要依據(jù)顧客的反應(yīng)及時查詢產(chǎn)品品種及服務(wù)質(zhì)量,做到良性互動.

歸納以上優(yōu)勢,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)方法于20世紀(jì)終究的十年呈現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的買賣方法比較,電子商務(wù)有許多優(yōu)勝之處,如它可以打破地域和時刻約束,使處于不同區(qū)域的人們自在地傳遞信息,互通有無,展開買賣,它的便利,敏捷,自在和溝通的低本錢為人們所樂道,真是何樂而不為呢?

電子商務(wù)在國際的展開情況

以歐美國家為例,可以說電子商務(wù)事務(wù)開發(fā)的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務(wù)所發(fā)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國則已高達(dá)1/3以上,而歐美國家電子商務(wù)的展開也不過才十幾年的時刻,在美國.美國在線(AOL),yahoo,電子港灣等聞名的電子商務(wù)公司在1995年前后開端掙錢,到 2000年發(fā)明了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的范疇更是取得了令人難以想象的巨額利潤.

歐美國家電子商務(wù)飛速展開的要素有以下幾點:

1. 歐美國家具有電腦的家庭,企業(yè)許多,網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘?/3以上,尤其是青少年,簡直都是網(wǎng)民,優(yōu)裕的經(jīng)濟(jì)條件和巨大的網(wǎng)民集體為電子商務(wù)的展開發(fā)明了一個杰出的環(huán)境.

2. 歐美國家遍及施行信譽(yù)卡消費準(zhǔn)則,樹立了一整套完善的信譽(yù)保證體系,這為電子商務(wù)的網(wǎng)上付出問題處理了出路.詳盡說來,歐美國家的信譽(yù)保證事務(wù)已展開有 80年的時刻.在歐美國家,人們可自在活動,不必像我國相同受戶口的約束,為便利日子起居,每個人都有一個絕無僅有的,不能假造并隨同畢生的信譽(yù)代碼,持此信譽(yù)卡進(jìn)行消費,發(fā)卡銀行答應(yīng)持卡人大額度透支,但持卡人需在規(guī)矩時刻內(nèi)將所借金錢歸還,假如某企業(yè)或個人惡意透支后不還款,那也就認(rèn)識著今后他不管走到何地,他的信譽(yù)記錄上都會有此污點,不管他想借款買房,購車或辦公司,銀行都不會借款給他,這在借款成風(fēng)的西方國際是及其可怕的!因而,西方人遍及將信譽(yù)看作自己的第二生命,誰也不愿意貪小利失大義,當(dāng)在網(wǎng)上購物時,他們會在點擊物品直接輸入暗碼,將信譽(yù)卡中的電子錢銀劃撥到網(wǎng)站上,商務(wù)網(wǎng)站在承認(rèn)款到后,當(dāng)即安排送貨上門.

3. 歐美國家的物流配送體系恰當(dāng)完善,正規(guī),尤其是近年來大型第三方物流公司的呈現(xiàn),使的不同區(qū)域的許多網(wǎng)民,往往能在點擊購物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品.這要得益于歐美國家近百年的倉儲運送體系的展開史.以美國為例,第2次國際大站后,許多企業(yè)將戎行后勤保證體系的運做方法有用地加以改造運用到物資流轉(zhuǎn)范疇中來,逐步在全國各地設(shè)立了漫山遍野,無孔不入的物流配送網(wǎng)絡(luò).即便在電子商務(wù)事務(wù)還未廣泛展開的十多年前,只需客戶打電話告訴要貨,簡直都可以享用免費的送貨家政服務(wù).美國聯(lián)邦快遞,UPS(聯(lián)邦包裹快遞)等是大型物流公司的模范,專門擔(dān)任為各個商家把產(chǎn)品送到顧客手中,有了這樣巨大的完善的物流配送體系,當(dāng)電子商務(wù)年代到來后,美國只需將各個配送點用電腦連接起來,即水到渠成的完結(jié)了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)年代配送的過度,電子商務(wù)活動中最重要最雜亂的環(huán)節(jié)—–物流配送問題便是這樣垂手可得的處理了

