如果是網(wǎng)購包裹丟掉，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或許退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無解的狀況下請網(wǎng)購渠道官方介入。如果是私家郵遞包裹，這個處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵遞單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點索賠成果不滿意，可聯(lián)絡(luò)快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補償?shù)臓顩r，能夠懇求司法介入。關(guān)于索賠規(guī)范，各快遞公司均有規(guī)則，依照寄件時約好的補償條款進行索賠即可。如就補償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時，《快遞商場管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)則，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以補償。企業(yè)與用戶之間未對補償事項進行約好的，關(guān)于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)依照保價金額補償。關(guān)于未購買保價的快件，依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)則補償。法律依據(jù)：《快遞商場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以賠。企業(yè)與用戶之間未對補償事項進行約好的，關(guān)于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)依照保價金額補償。關(guān)于未購買保價的快件(郵件)，依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)則補償。

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