物流問答
韻達快遞怎樣投訴
2023/2/21 11:35:57 來源:貨代軟件公司
內容摘要:韻達快遞投訴辦法:一、直接撥打韻達快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。韻達公司的客服熱線是95546,韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心,注冊全國一致客戶服務熱線電話,為客戶供給查詢、咨詢及其他事務受理服務。二、經過國家郵政局進行電話投訴,投訴電話為12305。郵政業顧客申述專用電話為“12305”(省會區號-12...
韻達快遞投訴辦法:
一、直接撥打韻達快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。
韻達公司的客服熱線是95546,韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心,注冊全國一致客戶服務熱線電話,為客戶供給查詢、咨詢及其他事務受理服務。
二、經過國家郵政局進行電話投訴,投訴電話為12305。
郵政業顧客申述專用電話為“12305”(省會區號-12305)。顧客能夠經過電話或許登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申述,也能夠選用微信、信件或許傳真方式申述。
相關法律規則:
1、對承認企業負有職責的申述,應當依法補償消費者丟失或許向顧客致歉。
2、企業在處理收件人申述中觸及補償問題應當補償寄件人的,由企業負責聯絡寄件人按規則理賠;
3、對承認企業無責的申述,應當將企業無責理由與申述人交流并解說。
4、企業內部以及企業之間職責區分,由企業自行處理,不得彼此推諉,不能影響顧客訴求的處理。
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