電子商務(wù)的首要運用體系包含：

1)企業(yè)——企業(yè)運用體系(B to B)

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)事務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總買賣量90%。就現(xiàn)在來看，電子商務(wù)在供貨、庫存、運送、信息流轉(zhuǎn)等方面大大進(jìn)步企業(yè)的功率，電子商務(wù)最熱心的推進(jìn)者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的買賣是經(jīng)過引進(jìn)電子商務(wù)可以發(fā)生許多效益的當(dāng)?shù)亍ｊP(guān)于一個處于流轉(zhuǎn)范疇的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有出產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動簡直覆蓋了整個企業(yè)的運營處理活動，是運用電子商務(wù)最多的企業(yè)。經(jīng)過電子商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可以更及時、精確地獲取顧客信息，然后精確認(rèn)貨、削減庫存，并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)出售，以進(jìn)步功率、降低本錢，獲取更大的利益。以下舉幾個典型的比方，阿里巴巴（www.***.com),xa0我國制作網(wǎng)（http://www.***.com)，舉世資源等。

企業(yè)間電子商務(wù)通用買賣進(jìn)程可以分為以下四個階段。一是買賣前的預(yù)備。這一階段首要是指買賣兩邊和參加買賣各方在簽約前的預(yù)備活動。二是買賣商洽和簽定合同。這一階段首要是指買賣兩邊對一切買賣細(xì)節(jié)進(jìn)行商洽，將兩邊商量的成果以文件的方法確認(rèn)下來，即以書面文件方法和電子文件方法簽定買賣合同。三是處理買賣進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段首要是指買賣兩邊簽定合同后到合同開端實行之前處理各種手續(xù)的進(jìn)程。四是買賣合同的實行和索賠。

2)企業(yè)一顧客的運用體系(B t0 C)

從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對顧客的電子商務(wù)將終究在電子商務(wù)范疇占有重要位置。可是由于各種要素的限制，現(xiàn)在以及比較長的一段時刻內(nèi)，這個層次的事務(wù)還只能占比較小的比重。它是以互聯(lián)網(wǎng)為首要服務(wù)供給手法，完結(jié)大眾消費和供給服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方法的電子化。它是跟著萬維網(wǎng)(WWW)的呈現(xiàn)而敏捷展開的，可以將其看作是一種電子化的零售。現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍及各品種型的商業(yè)中心，供給從鮮花、書本到計算機(jī)、轎車等各種消費產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的萬維網(wǎng)上有許多這一類型電子商務(wù)運用的比方，如全球最大的亞馬遜書店(http ：//www.***.com)，顧客可以自己處理和盯梢貨品的聯(lián)邦快遞(http：//***.com)，網(wǎng)上預(yù)定外賣食物的比薩屋(http ://www.***.com)。國內(nèi)的也有杰出、e800商城等。

這種購物進(jìn)程徹底改動了傳統(tǒng)的面臨面買賣和一手交錢一手交貨及面談等購物方法，這是一種新的，很有用的電子購物方法。當(dāng)然，要想放心大膽地進(jìn)行電子購物活動，還需求十分有用的電子商務(wù)保密體系。

3)企業(yè)——政府的運用體系(B to G)

包含政府收購、稅收、商檢、處理規(guī)矩發(fā)布等在內(nèi)的、政府與企業(yè)之間的各項事務(wù)都可以包含在其間。例如，政府的收購清單可以經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，公司以電子的方法回應(yīng)。跟著電子商務(wù)的展開，這類運用將會敏捷增長。政府在這里有兩重人物：既是電子商務(wù)的運用者，進(jìn)行購買活動，屬商業(yè)行為人。又是電子商務(wù)的微觀處理者，對電子商務(wù)起著扶持和規(guī)范的效果。在發(fā)達(dá)國家，展開電子商務(wù)往往首要依托私營企業(yè)的參加和出資，政府只起引導(dǎo)效果。與發(fā)達(dá)國家比較，展開我國家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技能落后，債款歸還才能低，政府的參加有助于引進(jìn)技能、擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模和進(jìn)步企業(yè)歸還債款的才能。

