物流問答
熱門標(biāo)簽
在淘寶買東西,快遞沒收到就承認(rèn)收貨了該怎么辦。
不小心點擊了承認(rèn)收貨,且在沒有收到貨品的狀況下,能夠在淘寶官網(wǎng)查詢物流狀況,重視派送狀況,若發(fā)現(xiàn)阻滯或流通異常可聯(lián)絡(luò)賣家或快遞敦促;若賣家不予合作,能夠在承認(rèn)收貨的15天內(nèi)請求售后!
在沒有收到貨品的狀況下,因操作不妥導(dǎo)致買賣承認(rèn)付款。要記住及時聯(lián)絡(luò)賣家交流處理,而且把聊天記錄作為依據(jù),以防范賣家之后不認(rèn)賬。假如長期沒收到貨,也能夠進行請求售后。
擴展材料:
相關(guān)規(guī)矩:
依據(jù)《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》第三節(jié)【簽收標(biāo)準(zhǔn)】規(guī)矩:
第三節(jié)xa0簽收標(biāo)準(zhǔn)
第三十一條xa0買家需保證訂單中填寫的收件信息實在、具體、精確、有用。買家供給的收件信息過錯導(dǎo)致未收到產(chǎn)品的,由買家承當(dāng)該職責(zé)極限內(nèi)的晦氣結(jié)果。
第三十二條xa0買家需改變收件信息中任一要素的,應(yīng)征得賣家贊同。賣家贊同后實踐未改變成功,產(chǎn)品仍按改變前的收件信息被簽收,買家主張未收到產(chǎn)品的,經(jīng)淘寶判別若改變前和改變后的收件信息和買家無明顯相關(guān)的,買賣支撐退款買家,由賣家承當(dāng)產(chǎn)品相應(yīng)危險。
第三十三條xa0賣家發(fā)貨或買家退貨后,收件人應(yīng)親身簽收產(chǎn)品。收件人托付別人簽收產(chǎn)品或承運人已按收件人的指示將產(chǎn)品置于指定地址的,視為收件人自己簽收。
第三十四條xa0收件人應(yīng)在承運人交給產(chǎn)品時,當(dāng)場檢視產(chǎn)品外表是否共同。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外表不共同,可予以攝影并拒簽,若系賣家發(fā)貨則支撐退款買家;若系買家原因退貨,則支撐打款商家,產(chǎn)品相關(guān)危險由相對方承當(dāng)。
第三十五條xa0買家建議未收到產(chǎn)品或賣家建議未收到買家退貨的,由相對方承當(dāng)舉證職責(zé),舉證無效的,支撐退款買家或打款賣家。
第三十六條xa0買家無正當(dāng)理由回絕簽收不支撐七天無理由退貨且性質(zhì)不適合拒簽的產(chǎn)品,產(chǎn)品回來后賣家予以拒簽的,買賣支撐打款賣家,由買家擔(dān)任召回產(chǎn)品并承當(dāng)產(chǎn)品毀損、滅失的危險。若賣家已簽收產(chǎn)品,賣家可選擇退款或?qū)a(chǎn)品再次發(fā)回買家,發(fā)回后產(chǎn)品的破損危險由買家承當(dāng),若產(chǎn)品性質(zhì)已不適合發(fā)回的,則買賣支持打款賣家。賣家發(fā)回產(chǎn)品的運費由買家承當(dāng)。
參考材料來歷:
淘寶網(wǎng)-不小心承認(rèn)收貨了怎么辦?
淘寶網(wǎng)-淘寶渠道爭議處理規(guī)矩
http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/65539.html 在淘寶買東西,快遞沒收到就承認(rèn)收貨了該怎么辦。