本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就縣級(jí)人民政府村莊電子商務(wù)公共服務(wù)系統(tǒng)，提出了6方面的詳細(xì)主張，并對(duì)功用、建造和服務(wù)等要求進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，便于展開村莊電子商務(wù)的縣級(jí)人民政府和相關(guān)企業(yè)參閱。本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非強(qiáng)制性要求，各地可結(jié)合本身實(shí)踐狀況，進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和完善。
各縣級(jí)人民政府展開村莊電子商務(wù)要堅(jiān)持“企業(yè)為主、政府推進(jìn)、商場運(yùn)作、協(xié)作共贏”的準(zhǔn)則，樹立綜合性的縣域村莊電子商務(wù)公共服務(wù)系統(tǒng)，包含縣級(jí)村莊電子商務(wù)公共服務(wù)中心（以下簡稱公共服務(wù)中心）、村莊電子商務(wù)訓(xùn)練系統(tǒng)、村莊電子商務(wù)物流系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈辦理系統(tǒng)、村莊電子商務(wù)營銷系統(tǒng)和村莊電子商務(wù)服務(wù)站系統(tǒng)。
經(jīng)過縣級(jí)村莊電子商務(wù)公共服務(wù)中心建造，整合各方資源，構(gòu)建訓(xùn)練、物流、村莊服務(wù)站、村莊產(chǎn)品營銷和供應(yīng)鏈體系，處理理念、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、氣氛營建、農(nóng)產(chǎn)品出售、O2O村莊消費(fèi)等問題。供給公共倉儲(chǔ)、代發(fā)貨等根底服務(wù)；加強(qiáng)品控，擬定標(biāo)準(zhǔn)，樹立村莊產(chǎn)品供應(yīng)鏈上行系統(tǒng)；推進(jìn)政府?dāng)M定相關(guān)配套政策，整合資源，幫忙村莊大眾對(duì)接政府相關(guān)職能部分及第三方服務(wù)商（如：物流、金融）等，讓有意參與村莊電子商務(wù)展開的企業(yè)、農(nóng)戶等商場主體能在公共服務(wù)中心找到所需求的相應(yīng)服務(wù)。
經(jīng)過村莊電子商務(wù)訓(xùn)練系統(tǒng)建造，供給公益性和商場化相結(jié)合的電子商務(wù)理論及實(shí)操訓(xùn)練，進(jìn)步村莊大眾電子商務(wù)技能。有方案地培養(yǎng)一批理論和實(shí)踐才能強(qiáng)的村莊電子商務(wù)專業(yè)人才，提高新式農(nóng)業(yè)運(yùn)營主體電子商務(wù)使用才能。
經(jīng)過村莊電子商務(wù)物流系統(tǒng)建造，整合縣域現(xiàn)有的物流資源，力求完成資源的合理化裝備，為村莊大眾供給快遞收發(fā)、本地物流配送等服務(wù)，為完成“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流轉(zhuǎn)奠定根底。
經(jīng)過農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈辦理系統(tǒng)建造，為縣域內(nèi)從事村莊電子商務(wù)的大眾，供給產(chǎn)地預(yù)冷、集貨倉儲(chǔ)、分揀包裝、冷鏈運(yùn)送、質(zhì)檢追溯等公共服務(wù)，輔導(dǎo)農(nóng)人展開標(biāo)準(zhǔn)化出產(chǎn)并依據(jù)消費(fèi)需求改變及時(shí)調(diào)整出產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
經(jīng)過村莊電子商務(wù)營銷系統(tǒng)建造，為村莊大眾供給活動(dòng)策劃、產(chǎn)品包裝規(guī)劃與視頻拍照、代運(yùn)營、分銷系統(tǒng)建造等服務(wù)，輔導(dǎo)創(chuàng)立自有品牌，活躍推進(jìn)“三品一標(biāo)”、“一村一品”農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷。
經(jīng)過村莊電子商務(wù)服務(wù)站系統(tǒng)建造，打破村莊信息瓶頸，為村莊大眾供給在線購物、出售、繳費(fèi)、出行、文娛、資訊、創(chuàng)業(yè)等服務(wù)，便當(dāng)農(nóng)人出產(chǎn)日子，促進(jìn)村莊消費(fèi)，帶動(dòng)村莊產(chǎn)品出售，促進(jìn)農(nóng)人增收，搞活村莊經(jīng)濟(jì)。
一、縣級(jí)村莊電子商務(wù)公共服務(wù)中心
