要過七十二個小時才干投訴。假如等候3天今后還沒有物流音訊就算虛假發貨。

物流信息不是賣家點擊發貨就會當即呈現盯梢記載的。如賣家在買家付款后72小時內發貨.

但此時刻段內沒有物流盯梢記錄或許物流信息與買家收貨信息不符合（我們電或我們具產品，部分賣家可能是自行托付運送貨品，所以沒有物流信息更新，建議您能夠自動聯絡賣家了解貨品運輸狀況），能夠請求退款。退款成功后0-15天內，能夠請求【投訴賣家】違反許諾。

擴展材料：

《天貓規矩》

第七十四條 推遲發貨，是指除特別產品外，商家在買家付款后實踐未在七十二小時內發貨，或定制、預售及其他特別景象等另行約好發貨時刻的產品，商家實踐未在約好時刻內發貨，波折買家購買權益的行為。商家的發貨時刻，以快遞公司系統內記載的時刻為準。

第七十四條 推遲發貨，是指除特別產品外，商家在買家付款后實踐未在四十八小時內發貨，或定制、預售及其他特別景象等另行約好發貨時刻的產品，商家實踐未在約好時刻內發貨，波折買家購買權益的行為。商家的發貨時刻，以快遞公司體系內記載的時刻為準。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/62917.html 賣家說發貨了，可是沒物流信息，能夠投訴嗎？