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京東物流說貨品已提出,等候交代是什么意思?
2023/3/28 14:34:27 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:等著快遞公司來拿。買賣達(dá)到(指在線付款的訂單顧客成功付款后,)商家7天內(nèi)發(fā)貨并應(yīng)將顧客產(chǎn)品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至京東體系并點(diǎn)擊發(fā)貨(以京東體系內(nèi)記載的出庫時刻為準(zhǔn));特別產(chǎn)品商家在產(chǎn)品頁面許諾的發(fā)貨時刻與以上不同的,或與顧客有特別約好的,適用其許諾或約好;進(jìn)行許諾時效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時效...
等著快遞公司來拿。
買賣達(dá)到(指在線付款的訂單顧客成功付款后,)商家7天內(nèi)發(fā)貨并應(yīng)將顧客產(chǎn)品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至京東體系并點(diǎn)擊發(fā)貨(以京東體系內(nèi)記載的出庫時刻為準(zhǔn));
特別產(chǎn)品商家在產(chǎn)品頁面許諾的發(fā)貨時刻與以上不同的,或與顧客有特別約好的,適用其許諾或約好;進(jìn)行許諾時效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完成對相應(yīng)顧客訂單的發(fā)貨及攬件;
擴(kuò)展材料
京東敞開渠道不允許商家呈現(xiàn)訂單生成后因缺貨而無法發(fā)貨的狀況產(chǎn)生,商家應(yīng)及時檢查庫存并更改體系信息,下架缺貨產(chǎn)品。如商家產(chǎn)生缺貨無法發(fā)貨的景象。
需在顧客訂單生成后24小時內(nèi)經(jīng)過站內(nèi)信電話等方法聯(lián)絡(luò)顧客,需調(diào)貨的,奉告顧客產(chǎn)品的到貨時刻,無法調(diào)貨的,需清晰征得顧客贊同,并與24小時內(nèi)發(fā)送郵件至contact@jd.com提交撤銷訂單請求,如因未聯(lián)絡(luò)顧客或因商家缺貨導(dǎo)致顧客投訴的,京東將依據(jù) 《獨(dú)立站POP裁定賠付規(guī)范》處理。
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