在村莊，因?yàn)槭艿赜颉⑽拿?、配套設(shè)備等要素影響，互聯(lián)網(wǎng)使用難度較大，有必要主動(dòng)推進(jìn)。公共服務(wù)中心可以采納政府購買服務(wù)辦法運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過揭露投標(biāo)的辦法交由具有運(yùn)營經(jīng)歷及條件的企業(yè)運(yùn)營辦理，定時(shí)從頭投標(biāo)。也可以由政府招聘一批了解電子商務(wù)運(yùn)作的人員，樹立或指定專門作業(yè)安排，擔(dān)任運(yùn)營辦理。
公共服務(wù)中心應(yīng)扎根于村莊，服務(wù)于政府、企業(yè)及農(nóng)人，建造線上線下交融的公共服務(wù)系統(tǒng)，供給技能支撐、訓(xùn)練孵化、產(chǎn)品對(duì)接、品牌建造、金融信譽(yù)和其他衍生增值服務(wù)等，使縣域電子商務(wù)構(gòu)成抱團(tuán)合力、區(qū)域特征和優(yōu)勢(shì)。依據(jù)需求可設(shè)產(chǎn)品中心、單品（Stockxa0Keepingxa0Unit，簡稱SKU）辦理中心、品牌中心、二維碼中心、質(zhì)量追溯中心、訂單中心、客服中心、移動(dòng)電子商務(wù)中心、O2O中心、商流中心等子中心。
（一）建造內(nèi)容。
1.一個(gè)固定的場所。村莊電子商務(wù)公共服務(wù)中心應(yīng)量體裁衣，由當(dāng)?shù)卣褂矛F(xiàn)有資源供給一個(gè)固定的場所，裝備必要的作業(yè)設(shè)備?？梢越y(tǒng)籌考慮物流、訓(xùn)練、溝通等需求，預(yù)留空間。有條件的當(dāng)?shù)貞?yīng)樹立習(xí)氣展開農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求的冷鏈設(shè)備，供給低溫環(huán)境下的分揀、加工、包裝、倉儲(chǔ)等服務(wù)，并做好農(nóng)產(chǎn)質(zhì)量量安全檢測。場所要交通便當(dāng)，滿意作業(yè)招待需求。
2.一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。村莊電子商務(wù)公共服務(wù)中心的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有必要具有必定的電商公共服務(wù)途徑運(yùn)營經(jīng)歷，裝備專職運(yùn)營人員。要具有慣例的事務(wù)對(duì)接、咨詢等服務(wù)功用，還能依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)踐供給特征增值服務(wù)內(nèi)容。
3.一個(gè)服務(wù)前臺(tái)和線上體會(huì)區(qū)。樹立一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)前臺(tái)和線上體會(huì)區(qū)，并裝備專業(yè)服務(wù)人員，擔(dān)任為區(qū)域內(nèi)企業(yè)、網(wǎng)商、服務(wù)商供給事務(wù)咨詢和技能服務(wù)。在顯著方位放置電子商務(wù)公共服務(wù)中心運(yùn)營授權(quán)標(biāo)識(shí)。
4.一個(gè)線上服務(wù)途徑系統(tǒng)。具有以下幾個(gè)功用模塊：一是電子商務(wù)資訊，計(jì)算剖析；二是服務(wù)內(nèi)容展現(xiàn)；三是電子商務(wù)（長途）訓(xùn)練；四是本地電子商務(wù)企業(yè)展現(xiàn)。
5.一套服務(wù)辦理準(zhǔn)則。包含但不僅限于會(huì)員服務(wù)掛號(hào)及服務(wù)、公共服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目公示、服務(wù)時(shí)刻、設(shè)備辦理、網(wǎng)站途徑信息保護(hù)、投訴反應(yīng)、公共服務(wù)中心崗位職責(zé)和查核方針等方面的辦理準(zhǔn)則。每項(xiàng)準(zhǔn)則都應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性，確保執(zhí)行到位。
6.必定的政策支撐和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)確保。公共服務(wù)中心要堅(jiān)持政府推進(jìn)和商場運(yùn)作相結(jié)合，經(jīng)過政府購買服務(wù)，或列支專項(xiàng)資金確保運(yùn)轉(zhuǎn)。根底服務(wù)免費(fèi)，特征增值服務(wù)微利，表現(xiàn)公益性。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
公共服務(wù)中心要活躍做好服務(wù)資源落地和專業(yè)服務(wù)需求對(duì)接作業(yè)，加強(qiáng)資源整合，樹立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，確保服務(wù)資源有確保、服務(wù)質(zhì)量有確保、服務(wù)機(jī)制有效率。
