（1）界說(shuō)物流模塊新目標(biāo)：

近30天物流服務(wù)反常率=近30天物流服務(wù)反常訂單/（近30天物流服務(wù)反常訂單* 100 +近30天店肆成團(tuán)訂單量）

（2）近30天物流服務(wù)反常訂單界說(shuō)：

a.近30天存在虛偽發(fā)貨問(wèn)題的訂單；

b.售后退款原因與物流相關(guān)訂單；

*所指的物流原因主要為：未按許諾時(shí)刻發(fā)貨、快遞無(wú)盯梢記載、空包裹、快遞一向未送到以及缺貨

c.被顧客物流投訴的訂單；

d.物流服務(wù)DSR為1分的訂單；

*滿(mǎn)意a、b、c、d中任何一條，均被判定為物流服務(wù)反常訂單；

（3）近30天物流服務(wù)反常訂單，時(shí)刻規(guī)模指的是：例如10月2號(hào)的近30天物流服務(wù)反常訂單，指的是9月1號(hào)00：00：00至 9月30號(hào)24：00：00的數(shù)據(jù)，需求順延兩天的數(shù)據(jù)；

（4）會(huì)在商家后臺(tái)店肆主頁(yè)顯現(xiàn)近30天物流服務(wù)反常率和近30天物流服務(wù)反常訂單這兩個(gè)目標(biāo)，其間，若任何一個(gè)目標(biāo)到達(dá)預(yù)警線(xiàn)，均會(huì)呈現(xiàn)“超越5倍類(lèi)目均值”的提示；

（5）只要近30天物流服務(wù)反常率和近30天物流服務(wù)反常訂單這兩個(gè)目標(biāo)均到達(dá)處分線(xiàn)，該店肆才會(huì)被處分，被處分的店肆?xí)贛MS主頁(yè)顯現(xiàn)“處分中”的提示。

（6）若物流服務(wù)反常率和物流服務(wù)反常訂單兩項(xiàng)目標(biāo)均繼續(xù)高于5倍類(lèi)目均值，將遭到店肆二級(jí)處分和全店產(chǎn)品降權(quán)處分。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/65523.html 物流服務(wù)目標(biāo)是什么