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網(wǎng)上賣(mài)家發(fā)貨的貨品一般都是自己包裝仍是快遞公司給包裝?
包裝:退換給賣(mài)家的貨品,為避免快遞粗獷包裝,最好是自行包裝后交與快遞員,假如沒(méi)有包裝箱,能夠帶去快遞點(diǎn)包裝。也能夠在快遞公司網(wǎng)上預(yù)定收件的時(shí)分,補(bǔ)白貨品巨細(xì),要求快遞員帶包裝箱上門(mén)收件。退換貨過(guò)程:
①在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站上選擇要退換貨的訂單,和賣(mài)家交流后,在訂單售后服務(wù)中填寫(xiě)好退換貨理由后,請(qǐng)求退換貨。如賣(mài)家不處理退貨,可請(qǐng)求網(wǎng)購(gòu)渠道介入處理。
②賣(mài)家贊同后,體系會(huì)主動(dòng)給出退換貨地址收貨人,即將退換的貨品快遞寄出后,將快遞單號(hào)上傳至體系或告訴賣(mài)家。需求換貨的產(chǎn)品,在包裝中應(yīng)留下你需求換的貨品及你的地址聯(lián)系人。在包裝過(guò)程中記住拍照存證,以防后續(xù)或許呈現(xiàn)快遞原因?qū)е仑浧窊p壞的膠葛。
③賣(mài)家收到貨品,承認(rèn)貨品無(wú)破損后,賣(mài)家相應(yīng)組織退換貨。另:關(guān)于包郵產(chǎn)品,退貨時(shí)賣(mài)方要求退款扣除發(fā)貨郵費(fèi)。此為違規(guī)。按渠道要求賣(mài)家包郵的產(chǎn)品,退款時(shí)不需求退回發(fā)貨時(shí)郵費(fèi)。一旦賣(mài)家以此理由不予退貨,可請(qǐng)求渠道介入。
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