物流問(wèn)答
熱門(mén)標(biāo)簽
物流信息長(zhǎng)期不更新是什么原因
或許狀況:
1、物流分發(fā)信息長(zhǎng)期不更新:假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地,可是物流信息好幾天沒(méi)有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻,中心派送時(shí)刻很長(zhǎng)。
或許處于快遞高峰期物流公司功率不高;或許物件派件進(jìn)程丟件,一般超越10天沒(méi)有更新的很或許丟件了。
2、物門(mén)戶件信息長(zhǎng)期不更新:假如物件現(xiàn)已分配派件員,可是幾天都沒(méi)有送貨上門(mén)或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確;或許派件員丟掉包裹;或許被他人代簽后沒(méi)有及時(shí)上傳收件人信息等。請(qǐng)致電快遞公司客服電話查詢最新動(dòng)態(tài)。
快遞延誤索賠
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國(guó)家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則,同城3天、異地7天快遞還沒(méi)有到就算完全延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購(gòu)物遭受送貨難,節(jié)假日上門(mén)送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由我國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽頭,全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)內(nèi)最大電商網(wǎng)購(gòu)渠道,天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議,一起打造電商社會(huì)化物流新規(guī)范。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國(guó)內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國(guó)內(nèi)物流的一線陣營(yíng),其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)快遞市場(chǎng)份額超越90%。
協(xié)議包含即日起注冊(cè)的超越5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償顧客5~10元快遞費(fèi)。
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