實際中的最佳實踐：密歇根州立大學研討者查詢了七個非競爭性安排的返品管理實踐。其方針是辨認跨職業和跨公司的最佳實踐辦法。調研者進行了深度訪談，以研討公司逆向物流活動的以下五個方面：返品處理、再制作、再營銷、再循環和廢物處理。
在所挑選的每個安排中，一切的優異辦理者都特別留意進步逆向物流活動。主管人員很著重“做好逆向物流”對公司戰略和財政上的重要性，盡管在許多情況下，他們更為重視短期現象。在這些情況下，執行者不得不長期的努力工作以證明活躍的逆向物流辦理的重要性。
現在，被查詢的每個安排都使用公司的利潤率和環境呼應力等方針，來活躍的追求和衡量公司的逆向物流才能。根據保密考慮，公司的姓名都作者偽造的。
計算機專家職業：讓我們叫它Computer Atlantic公司——一個做辦公室計算機產品的公司，其許多產品都供他人租借的。因為專心于租借終端財物，Computer Atlantic公司參加了逆向物流的以上所有五項活動。因為它所租借的財物都是要收回的，所以公司很著重快速估量產品價值的重要性，并決議整個產品再出售的潛力，這和個人模塊、元素和原材料的潛在價值有著極大的不同。
因為這個職業的產品生命周期都十分短，所以Computer Atlantic公司集中精力減少返品評價和從頭配置的時刻。那些能夠從頭使用和再制作的產品很快會被辨認出來，并轉化為可出售的產品。公司現已辨認和建立了一系列的二手市場，所以再加工的產品就不會和公司新產品構成競賽。Computer Atlantic公司經過將再加工的產品趕快的投入二手市場后，它堅持了低的存貨率并最大化了公司收入——現已意識到租借產品所帶來的巨大收入后。簡而言之，Computer Atlantic公司現已充沛認識到返品在收入、本錢和財物利用上，在整個生命周期中對公司的價值。
對那些不能再使用的產品，Computer Atlantic公司先將產品進行分化，然后收回可再利用的元件和寶貴金屬，最終將塑料等廢物扔進指定的再循環廢物桶里。經過收回舊元件，公司發現他們所需購買的元件數量得到極大的削減（在電子部分，許多用過的零部件的價值其實和新替換的零部件并無差別）。別的，大西洋公司的一些元件原本事前就被服務部分規劃成可重用的，因為公司已為其產品服務多年了。本來的設備有了安穩的零部件供給后，公司就能夠以最小的新零部件存貨出資來滿意顧客的需求。
最終，因為只要不到2％的返品被送往廢物站，所以Computer Atlantic公司能夠進步其環境呼應才能。公司辦理層信任，高效的返品辦理極大的進步了公司的品牌價值。并且，還經過添加未來的收入產生了極大的遠期利益。在這些日子里，Computer Atlantic公司的返品部分乃至變成了盈余部分。
機車引擎再造職業：讓我們稱之為Motormaster公司——開發了一套很強的逆向物流才能，以重建機車引擎和設備的代替零部件。因為重型設備產品的生命周期可達數年乃至數十年，Motormaster在出售了產品今后的很長期里，還有必要為顧客供給備品備件服務。為了做到這一點，公司與一家再制作商成立了一家合資企業，以辦理其返品和再制作零部件和引擎。再制作元件相對于新獲取的元件來說，公司的收購和存貨本錢削減了一大半。這種辦法還能夠經過多年的高水平顧客服務，來構筑堅實的顧客忠實度。這樣，Motormaster就以盈余的辦法辦理了其返品。盡管機車引擎和元件再造在轎車、農用機械或許重型機械部分不是一個新事物，可是仍是有許多經驗教訓可用于耐用消費品職業的。例如，跟著電子耐用品的模塊化，有越來越多的再加工和再出售時機——對高效物流的需求也越來越大。
消費品商家：Household Supreme Corp.(HSC)公司生存在一個天壤之別的環境里。其打包零售的消費品在價值上遠遠低于Computer Atlantic和Motormaster公司，因而其逆向物流的途徑也極為不同。HSC的產品一般是消費品，因而在產品生命周期的尾部對產品收回的需求就很有限。但是，作為一家目錄和訂單郵購公司，當HSC的產品不能被顧客所接納時，它也面臨著很多的返品收回問題。
HSC開端意識到，并非一切的產品都需求收回。當顧客致電訴苦一種特定產品時，顧客服務代表就在具體的指導方針知道下，來決議哪些產品應該被收回，而哪些不應該。接納某種返品的決議方案是根據具體的本錢剖析，也即比較產品收回、再處理的本錢和從頭制作的本錢。滿意預先確定的本錢規范的產品是不會被收回的；顧客被奉告能夠保存這個產品，然后會得到公司的產品質量保證。這種前攝性的方針在勞作和運送處理方面，為公司節省了大筆金錢。為了這個方案的成功，公司有必要為返品收回發明較高的可見度。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/67659.html 逆向物流的事例