電子商務(wù)的支撐環(huán)境

電子商務(wù)影響的不只僅是買賣各方的買賣進(jìn)程，它在必定程度上改動了商場的組成結(jié)構(gòu)和規(guī)矩。傳統(tǒng)上，商場買賣鏈?zhǔn)窃诋a(chǎn)品、服務(wù)和錢銀的溝通進(jìn)程中構(gòu)成的，電子商務(wù)則強(qiáng)化了信息要素的重要性。所以就有了信息產(chǎn)品、信息服務(wù)和電子錢銀。買賣的本質(zhì)沒有改變，可是買賣進(jìn)程中的一些環(huán)節(jié)，由于所依靠的載體發(fā)生了改變，也相應(yīng)地改動了方法。這樣，從單個企業(yè)來看，買賣的方法發(fā)生了一些改變。從整個買賣環(huán)境來看，有的商業(yè)時機(jī)消失了，一起新的商業(yè)時機(jī)發(fā)生，有的工作衰退了，一起其他工作興起了，然后使整個買賣格式呈現(xiàn)出簇新的相貌。

電子商務(wù)的支撐環(huán)境除了傳統(tǒng)商業(yè)的要素之外，還包含：

(1)信息高速公路實踐上是指網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施的建造：首要由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等組成，它使任何一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)可以隨時經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)同國際連為一體。信息或許是經(jīng)過電話線傳達(dá)的，也或許是經(jīng)過無線電波的方法傳遞。

(2)電子商務(wù)政策法規(guī)和技能規(guī)范的擬定：電子商務(wù)是樹立在跨國界的信息網(wǎng)絡(luò)之上的買賣方法，相關(guān)政策法規(guī)有必要與此保持一致，可是各國國情相距甚遠(yuǎn)，電子商務(wù)的一起要求和各國具體情況間往往會發(fā)生沖突，需求國際社會和諧處理。如1996年，聯(lián)合國買賣展開局經(jīng)過了“電子商務(wù)演示法”。美國、俄羅斯、德國、英國等國家先后公布了多項法規(guī)來推進(jìn)電子商務(wù)。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，規(guī)范關(guān)于保證兼容性和通用性是十分重要的。技能規(guī)范界說了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布規(guī)范等技能細(xì)節(jié)。現(xiàn)在許多的廠商、安排都認(rèn)識到規(guī)范的重要性，正致力于聯(lián)合起來開發(fā)統(tǒng)一規(guī)范，像維薩信譽(yù)卡(VISA)，萬事達(dá)信譽(yù)卡xa0(Master Card)的發(fā)行商現(xiàn)已同業(yè)界協(xié)作，擬定出保證電子商務(wù)安全付出的SET協(xié)議。

(3)信息的網(wǎng)上發(fā)布、查詢、檢索的完結(jié)：像亞馬遜公司這樣的聯(lián)機(jī)書店，在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品目錄和存貨清單，招引了網(wǎng)站上數(shù)目極為可觀的顧客。此外，一個雜亂的網(wǎng)站服務(wù)器，可以向一個特定的查詢者供給契合其個人習(xí)氣的目錄，其功用比任何用戶登記卡能做到的都更好、更耐久。

(4)多媒體信息傳達(dá)的東西開發(fā)：網(wǎng)絡(luò)上傳達(dá)的內(nèi)容包含有文本、圖片、聲響、圖畫等，還得保證它傳遞的音訊是牢靠的、不行篡改的、不行否認(rèn)的，在有爭議的時分可以供給恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)東西以往供給了兩種溝通方法：一種對錯格式化的數(shù)據(jù)溝通，比方咱們用傳真和電子郵件傳遞的音訊，它首要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)溝通，電子數(shù)據(jù)溝通買賣(EDI)便是典型代表，它的傳遞和處理進(jìn)程可所以自動化的，無需人的干與，也便是面向機(jī)器的，訂單、發(fā)票、裝運單都比較合適格式化的數(shù)據(jù)溝通。
現(xiàn)在關(guān)於電子商務(wù)的課程在國內(nèi)現(xiàn)已廣泛展開.