1.決議方案支撐。編制縣域村莊電商展開規(guī)劃；監(jiān)督執(zhí)行村莊電子商務(wù)施行方案，會(huì)同有關(guān)部分對(duì)村莊電商根底數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、收拾和剖析，為政府?dāng)M定扶持政策、企業(yè)展開相關(guān)事務(wù)等供給支撐。
2.電商主體展開及辦理。公共服務(wù)中心是一個(gè)面向全縣各商場主體的服務(wù)安排，針對(duì)網(wǎng)商、第三方服務(wù)商、有關(guān)企業(yè)和個(gè)人等村莊電商展開的重要力氣，進(jìn)行需求發(fā)掘和剖析。中心可展開會(huì)員服務(wù)。
3.資源整合與統(tǒng)籌。
整合政府資源。將原有的渙散在商務(wù)等有關(guān)部分的政策進(jìn)行整合，將政府電子商務(wù)政策經(jīng)過一個(gè)口落地。
整合職業(yè)資源。推進(jìn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)人協(xié)作社、種養(yǎng)加專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、旅行企業(yè)等主體進(jìn)行商場化整合，引導(dǎo)企業(yè)向單薄、缺失環(huán)節(jié)出資，推進(jìn)村莊一二三工業(yè)交融展開。推進(jìn)物流資源整合，供給物流處理方案。安排對(duì)接活動(dòng)，幫忙企業(yè)尋覓經(jīng)銷（分銷）商。
整合第三方服務(wù)商資源。為企業(yè)供給全工業(yè)、全方位電商服務(wù)處理方案。將本來渙散、自發(fā)的第三方服務(wù)商有機(jī)結(jié)合，讓電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)和其它有需求的企業(yè)能快速地與途徑運(yùn)營商、品牌策劃公司、營銷公司、本地日子服務(wù)企業(yè)及電商訓(xùn)練安排樹立聯(lián)絡(luò)。
4.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈辦理及營銷服務(wù)。
推進(jìn)農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)信息敞開同享，探究農(nóng)業(yè)出產(chǎn)資料電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)出產(chǎn)技能輔導(dǎo)協(xié)同展開形式，推進(jìn)農(nóng)業(yè)技能、商業(yè)形式集成，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈規(guī)劃、建造和辦理，完善農(nóng)產(chǎn)品查驗(yàn)檢測、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和追溯系統(tǒng)，針對(duì)當(dāng)?shù)靥卣鬓r(nóng)產(chǎn)品的出產(chǎn)、散布特征，規(guī)劃和建造一批物流、初加工節(jié)點(diǎn)，樹立健全農(nóng)產(chǎn)品上行途徑，引導(dǎo)農(nóng)人出產(chǎn)滿意消費(fèi)需求、合適網(wǎng)絡(luò)出售的產(chǎn)品，進(jìn)步農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)展開辦法改變。
針對(duì)當(dāng)?shù)靥卣鬓r(nóng)產(chǎn)品，幫忙出產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)協(xié)作社、網(wǎng)商、服務(wù)商會(huì)集產(chǎn)品，做好拍照、文字編輯，構(gòu)成縣域產(chǎn)品資源庫，完成農(nóng)產(chǎn)品向網(wǎng)銷單品SKU的轉(zhuǎn)化。
公共服務(wù)中心為當(dāng)?shù)靥卣鬓r(nóng)產(chǎn)品供給品牌、商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，打造特征品牌。經(jīng)過全網(wǎng)營銷系統(tǒng)進(jìn)行縣域產(chǎn)品整合式網(wǎng)絡(luò)出售。
5.電商氣氛營建與宣揚(yáng)。為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人員實(shí)踐創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中遇到的各類問題供給咨詢與回答；向政府引薦優(yōu)異電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，爭奪政策扶持；安排展開各類電商文明活動(dòng)，舉行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)立異項(xiàng)目大賽等，為創(chuàng)業(yè)人員、電商企業(yè)和人才之間樹立溝通途徑。發(fā)掘和培養(yǎng)一批優(yōu)異網(wǎng)商、典型網(wǎng)商、創(chuàng)業(yè)事例，經(jīng)過政府網(wǎng)站、電視、報(bào)紙、微信、微博等宣揚(yáng)途徑進(jìn)行宣揚(yáng)，并將本地電子商務(wù)氣氛營建、途徑建造與當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品宣揚(yáng)、休閑旅行產(chǎn)品推介有機(jī)結(jié)合。
