一旦入駐了快手小店，成為了渠道賣家，那么你就必須遵從發(fā)貨規(guī)矩。為了讓各位快手賣家更清楚發(fā)貨規(guī)矩遠(yuǎn)離違規(guī)，來說說大部分產(chǎn)品的發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)，除特別產(chǎn)品外。特別產(chǎn)品，有定制類、裝飾服務(wù)類、大件產(chǎn)品（家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身用具、大件家具、大件建筑裝飾資料、大件樂器等）、預(yù)售、預(yù)訂、二手等另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品不適用此發(fā)貨規(guī)矩。

xa0

1、快手小店產(chǎn)品，發(fā)貨關(guān)于包裝有要求嗎？

發(fā)貨包裝中（包含但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁(yè)、退換貨頁(yè)、封箱膠等），商戶能夠添加快手小店店肆鏈接及二維碼鏈接等信息；發(fā)貨包裝中不得有其他渠道的店肆信息、（包含但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)絡(luò)信息）或與該店肆產(chǎn)品無關(guān)的信息。

2、快手小店產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)效要求怎么？

買賣達(dá)到（指達(dá)到的訂單顧客成功付款）后48小時(shí)內(nèi)，商戶應(yīng)將顧客產(chǎn)品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至快手小店體系并點(diǎn)擊出庫(kù)（以快手小店體系內(nèi)記載的出庫(kù)時(shí)刻為準(zhǔn)）；特別產(chǎn)品在產(chǎn)品頁(yè)面許諾的發(fā)貨時(shí)刻與以上時(shí)刻不同的，或許與顧客還有約好的，以其許諾或約好為準(zhǔn)。

3、快手小店購(gòu)買的產(chǎn)品，多久能查詢發(fā)貨物流信息？

買賣達(dá)到后72小時(shí)內(nèi)顧客能夠查詢到訂單的快遞公司攬件盯梢信息（以快遞公司體系攬收時(shí)刻為準(zhǔn)）。

4、快手小店產(chǎn)品發(fā)貨，哪些狀況會(huì)被當(dāng)成違規(guī)處理？

如果說呈現(xiàn)產(chǎn)品少件、缺貨、推遲發(fā)貨、異常狀況無寶物，那么或許被作為違規(guī)。

5、快手小店產(chǎn)品少件缺貨，要怎么辦？

未依照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品描述打包發(fā)送訂單商品，顧客投訴收到的訂單產(chǎn)品存在少配件、少贈(zèng)品，少產(chǎn)品的。渠道會(huì)依照“違反許諾”處理，賣家還需求補(bǔ)發(fā)少件產(chǎn)品。

快手賣家因缺貨無法發(fā)貨，那么需要及時(shí)致電給客戶并奉告狀況。如無法調(diào)貨，需征得顧客贊同后撤銷訂單。

6、快手賣家發(fā)貨遇異常狀況，如氣候、國(guó)家大型活動(dòng)、體系對(duì)接等等狀況的，要怎么辦才不會(huì)違規(guī)？

需求擬定快手官方客服寶物，講清楚事項(xiàng)，避免被判違規(guī)。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/62169.html 快手商家怎么對(duì)接物流