物流問答
快遞丟件補償流程
2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:快遞公司一般都在信封后附有奉告單,效能相當于和客戶的協議書,協議書中都約好如客戶未投保,則最高給予3000元補償。這種單獨奉告書準則,給顧客帶來了許多危險,事實上也產生了監守自盜的事例。奉告書準則,假定的根底是顧客會理性地作出投保與否的挑選,但事實上,顧客投保的概率極低。物流加快了,問題就呈現了,舊...
快遞公司一般都在信封后附有奉告單,效能相當于和客戶的協議書,協議書中都約好如客戶未投保,則最高給予3000元補償。這種單獨奉告書準則,給顧客帶來了許多危險,事實上也產生了監守自盜的事例。奉告書準則,假定的根底是顧客會理性地作出投保與否的挑選,但事實上,顧客投保的概率極低。物流加快了,問題就呈現了,舊準則是需求改善了。處理的方法:一是強制保險準則,即由快遞公司向保險公司投保,相似責任險,革除顧客別離投保的責任;二是進步快遞公司的準入門檻,加強日常監管,防止惡性競爭,安穩快遞員的收入,消除快遞員賊喊捉賊的危險;三是在準則未改動的情況下,進步顧客的危險意識,對貴重物品要投保。事情產生多了,準則改善就加快了。至于經過注冊快遞公司來謀財的做法,以“投入收益比”來權衡,倒沒人去做,即便真有開辦人以身試法,也有詐騙罪的顧忌。問題應出在快遞員個人身上。
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