二、村莊電子商務(wù)訓(xùn)練系統(tǒng)建造
樹立掩蓋方針廣泛、訓(xùn)練辦法多樣、辦理運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、確保辦法健全的訓(xùn)練系統(tǒng)。
（一）建造內(nèi)容。
1.一個(gè)固定場所。具有作業(yè)場所、訓(xùn)練場所和實(shí)訓(xùn)機(jī)房，可長時(shí)刻施行電商訓(xùn)練，便當(dāng)泊車，電商理念、企業(yè)文明、往期訓(xùn)練相片上墻，一致標(biāo)識(shí)標(biāo)牌?？煽紤]設(shè)在公共服務(wù)中心之內(nèi)，或與本地院校、黨校、行政訓(xùn)練安排等嚴(yán)密協(xié)作。
2.一個(gè)專業(yè)的訓(xùn)練作業(yè)團(tuán)隊(duì)和講師團(tuán)隊(duì)。具有電商常識(shí)、經(jīng)歷以及教育經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)人員需具有慣例訓(xùn)練事務(wù)接單、訓(xùn)練方案擬定、訓(xùn)練方案對(duì)接及訓(xùn)練相關(guān)事項(xiàng)咨詢才能，還可以依據(jù)需求方的實(shí)踐狀況調(diào)整訓(xùn)練方案方案。
3.裝備必要的作業(yè)設(shè)備和訓(xùn)練辦理準(zhǔn)則。擬定講師辦理準(zhǔn)則、查核準(zhǔn)則、課件研制準(zhǔn)則等相應(yīng)的辦理準(zhǔn)則及作業(yè)流程，每項(xiàng)準(zhǔn)則及作業(yè)流程都應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性，確保后續(xù)能執(zhí)行到位。
4.必定的政策支撐和訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)確保。當(dāng)?shù)卣P(guān)于訓(xùn)練相關(guān)作業(yè)在政策及經(jīng)費(fèi)上應(yīng)給予必定支撐與確保。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
安排當(dāng)?shù)卦盒?、社?huì)安排，或引入訓(xùn)練安排，對(duì)協(xié)作社農(nóng)人、創(chuàng)業(yè)作業(yè)人員、電商轉(zhuǎn)型的企業(yè)和政府人員展開電商理念訓(xùn)練、技能辦法訓(xùn)練和高技能人才訓(xùn)練等不同層次、公益性和商場化相結(jié)合的訓(xùn)練。樹立村莊電子商務(wù)訓(xùn)練實(shí)踐教育機(jī)制，對(duì)訓(xùn)練進(jìn)行盯梢，供給后續(xù)實(shí)踐引導(dǎo)和服務(wù)，確保訓(xùn)練實(shí)效。
可以供給電商理念和實(shí)操訓(xùn)練，實(shí)操訓(xùn)練內(nèi)容包含微商系類、淘寶系類及第三方營銷途徑和其他新途徑的實(shí)操。展開現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)長途訓(xùn)練。根底公益訓(xùn)練可在網(wǎng)上免費(fèi)下載。
擬定相應(yīng)的訓(xùn)練方案，關(guān)于每月訓(xùn)練場次、人數(shù)、訓(xùn)練學(xué)員滿意度等都要做好規(guī)劃，并嚴(yán)厲執(zhí)行。嚴(yán)厲遵守中心和當(dāng)?shù)赜?xùn)練辦理辦法，做好訓(xùn)練狀況的記載，加強(qiáng)訓(xùn)練檔案和經(jīng)費(fèi)辦理。嚴(yán)厲挑選講師及作業(yè)人員，擬定完善作業(yè)監(jiān)督與查核機(jī)制。
三、縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電子商務(wù)物流系統(tǒng)建造
當(dāng)時(shí)村莊收發(fā)的物流數(shù)量還不多，而且許多農(nóng)人白日在田間勞動(dòng)無法收貨，物流企業(yè)事務(wù)收益與開銷不相稱，不少區(qū)域的村莊仍是快遞物流的盲區(qū)。可經(jīng)過整合當(dāng)?shù)剜]政、各大快遞物流公司，樹立專業(yè)的物流公司，擔(dān)任從縣到村的村莊物流系統(tǒng)建造，包含建造村莊物流倉儲(chǔ)中心、村莊物流信息辦理途徑及村莊物流運(yùn)送系統(tǒng)。