█電子商務(wù)專業(yè)工作商場的展開階段:

從網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)直到現(xiàn)在，假如咱們細(xì)心調(diào)查，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)根本要閱歷三個階段：

1、拼命打根底的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、樹立網(wǎng)站為首要內(nèi)容。

許多企業(yè)會在這一階段樹立了自己的網(wǎng)站。這期間，以Web開發(fā)為主的高檔程序員、程序員、網(wǎng)頁規(guī)劃師等將成為搶手的工作。

2、張狂推行階段：這一階段的首要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推行，以使得更多的人可以發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，添加流量是首要的使命。

以網(wǎng)站推行為中心事務(wù)的搜索引擎優(yōu)化專家（搜索引擎優(yōu)化專家）、郵件列表專家等成為搶手的工作。在此期間，呈現(xiàn)了許多的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們經(jīng)過各種詐騙手法來取得虛偽的訪問量。包含運用木馬等黑客程序。現(xiàn)在國內(nèi)的大的中心城市呈現(xiàn)了許多以此為生的企業(yè)和個人，并且為此自鳴得意。

3、打造中心競爭力階段：這一階段的首要內(nèi)容是添加網(wǎng)站的粘性，把閱讀者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。

這期間，以網(wǎng)絡(luò)修改、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等工作將成為炙手可熱的工作。

我以為，現(xiàn)在許多偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)還處于第一個階段。非中心二級城市或許處于第二和第三階段之間。中心大城市現(xiàn)已開端步入第三個階段。(http://huangzhaoyong.***.alibaba.com)

█電子商務(wù)專業(yè)的課程體系:
網(wǎng)頁配色
網(wǎng)頁規(guī)劃
UI規(guī)劃
Web規(guī)范與網(wǎng)站重構(gòu)
網(wǎng)頁規(guī)劃課程規(guī)劃
Illustrator
插畫創(chuàng)造技法根底
Web開發(fā)技能(***.net)
Flash ActionScript 與RIA運用程序開發(fā)
***.net
數(shù)據(jù)倉庫與發(fā)掘
Flash ActionScript 課程規(guī)劃
Web開發(fā)技能課程規(guī)劃
workeflow
服務(wù)器處理
數(shù)據(jù)庫運用
電子商務(wù)與國際買賣
網(wǎng)絡(luò)營銷根底與實踐
電子商務(wù)營銷策劃與寫作實務(wù)
展會營銷
Email營銷
電子商務(wù)信函寫作
電話營銷
網(wǎng)絡(luò)品牌
電話英語
外貿(mào)實戰(zhàn)英語口語
電子商務(wù)國際買賣課程規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)營銷課程規(guī)劃
新聞收集、寫作和修改的根本技能
出書校正訓(xùn)練
電子商務(wù)概論（專業(yè)根底）
XML
電子商務(wù)專業(yè)英語
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
NLP超級成功學(xué)
信息資源檢索
網(wǎng)絡(luò)信息安全
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)
網(wǎng)絡(luò)法令

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技能為手法，以產(chǎn)品溝通為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子買賣方法進(jìn)行買賣活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)買賣活動中，在因特網(wǎng)敞開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依據(jù)閱讀器/服務(wù)器運用方法，買賣兩邊不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，完結(jié)顧客的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上買賣和在線電子付出以及各種商務(wù)活動、買賣活動、金融活動和相關(guān)的歸納服務(wù)活動的一種新式的商業(yè)運營方法。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士依據(jù)自己所在的位置和對電子商務(wù)參加的視點和程度的不同，給出了許多不同的界說。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

一起網(wǎng)絡(luò)營銷也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)品，并且關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，在做之前要先做好網(wǎng)絡(luò)營銷方案，那樣才有便于方案的施行。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/70065.html 我國電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送形式有哪幾種，其具有代表性的企業(yè)是哪些？