物流問答
依據現在的B2C網絡渠道，參加顧客成心退貨，會不會給物流公司與商家形成丟失?如果是，那應該采納什么措
2022/9/28 10:28:25 來源：貨代軟件公司
內容摘要：這種情況應該是沒有方法防止的,只要從營銷形式和售后服務體系上面來盡可能根絕這種情況發生.一般來說,依據產品類型不同咱們應該界說一個規范,在必定的份額內呈現的退貨是能夠被承受的,假如超出這個份額,那么就應該剖析原因了,信任不會有那么多的惡作劇的情況發生,更多的應該在產品本身(質量問題或許與終端用戶心思的認知...
這種情況應該是沒有方法防止的,只要從營銷形式和售后服務體系上面來盡可能根絕這種情況發生.一般來說,依據產品類型不同咱們應該界說一個規范,在必定的份額內呈現的退貨是能夠被承受的,假如超出這個份額,那么就應該剖析原因了,信任不會有那么多的惡作劇的情況發生,更多的應該在產品本身(質量問題或許與終端用戶心思的認知有距離)或許與產品相關的服務上面(比方物流配送速度是否太慢,終端用戶無法承受)存在缺點或許不完善的當地,這些都不原因,咱們應該從這些方面來進行剖析,并找出相應的處理方法.原因找出來了,這些無效本錢也有方法進行分攤了,問題也就處理了.咱們要剖析這些現象發生的原因,從根本上處理問題,這才是正確的方向.
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