村莊物流倉儲(chǔ)中心和物流運(yùn)送系統(tǒng)建造，要充沛發(fā)揮現(xiàn)有資源，防止重復(fù)建造和資源糟蹋，可以以村莊電子商務(wù)服務(wù)站為根底，結(jié)合郵政現(xiàn)有的城鎮(zhèn)物流配送網(wǎng)絡(luò)，交通運(yùn)送部分的村莊公接班線，以及本地貨運(yùn)等各種運(yùn)送資源，處理物流服務(wù)在村莊服務(wù)才能較弱問題。
村莊物流信息辦理途徑建造，要點(diǎn)處理村莊物流資源的和諧統(tǒng)籌，下降村莊物流本錢。快遞盯梢信息可以從縣級(jí)物流倉儲(chǔ)中心傳抵達(dá)村莊，讓村莊大眾實(shí)時(shí)查詢到包裹在縣域內(nèi)的流轉(zhuǎn)狀況，享用包裹抵達(dá)短信提示等服務(wù)。
（一）建造內(nèi)容。
1.縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流中轉(zhuǎn)?？h級(jí)電子商務(wù)物流倉儲(chǔ)中心可建于交通便當(dāng)處，場所周圍便于停放物流運(yùn)送車。有條件的可設(shè)于縣級(jí)公共服務(wù)中心內(nèi)。城鎮(zhèn)、村的物流中轉(zhuǎn)應(yīng)在城鎮(zhèn)、村電子商務(wù)服務(wù)站拓荒的物流服務(wù)區(qū)完成，防止重復(fù)糟蹋。
2.一個(gè)物流系統(tǒng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。不同規(guī)模的作業(yè)人員可以給予不同定位，縣級(jí)作業(yè)人員有必要裝備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，村莊相關(guān)作業(yè)人員可以兼職。
3.一套辦理準(zhǔn)則。針對(duì)縣村莊三級(jí)物流擬定相應(yīng)的辦理準(zhǔn)則、掛號(hào)流程、產(chǎn)品貨架歸類準(zhǔn)則、問題件處理流程、配送員查核及其它作業(yè)流程。村莊物流配送要固定時(shí)刻、固定地址、清晰價(jià)格，每項(xiàng)準(zhǔn)則及作業(yè)流程都應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性，確保后續(xù)能執(zhí)行到位。
4.一個(gè)高效機(jī)制。縣村莊三級(jí)物流系統(tǒng)需在現(xiàn)有的根底上充沛整合郵政等物流資源，以行政辦法推進(jìn)，采納商場化辦法處理，要處理好每個(gè)環(huán)節(jié)的物流中轉(zhuǎn)聯(lián)接和每個(gè)環(huán)節(jié)所代表的利益分配。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.快遞收發(fā)。關(guān)于快遞不能直接配送到村的，需求樹立縣村莊三級(jí)物流系統(tǒng)承當(dāng)快遞收發(fā)作業(yè)，處理村莊物流配送最終一公里問題。
2.本地化物流配送。幫忙當(dāng)?shù)剜l(xiāng)民將村莊產(chǎn)品配送到縣城。
3.物流整合。在根據(jù)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流系統(tǒng)的自有物流配送系統(tǒng)的根底上，需求不斷整合商場化的物流資源。
四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建造
農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活易腐性，對(duì)外在條件的依靠比較顯著。農(nóng)業(yè)出產(chǎn)的區(qū)域性、季節(jié)性、渙散性也非常杰出，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從田間地頭到顧客餐桌的進(jìn)程，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品買賣是農(nóng)產(chǎn)品沿著農(nóng)戶、加工企業(yè)、配送中心、批發(fā)商、零售商，向顧客運(yùn)動(dòng)的一個(gè)網(wǎng)狀鏈條。展開農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，有必要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈辦理，統(tǒng)籌資源，加強(qiáng)協(xié)作，以信息化帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)、流轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；同F(xiàn)代化。
（一）建造內(nèi)容。
