物流問答
電商逆向物流辦理辦法有哪些
2023/1/20 11:39:56 來源:貨代軟件公司
內容摘要:許多呀,具體亞東世界貨運作如下詳細介紹:(一)優化網上買賣環節。防備或削減逆向物流為有用下降可防止的逆向物流.在線零售商有必要完善和優化在線購物環節,削減逆向物流量,從源頭減少退換貨現象的產生。u3000u30001.全面展現在線產品的相關信息.戰勝信息不對稱的壞處。除了做到言語描繪精確、產品圖畫明晰、服務項...
許多呀,具體亞東世界貨運作如下詳細介紹:(一)優化網上買賣環節。防備或削減逆向物流為有用下降可防止的逆向物流.在線零售商有必要完善和優化在線購物環節,削減逆向物流量,從源頭減少退換貨現象的產生。
1.全面展現在線產品的相關信息.戰勝信息不對稱的壞處。除了做到言語描繪精確、產品圖畫明晰、服務項目(規范)齊備之外,還應該歸納運用平面式、互動式以及360度全景展現等技能,向顧客全面展現產品的功用、外觀、特色等相關信息。
2.采納有用辦法,防止顧客一時沖動而購買產品,并供給自助式在線補救辦法。如經過網頁供給具體的退換貨闡明和方針。答應顧客在必定時間內撤銷自己的訂單。當顧客有退換貨志愿時.體系可根據顧客要退換的產品原因供給一些解決問題的有用戰略。—般來說,這些戰略可削減20%-40%的退換貨逆向物流。
3.增強在線買賣的互動性和體會性。關于計算機等特別的產品,可供給在線自主裝備互動功用;關于服裝鞋帽等,可創設“網上試衣間”在線體會體系,以協助顧客挑選自己真實需求的產品。除此之外,還要注意加強逆向物流的起點操控。企業能夠經過對其銷售員進行訓練以及樹立退換貨操控體系.在逆向物流流程的起點人口對有缺點或無根據的回流產品進行檢查。把好逆向物流的人口關。
(二)優化電子商務環境下逆向物流網絡規劃關于退貨逆向物流網絡而言.并不存在最佳的規劃方案,應視具體情況具體分析。但一般的購物網站的建造都應該考慮以下幾個方面的問題:
首先在設計體系時。就應該考慮到退貨的可能性.從庫房開端反向規劃。
(三)完善退換貨辦理體系,進步逆向物流辦理功率關于不可防止的退換貨逆向物流,在辦理上應施行活躍的退換貨方針,在操作上要加快退換貨的處理速度,并選用適宜的返品處理方法.
1.完成活躍的退換貨方針。重視買賣兩邊的整體利益。一方面要擬定合理的退貨價格。如按原價或按打折方法確認退貨價格,使供貨商和零售商的整體利益達到最優。另一方面,確認最佳的退換貨份額.以下降退換貨逆向物流的不確認性,較好的平衡本錢和收益。
1.5件.現在卻達3件以上。而眾所周知,鞋、帽、飾品之類的毛利率是適當高的。
2.構建高效的退換貨終端體系。加速逆向物流的處理速度。在當今顧客至上的大環境中.想經過約束顧客退貨來削減買賣量的不現實的。而經過簡單易行的退貨準則.對顧客的退貨快速做出反響,提高企業在顧客心中的形象,下降辦理本錢,無疑是一個最好的挑選。
3.做好返品的再處理。充分利用回來產品的使用價值。
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