戴爾公司：
全球搶先的IT產品及服務供給商戴爾公司,致力于傾聽客戶需求，供給客戶所信任和重視的立異技能與服務。獲益于共同的直接運營形式， 戴爾在全球的產品銷量高于任一家核算機廠商，并因此在財富500強中名列第25位。 戴爾之所以能夠不斷穩固其商場搶先地位，是因其一向堅持直接出售依據規范的核算產品和服務， 并供給最佳的客戶體會。在曩昔的四個財季中，公司經營額達到了574億美元。 戴爾公司現在在全球共有約75,100名雇員。

總部設在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司于1984年由邁克爾?戴爾創建。他是現在核算機職業界任期最長的首席執行官。他的理念非常簡略：依照客戶要求制作核算機，并向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有用和明確地了解客戶需求，繼而敏捷做出回應。這個直接的商業形式消除了中間商，這樣就削減了不必要的本錢和時刻，讓戴爾公司更好地了解客戶的需求。這種直接形式答應戴爾公司能以賦有競爭性的價位，為每一位顧客定制并供給具有豐厚裝備的強壯體系。經過均勻四天一次的庫存更新，戴爾公司能夠把最新相關技能帶給顧客，而且遠遠快于那些作業緩慢、采納分銷形式的公司。

戴爾效應：
二十多年以來，戴爾公司革新性地改動整個職業，使全球的客戶包含商業、組織機構和個人顧客都能接觸到核算機產品。因為被業界承受的戴爾直接形式，信息技能變得愈加強壯，易于運用，價格更能承受，從而為客戶供給充沛使用這些強壯的、全新東西的時機，以改進他們的作業和日子。

戴爾公司在進入新的規范化產品的范疇再次展現其效益，這些范疇包含網絡服務器、作業站、移動產品、打印機和其它電子部件。今日，在全球出售的5臺依據規范技能的核算機產品中就有1臺來自戴爾。這樣的全球掩蓋顯現戴爾的直接形式對一切產品線、一切區域和一切細分客戶都適用。

戴爾的物流電子商務化 ：
戴爾公司是商用桌面PC商場的第二大供貨商，其出售額每年以40%的增加率遞加，是該職業均勻增加率的兩倍。年經營收入達100億美元的成績，使它位居康柏、IBM、蘋果和NEC之后位居第五位。戴爾公司每天經過網絡售出的電腦體系價值逾1200萬美元，面臨驕人的成績，總裁邁克爾·戴爾簡言地說，這歸因于物流電子商務化的奇妙運用。

戴爾公司電子商務化物流的八個進程
在戴爾的直銷網站上，供給了一個盯梢和查詢顧客訂購情況的接口，供顧客查詢已訂購的產品從宣布訂單到送到顧客手中全進程的情況。戴爾對待任何顧客（個人、公司或單位）都選用定制的方法出售，其物流服務也合作這一出售方針而施行。戴爾的電子商務出售有八個進程。

1、訂單處理。在這一步，戴爾要接納顧客的訂單，顧客能夠撥打800免費電話叫通戴爾的網上商店進行網上訂購，也可以經過閱讀戴爾的網上商店進行開端查看，首要查看項目是否填寫完全，然后查看訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。選用信用卡付出方法的訂單將被優先滿意，其他付款方法則要更長時刻得到付款承認，只要承認付出完金錢的訂單才會當即主動宣布零部件的訂購并轉入出產數據庫中，訂單也才會當即轉到出產部門進行下一步作業。用戶訂購后，能夠對產品的出產進程、發貨日期乃至運送公司的發貨情況等進行盯梢，依據用戶宣布訂單的數量，用戶需求填寫單一訂單或多重訂單情況查詢表格，表格中各有兩項數據需求填寫，一項是戴爾的訂單號，二是校驗數據，提交后，戴爾將經過因特網將查詢成果傳送給用戶。

2、預出產。從接納訂單到正式開端出產之前，有一段等特零部件到貨的時刻，這段時刻叫做預出產。預出產的時刻因顧客所訂的體系不同而不同，首要取決于供貨商的庫房中是否有現成的零部件。一般地，戴爾要承認一個訂購的前置時刻，即需求等候零部件而且將訂購送到顧客手中的時刻，該前置時刻在戴爾向顧客承認訂購有用時會告知顧客。訂購承認一般經過兩種方法，即電話或電子郵件。

3、配件預備。當訂單轉到出產部門時，所需的零部件清單也就主動發生，相關人員將零部件備齊傳送到裝置線上。

4、裝備。拼裝人員將裝置線上傳來的零部件拼裝成核算機，然后進入測驗進程。

5、測驗。檢測部門對拼裝好的核算機用特制的測驗軟件進行測驗，經過測驗的機器被送到包裝間。

6、裝箱。測驗完后的核算機被放到包裝箱中，一起要將鼠標、鍵盤、電源線、說明書及其他文檔一起裝入相應的貨車運送給顧客。

7、配送預備。一般在出產進程完畢的次日完結送貨預備，但大訂單及需求特別裝運作業的訂單或許花的時刻要長些。

8、發運。將顧客所訂購物宣布，并按訂單上的日期送到指定的地址。戴爾規劃了幾種不同的送貨方法，由顧客訂購時挑選。一般情況下，訂購將在2～5個作業日送到訂單上的指定地址，即送貨上門，一起供給免費裝置和測驗服務。

戴爾的物流從承認訂購開端。承認訂購是以收到貨款為標志的，在收到用戶的貨款之前，物流進程并沒有開端，收到貨款之后需求2天時刻進行出產預備、出產、測驗、包裝、發運預備等。戴爾在我國的福建廈門設廠，其產品的出售物流托付國內的一家貨運公司承當。因為用戶散布面廣，戴爾向貨運公司宣布的發貨告訴或許非常零散和渙散，但戴爾許諾在款到后2～5天送貨上門，一起，在我國對某些偏遠區域的用戶每臺核算機還加收200～300元的運費。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/67094.html 戴爾公司的發展史以及物流發展史(至少2000字)