可建于縣級(jí)村莊電子商務(wù)物流中心或農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商場等地。場所應(yīng)能停放物流配送車。品控部分需求有獨(dú)立的化驗(yàn)室，場所要坐落通風(fēng)處，裝備品控檢測的專業(yè)儀器和設(shè)備、農(nóng)產(chǎn)質(zhì)量量安全追溯系統(tǒng)等必要的軟硬件設(shè)備。具有專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)人員、品控人員、倉儲(chǔ)配送人員。需樹立品控、售后、供貨商入駐、產(chǎn)品檢測、發(fā)貨流程、倉儲(chǔ)6S辦理等各崗位的辦理準(zhǔn)則。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一是建造農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)，讓農(nóng)產(chǎn)品能完成在線化、互聯(lián)網(wǎng)化、品牌化；建造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量辦理系統(tǒng)，經(jīng)過會(huì)集倉儲(chǔ)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。
二是有條件的區(qū)域可以樹立農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)。健全“三品一標(biāo)”、“一村一品”等根底數(shù)據(jù)庫，記載農(nóng)產(chǎn)品栽培、加工、包裝、檢測、運(yùn)送、出售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息，設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警，并經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP、電話等途徑發(fā)布信息，增強(qiáng)大眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，完成質(zhì)量可追溯、職責(zé)可清查。
三是供給農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔導(dǎo)。從實(shí)踐出發(fā)、量體裁衣，堅(jiān)持一致、簡化、和諧和最優(yōu)化準(zhǔn)則，與便民、標(biāo)準(zhǔn)、效益相結(jié)合，樹立可測量的標(biāo)準(zhǔn)化政策和方針,樹立可操作的服務(wù)程序和準(zhǔn)則,展開多元化、特征化服務(wù)。
鼓舞農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)按照世界、國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，擬定習(xí)氣電子商務(wù)要求的農(nóng)產(chǎn)品等級(jí)區(qū)分、包裝、物流配送、流程標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量追溯要求。鼓舞支撐快遞企業(yè)擬定習(xí)氣電子商務(wù)寄遞需求的定制化包裝、專業(yè)化服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)。
四是供給專業(yè)的供應(yīng)鏈訓(xùn)練服務(wù)。構(gòu)建電子商務(wù)途徑下的供應(yīng)鏈辦理形式，要注意堅(jiān)持農(nóng)產(chǎn)品供需的相對(duì)安穩(wěn)，削減信息不對(duì)稱，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷構(gòu)成安穩(wěn)預(yù)期。
五、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷服務(wù)系統(tǒng)
以電子商務(wù)為手法，在農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、加工、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技能使用和推行。運(yùn)用電子商務(wù)大數(shù)據(jù)引導(dǎo)農(nóng)業(yè)出產(chǎn)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品、風(fēng)俗產(chǎn)品、村莊旅行等商場。
由公共服務(wù)中心牽頭，帶動(dòng)和扶持本地網(wǎng)商、農(nóng)業(yè)和旅行企業(yè)參與到營銷系統(tǒng)建造中來。運(yùn)用多種電子商務(wù)營銷手法，如微信營銷、微博營銷、手機(jī)APP、農(nóng)產(chǎn)品筆直營銷途徑等，進(jìn)步農(nóng)產(chǎn)品的工業(yè)化、安排化程度，讓更多優(yōu)質(zhì)、安全的農(nóng)產(chǎn)品以快捷的辦法、曉暢的途徑進(jìn)入商場，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)人增收。
（一）建造內(nèi)容。
可在交通便當(dāng)、人流量大、盡量接近旅行道路鄰近和有實(shí)踐需求的當(dāng)?shù)兀ㄔ煲粋€(gè)具有網(wǎng)超條件的O2O展現(xiàn)展銷中心。既在線下推銷本地產(chǎn)品，也供給線下展現(xiàn)功用。關(guān)于缺少上述條件的縣城，不主張建造線下展現(xiàn)中心。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
要點(diǎn)在線上進(jìn)行主題策劃、活動(dòng)策劃、媒體戰(zhàn)略、品牌刻畫、形象打造、商場監(jiān)測，進(jìn)行稿件、媒體、活動(dòng)等公關(guān)、推行，途徑保護(hù)和拓寬。
活躍安排、引導(dǎo)協(xié)作社與電商途徑對(duì)接。在持續(xù)做好農(nóng)產(chǎn)品營銷促銷作業(yè)的一起，會(huì)集打造網(wǎng)上展現(xiàn)大廳，推進(jìn)“名特優(yōu)新”、“三品一標(biāo)”、“一村一品”農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)營銷，加強(qiáng)宣揚(yáng)推介，進(jìn)步農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)出售的公信力、信譽(yù)度和美譽(yù)度。
引導(dǎo)農(nóng)人協(xié)作社與城市社區(qū)樹立直供聯(lián)系，一起樹立農(nóng)產(chǎn)品體會(huì)店、自提點(diǎn)和提貨柜。推進(jìn)樹立海外營銷途徑，推進(jìn)跨境農(nóng)業(yè)電子商務(wù)展開。
六、村莊電子商務(wù)服務(wù)站系統(tǒng)建造
分級(jí)樹立村莊電子商務(wù)服務(wù)站，為農(nóng)人供給電子商務(wù)根底服務(wù)。
（一）建造內(nèi)容。
城鎮(zhèn)、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站要有固定的運(yùn)營場所，場所坐落鄉(xiāng)民日常活動(dòng)會(huì)集區(qū)，且網(wǎng)絡(luò)已掩蓋，可以挑選建于村莊商鋪、鄉(xiāng)民活動(dòng)中心、鄉(xiāng)民自住宅等。一個(gè)行政村建造服務(wù)站點(diǎn)個(gè)數(shù)盡量不超越一個(gè)，已有企業(yè)服務(wù)站點(diǎn)的，可以考慮兼并建造。
至少裝備1名及以上專職人員，且參與過相應(yīng)訓(xùn)練，可以嫻熟操作村莊電子商務(wù)途徑上的各項(xiàng)服務(wù)功用，可以對(duì)地點(diǎn)服務(wù)區(qū)域的農(nóng)人的需求和出產(chǎn)進(jìn)行了解計(jì)算。
要遵從公平、公平、揭露準(zhǔn)則，誠信運(yùn)營，對(duì)各個(gè)電商途徑敞開，不能僅為一家途徑服務(wù)。服務(wù)站應(yīng)定時(shí)向縣級(jí)公共服務(wù)中心報(bào)送有關(guān)信息，并樹立日常網(wǎng)絡(luò)安全辦理、考勤、假日辦理、貨品配送等準(zhǔn)則。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.入戶宣揚(yáng)。向鄉(xiāng)民宣揚(yáng)服務(wù)站各項(xiàng)功用、電子商務(wù)職業(yè)相關(guān)資訊，供給村莊電子商務(wù)遍及訓(xùn)練，培養(yǎng)村莊大眾網(wǎng)上購物、商品出售、購買服務(wù)等習(xí)氣。
2.網(wǎng)上代買代賣。幫忙鄉(xiāng)民網(wǎng)上購物，并幫忙處理購物進(jìn)程發(fā)生的膠葛等問題。公共服務(wù)中心安排村級(jí)服務(wù)站搜集當(dāng)?shù)靥卣鬓r(nóng)產(chǎn)品，匯總后對(duì)外發(fā)布信息、出售。
3.便民服務(wù)。為鄉(xiāng)民供給水、電、寬帶、話費(fèi)等日子網(wǎng)上繳費(fèi)，代收代發(fā)快遞、車票代購、酒店預(yù)訂、本地資訊等服務(wù)。與金融安排協(xié)作，供給小額取現(xiàn)、出產(chǎn)借款等服務(wù)。對(duì)外發(fā)布村級(jí)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
4.創(chuàng)業(yè)服務(wù)。安排當(dāng)?shù)厍嗄陞⑴c網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)作業(yè)學(xué)習(xí)、溝通，營建氣氛，培養(yǎng)人才。
5.出產(chǎn)服務(wù)。與種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)出產(chǎn)資料企業(yè)協(xié)作，依托村級(jí)服務(wù)站網(wǎng)上出售，展開技能輔導(dǎo)。
6.按照當(dāng)?shù)貭顩r其他增值服務(wù)。

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